导读：财经江湖众说纷纭，孰是孰非？你pick哪一方？21网调实验室《财经投投看》，邀你围观战队，犀利辣评，不见不散！本期聚焦“虚假种草笔记”现象。
来 源丨21世纪经济报道（ID：jjbd21）
作 者丨21网调实验室研究员祝浩杰
编 辑丨张楠
“网红”们最近有点忙，先是系列网红景点因为“滤镜太厚”集体翻车，随即又在上海“Prada菜市场”上演丢菜风波，作为“网红集散地”的小红书，当仁不让地站上风口浪尖。10月19日，这个盛产P图高手的App，又一次被传出存在“虚假种草笔记”和“代写代发产业链”。
小红书方面向21网调实验室表示，他们已下架或屏蔽超过160万个“灰黑产”招募链接。为此，21网调实验室联系到 “局中人”，为你还原这背后的门道。
“种草”路上翻车不断
超四成受访者称自己曾被小红书误导
“我跟着小红书博主平均两个月上一次当！”伍政凯半开玩笑地向21网调实验室说道。
两年前，为了帮前任选口红，他下载了小红书，之后逐渐习惯在软件上看穿搭。
两年后，在向21网调实验室分析自己被“割韭菜”的经历时，伍政凯显得很冷静，仿佛在以 “看穿一切”的口吻批评当年的自己：
“网红品牌层出不穷，宣传方式差不太多，先请一个大V把名声炒起来，然后再请很多的小白素人宣传使用效果，每一次，我都深信不疑，无脑下单。”
让他印象最深的一次“翻车”发生在去年。据他回忆，他在小红书上刷到一款祛痘霜，品牌闻所未闻，于是尝试输关键词搜索。他告诉21网调君，在阅读了大量小红书博主的文章后，“感觉应该稳了”，结果拿到使用没几天，脸上痘痘反而出现大爆发，最后找商家理论，“逼着商家退款”。
实际上，在21网调君发起的投票调查中，43.6%的受访者表示自己曾经被小红书图文误导过，“火眼金睛”的投票网友仅占11.7%。
看来，在“种草”翻车的道路上，伍政凯并不孤独。
解密“种草笔记”的商业运作模式：
“网红”白吃白喝，商家倒贴钱
有趣的是，伍政凯不仅仅是95后小红书用户的一员，他还有另一个角色：在小红书上投放“种草笔记”的商家。
作为广州某密室逃脱连锁品牌的区域经理，他告诉21网调君，小红书的种草经历让他觉得，对商家而言小红书是“性价比非常高”的推广平台。“我们在接待流程里会询问客人来源，统计发现，有的门店，每周通过小红书吃到的客流红利大概占到总客群的17%左右，这对于宣传平台来说已经是非常不错的数字。”
据伍政凯透露，在小红书上安排投放种草笔记一共有3种模式：
第一种，置换。
商家为小红书博主免费提供产品和服务，以此换取“网红”们发推文。这种情形一般适用于粉丝基数较少的博主。
第二种，置换加推广。
商家不仅要让“网红”们“白嫖”，而且还要为推文投放“薯条”（小红书上付费推广推文的机制），帮助“网红”们提高热度。这种情形一般适用于粉丝小有规模的博主，或是质量较高的推文。
第三种，直接走广告流程，付钱给“网红”。
这种情形收费较高，一般都是“大V”接单，并且同时在抖音、微博、大众点评等多个平台联合发布。“现在还出现了矩阵式推广，几十个号一起上，一天发布几百条信息，为店家造势。”
实际上，据央视报道，在豆瓣等平台，有不少针对小红书、抖音等平台的推广合作、代写代发、点赞评论的招募贴，一些商家还会通过发私信的方式，向一些用户提出推广合作的邀请。
荔枝新闻记者的调查也发现，小红书种草笔记存在着一条代写代发产业链，在商家提供营销推广需求后，有大量团队依照需求进行代写代发，产出看似真实的种草笔记，而在笔记成功发布后，这些团队还可以继续推进点赞、评论等环节，甚至是做关键词排名。
“广州的小红书已经‘卷’得不行，同行们各显神通，我们自己做的话很难出众，交给网红，出爆款的概率总归是高一些。”伍政凯这样解释。
“网红滤镜”下的法律风险：
商家涉嫌不正当竞争，写手、平台难逃责任
21网调君在小红书测评发现，伍政凯所在密室公司发布的推文，“网红感”确实非常强烈。在知乎上，有多位网友分享了“小红书爆文笔记公式”，包括图片一定要加标签，文案一定要多加emoji表情等。伍政凯所在密室公司的推文几乎“全中”。
“我们的内容和实际情况相比不存在虚假宣传。”伍政凯警惕地说。然而，热闹的背后，法律风险也在酝酿——许多网友疑惑，小红书上的这番“网红生态”，是否游走在违法边缘？种草踩坑，又该如何维权？为此，21网调君采访多位律师。
四川华敏律师事务所律师刘建永告诉21网调君，小红书等平台上的 “虚假种草笔记”如果存在夸大功能、功效、质量、销量，编造虚假的原产地等情形，那么就会破坏商品、服务的真实性，侵害了消费者的知情权，也妨害了市场经济秩序，违背诚实信用原则和公序良俗，涉嫌虚假宣传等违法行为。
而在四川纵目律师事务所律师王海依看来，即使不存在夸大功能等情形，如果商家利用渠道制造虚假消费及好评引导消费者，也将构成不正当竞争，如经查实，将受到停产停业、罚款、吊销营业执照的行政处罚。如情节严重，虚假成交数量较多，严重侵犯消费者权益的，还将涉嫌虚假广告罪。
在整个交易环节中，写手收取商家的推广费用伪造虚假消费痕迹获利，如获利数额较大、且其所“服务”的商家已经构成相关犯罪的，写手的行为将涉嫌与商家同类罪名的共犯或帮助犯。
而对于平台的法律责任，四川方策律师事务所律师郭刚表示，尽管平台面向了海量的用户，面面俱到有一定难度，但是依然负有基本的审核义务。如果消费者发现商品或服务与描述不符，而向平台投诉，平台应当予以对商品下架或对“虚假笔记”内容进行处理，否则要承担连带责任。
谁造就了“网红生态”？
不到三成受访者将“照骗”归咎于平台
尽管法律对此类行为有着严格的约束，但多位律师表示，辨别用户发布的内容是否是商业行为还是个人分享，存在一定的困难，而这偏偏又是确定法律责任的关键。
四川凯航律师事务所律师陈颖认为，可以由平台大数据分析发布者真实身份和发布历史，查看是否是“职业选手”发布，或是是否针对特定商家发布。
而对于 “伪原创”带来的知识产权问题，刘建永建议，平台可以通过计算机系统和相关软件程序的算法、查重等方式对平台文本内容进行大批量检索，采取内部巡查、举报等制度。“但即使这样，也无法根除，这是一个动态的此消彼长的过程，尤其还涉及商业行为。”
小红书也在试图通过算法解决问题。10月19日，小红书方面在回应“小红书种草笔记代发4元一篇”一事时向21网调君表示，他们通过算法对作弊行为进行实时拦截，2019年以来，他们已下架或屏蔽超过160万个“灰黑产”招募链接。“代写代发等灰黑产业是全行业毒瘤，针对新的作弊手段，算法模型一直在迭代升级。”小红书社区安全部门负责人表示。
基于商业目的、代发代写的 “虚假笔记”固然值得警惕，但也有网友表示，许多“照骗”其实源自“真实笔记”。
究竟是谁造就了如今的“网红生态”？实际上，21网调君发起的投票显示，仅有26.3%受访者认为“平台把控不严”是小红书“照骗”泛滥的原因。
同时扮演“猎物”和“猎人”角色多年，伍政凯坦言，坑人的不是小红书，而是商家，小红书只是商家宣传的平台。“抖音，微博，大众点评又何尝不是如此？”他没有弃用小红书，依然执着于在上面寻找合适的祛痘霜。
律师郭刚则认为，这种现象归根结底是由于互联网上存在海量的信息、海量的用户，容易导致信息的不对称， “虚假笔记”的出现正是利用了这种信息不对称。
而在多位受访者看来，”网红“们只不过是为了满足用户的需求而创作。“其实很正常，受众比较爱美，更想要看到世界美好的一面，因此博主们也就会故意向他人展示美的一面，小红书逐渐地就变成了一个滤镜特别重的App。”伍政凯向21网调君分析。
也许这纷纷扰扰的“网红生态”，某种程度上，是商家、写手、平台、用户间的一场共谋？
（伍政凯系化名；研究员施展华对本文亦有贡献）
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（赵艳萍 HF094）
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