对银行而言，数字化转型风暴已经席卷而来，如果仅仅在金融领域或在产品中应用科技是远远不够的，银行需要用科技来改造金融。
近年来，发展智慧医疗呼声高涨。为贯彻落实国务院“互联网+医疗健康”战略，响应新时期上海城市数字化转型要求，上海市卫健委等六部门在2020年共同制定《上海市医疗付费“一件事”业务流程再造工作方案》，旨在解决当前医疗付费流程不够集约高效的问题。
工作方案以患者高效办成医疗付费“一件事”为目标，紧扣“信用就医、无感支付、不排队、少往返”等关键词，依托上海市大数据中心“随申办”平台，力争打造信用就医新型服务体系，破解看病就医的“三长一短”难题(挂号排队长、就诊排队长、缴费排队长、看病时间短)。
作为总部在沪的大型国有商业银行，交通银行勇于担当社会责任，把握数字化转型机遇，通过发挥主场及专业优势，聚集全行资源组建专项工作团队，第一时间制定专属信用就医金融服务方案，创新推出“惠民就医+传统信用卡+电子信用卡”全场景产品组合。
解决就医“三长一短”难题
据了解，此项目不仅全方位对接了上海市1800余万医保参保人员的医疗付费需求，助力构建社会信用体系、提升医疗效率、改善就医体验，全力配合上海市做好医疗付费“一件事”项目的落地推进工作，还为长三角区域的就医结算“跨省通办”积累了宝贵的经验。
对患者而言，交通银行的医疗付费“一件事”项目，帮助患者解决了就医中的“三长一短”难题，实现了“先看病，后付费”。据悉，从去年7月上线以来，截至今年9月30日，近40万市民签约交通银行的“信用就医”服务，该项目已帮助近20万人次节省就医时间。
在政府及社会管理服务机构等方面，项目不仅协助政府部门建设新型智慧城市，推动城市数字化发展，推进政务服务的“一网通办”、城市运行“一网统管”；同时，还助力医保电子凭证的推广应用，实现医保脱卡和线上支付；提升公共服务能力，助力提升医保治理现代化、科学化、精细化能力和水平等。
与此同时，项目对医疗机构而言同样助益颇多。它通过信息化+信用的手段，取消缴费排队环节，解决了医院排队拥堵问题，提升运营效率；帮助医院缩减收费窗口，降低运营成本；同时，还能够通过搭建线上应用场景，将患者从线下引流至线上，助力智慧医院的建设发展。
全方位投入践行惠民初心
项目成果的背后凝聚了无数“交行人”的心血与汗水。据悉，该项目一经上线便获得了市场的广泛认可，该项目的签约量、交易量均处于市场领先地位，资产质量持续保持优良。
交通银行项目团队负责人告诉《国际金融报》记者：“相较同业，我行的医疗付费‘一件事’项目在产品服务、业务模式、合作渠道、宣传推广、人力支撑方面均具有突出优势。”
“例如，在惠民就医产品中，我们采取极简申办、极速审批的方式，全线上申请，最快30秒内即可完成，还按照全民普惠原则，不设商业化条件，全面满足市政府专班顶层设计要求，年满18岁的市医保参保人员均可申请，批核率达90%以上。同时，支持家庭成员共享额度，方便老年人实现‘信用就医’。”上述负责人告诉记者。
在额度上，该行也给予充分保障，在上海提供了不低于5000元的就医专项额度，充分保障实际就医所需。签约完成后，患者仅需通过手机展示随申码或医保电子凭证，即可实现医保部分由其医保账户实时结算、自费部分由惠民就医额度进行自动支付，加强体验感，并对就医场景单独设立了优惠条件，践行惠民初心。
据悉，该项目更是被视为交通银行数字化转型的标杆项目。在交行领导的统揽指挥下，聚集全行资源组建专项工作团队，涉及总行十余个部门及上海市分行共计100余人，通力合作，全情投入。同时，该行还加强线上线下一体化的宣传推广，仅线下渠道，该行便组建了600人志愿者团队，在上海市医疗付费“一件事”工作专班的指导下，分批次入驻医疗机构提供服务。
此外，为保障资产质量稳健夯实，该行在风控防范方面，利用医保数据使额度审批更精准。同时，限定额度使用场景，将资金用途完全锁定于医院场景内的医保混合支付中，路径封闭、专款专用。
打通信息闭环贡献交行力量
事实上，多年来，交通银行不断深入推进数字化转型发展、打造长三角龙头银行。当谈及此次项目感受，上述项目团队负责人表示：“对银行而言，数字化转型风暴已经席卷而来，如果仅仅在金融领域或在产品中应用科技是远远不够的，银行需要用科技来改造金融。”
“此次项目的实施过程中，我们关注的重点不仅在于银行产品的设计推广，还需要关注医疗机构的信息技术生态等，了解医疗行业的技术前沿，让金融与医疗的科技跨界融合，互相适应，互相促进，共同推进项目的实现和落地。”上述负责人表示，随着当前数字化转型发展日益深化，打造政府、企业、个人与银行之间的信息闭环将会变得越来越重要。
“想要实现患者在就医流程中的信用无感支付和医保、自费一步结算，就需要把其中互相割裂的信息逐一打通，将信息流和资金流统一，这样才能真正的实现让数据多跑路，让群众少跑腿，并通过科技金融来方便群众办事，提高医疗效率，帮助政府管理。”上述负责人指出，在当前背景下，银行信用中介的职能对数字化城市和信用社会建设的重要性日益凸显。
对于交通银行医疗付费“一件事”项目的后续发展，该行表示将主要体现在两个方面：
一是扩大广度。交通银行表示，该项目目前已经覆盖全国20座城市，后续将加大复制推广力度，将信用就医这一便民利民惠民的服务惠及更多百姓。
二是做大深度。当前，“十四五”规划以专篇形式提出“加快数字化发展，建设数字中国”。交通银行将把握发展契机，积极参与上海市“便捷就医”“智慧医疗”两大场景建设，聚焦患者就医、医院就诊服务、医保便捷支付、区域医疗高质量发展四个方面，提供诊前、诊中、诊后全流程金融服务，为智慧急救、互联网医院智慧城区和未来医院建设等贡献交行智慧。
（文章来源：国际金融报）
文章来源：国际金融报
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