为进一步贯彻落实“贴心、专业、合作、共赢”的经营理念,打造一支服务贴心、能力专业的团队,10月28日下午,中原银行商丘分行成功举办了2021年度“新服务 心满意”服务礼仪风采展示大赛。47家支行组成13支代表队参与赛事角逐。
该行行长郭磊在赛前致辞中提出,服务是立行之本,全行干部员工要以服务百姓为初心,通过点点滴滴的磨练逐步锻造成为服务精兵,扎扎实实为辖内客户提供贴心、专业的优质金融服务,他希望各支行把比赛中呈现的服务标准和营销热情延续到今后的工作日常,把规范的演练变成服务岗位的实战,尽心尽力,做最好的自己;贴心客户,做商丘辖内最好的银行。
比赛中,13支参赛队伍分别从团队企业文化创意视频、基础服务礼仪、经典服务案例、服务创新小品等方面展开角逐。每支队伍都用自己的方式诠释了如何在日常服务中急客户之所急、解决客户难题的服务初心,充分展示出中原人的贴心服务、专业水平及发自内心的灿烂笑容。经过两个多小时的紧张角逐,三支参赛队伍脱颖而出,成为年度礼仪服务标兵团队。
新服务,心满意。在该行七周年行庆来临之际,此次大赛的举办既是对“贴心、专业、合作、共赢”这一经营理念的践行推广,更是全面落实“突破万亿、回归A股、打响品牌”发展目标的决心宣誓,扎扎实实做服务,锐意进取创百年。
(曹言言 HA008)
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