蓝鲸TMT频道11月1日讯，工信部今日印发《关于开展信息通信服务感知提升行动的通知》（以下简称《通知》），决定自即日起到2022年3月底，开展信息通信服务感知提升行动（简称“524”行动），其中总体要求为推动实现服务举措“五优化”，建立个人信息保护“双清单”，实现服务能力“四提升”，到2022年3月底，信息通信行业综合服务明显改善。
具体而言，在服务举措“五优化”方面，主要为优化资费套餐设置展示方式、优化双千兆服务宣传方式、优化隐私政策和权限调用展示方式、优化APP开屏弹窗信息展示方式、优化网盘类服务提供方式，均需要在2021年12月底前完成。
其中，《通知》要求互联网企业应以简洁、清晰、易懂的方式，向用户提供APP产品隐私政策摘要；涉及调用用户终端中相册、通讯录、位置等敏感权限的，还应当以适当方式告知用户调用该权限的目的，充分保障用户知情权。互联网企业应在其APP开屏信息和弹窗信息窗口设置明显、有效的关闭按钮，APP开屏信息窗口不得使用整屏图片、视频等作为跳转链接，诱导用户点击或易造成用户误点击。此外，《通知》还要求网盘类产品在同一网络条件下，向免费用户提供的上传和下载的最低速率应确保满足基本的下载需求。
在建立个人信息保护“双清单”方面，各相关企业应建立已收集个人信息清单和与第三方共享个人信息清单，并在APP二级菜单中展示，方便用户查询。已收集个人信息清单应简洁、清晰列出APP（包括内嵌第三方软件工具开发包SDK）已经收集到的用户个人信息基本情况，包括信息种类、使用目的、使用场景等。
在服务能力“四提升”方面，将提升跨区域通办能力、提升携号转网服务能力、提升APP关键责任链个人信息保护能力和提升APP关键责任链个人信息保护能力。
《通知》还列出了首批设立“双清单”、提升客服热线响应能力、优化隐私政策和权限调用展示方式的互联网企业名单，一共有39家企业，包括腾讯、快手、阿里巴巴、百度、字节跳动等。
（张泓杨 ）
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