光大银行深圳分行：优化普惠“信贷工厂”提升服务效率

为深入贯彻落实国家关于支持民营企业、小微企业发展的重要工作部署和“放管服”改革任务，积极践行国家金融队社会责任，进一步推动小微企业金融服务高质量发展，贡献普惠金融力量，同时为全面贯彻集团和总行“管理提升”的工作部署，有效落实“五要”要求，真正做到“领导为员工服务、机关为基层服务、后台为前台服务”，近日，光大银行深圳分行优化“信贷工厂”流程，旨在提升贷款业务审批效率，为基层客户经理减负，更快更好的扶持小微企业，大力支持实体经济。

光大银行深圳分行党委高度重视此项工作的开展，由普惠金融部/乡村振兴金融部牵头主办，信用审批部、风险管理部协同合作，“信贷工厂”在架构方面下设产品营销中心、授信审批中心和授信管理中心，三中心合署办公，针对业务的受理、审批、贷后管理流程形成闭环管理。7月，深圳分行“信贷工厂”进行了整体流程优化，主要体现在以下三个方面。首先，在产品营销中心下设一站式受理岗，负责普惠贷款业务全环节的流转，保障各环节信息通畅，提出让客户经理只跑一次的便捷服务。第二，推出标准化产品名列，打造普惠“名品”。第三，针对标准化产品，推出“T+3”限时服务模式，自业务受理日起3个工作日内出批复的高效能模式。

此举一经推出，显著提升了对小微企业贷款服务能力，服务效率大幅提高，为光大银行深圳分行助力更多的小微企业搭建了坚实的根基。9月，深圳分行为多家小微企业提供优质融资服务，并实现多笔业务自受理日起2个工作日即出批复。同时，深圳分行探索以产品带动模式，针对不同企业的金融需求，提供差别化金融产品，从实处推进小微企业授信申请效率，解决营运短缺、急用钱的难题。截至9月30日，光大银行深圳分行普惠仅三季度贷款投放量就较上半年提升近430%、新增普惠授信客户数较上半年增加约32%，其中首贷户占比超过45%，数据增长的背后体现了整体效能、产能的提升和深圳市小微企业对光大银行普惠业务的深度认可。

下一步，光大银行深圳分行将继续发挥模式特色优势，扩大普惠金融服务半径，为更多的小微企业首贷客户提供更高效、更全面的专属普惠金融服务。

（文章来源：深圳新闻网）

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