因宣传“首期0元” 水滴经纪、微医经纪均被银保监会处罚

“首期0元”“首月3元”，如此吸引消费者投保的噱头实为互联网保险销售套路。

11月9日，南都记者从银保监会官网获悉，针对未按照规定使用经批准或者备案的保险条款、保险费率的违法行为，银保监会消保局分别向水滴保险经纪有限公司(以下简称“水滴经纪”)和微医(北京)保险经纪有限公司(以下简称“微医经纪”)下发行政处罚决定书。其中水滴经纪及相关责任人被重罚共计120万元，微医经纪及相关责任人合计被罚11万元。

银保监罚决字〔2021〕36号行政处罚决定书

根据银保监罚决字〔2021〕36号行政处罚决定书显示，水滴经纪在2018年6月至2019年6月通过微信平台公众号“水滴保险商城”APP销售安心财险保险产品，涉及个人住院综合医疗保险、老年综合医疗保险、人身意外伤害保险、住院综合医疗保险2017版B款四款产品。

根据安心财险个人住院综合医疗保险、老年综合医疗保险在银保监会备案的条款费率表中的保费计算公式，每期缴纳保费应相同。但在实际销售时，水滴经纪首期保费按“首月0元”“首月3元”收取，低于其余各分期保费。

安心财险人身意外伤害保险、住院综合医疗保险2017版B款在银保监会备案的条款费率表中，未约定保费可以分期缴纳，仅有“短期保费计算方法：短期保费=保险期间/365×保险费”。水滴经纪对年缴保费按月分期收取，实际销售时首期保费按“首月3元”收取，低于其余同等时间各分期保费。

此外，2019年3月至2019年6月，水滴经纪通过微信平台公众号及“水滴保险商城”APP销售太平财险承保的太平综合医疗保险时，首期保费按“首月3元”收取，而该产品在银保监会备案的条款费率表仅有“按月缴费(首月投保0元，其余分11期支付)”描述。

银保监罚决字〔2021〕37号行政处罚决定书

根据银保监罚决字〔2021〕37号行政处罚决定书显示，微医经纪通过“大家帮保险”微信公众号销售安心财险承保的“大家帮百万医疗险”产品，宣传销售页面列示“首期0元”或“首期3元”等内容。根据安心财险向银保监会备案的《安心财产保险有限责任公司住院综合医疗保险(2018款)》的保费计算公式，缴费方式分按月缴费(12期)和全额缴费两种，对于按月缴费方式，投保人每期缴纳保费应相同，首期不应为0元或3元。经查，微医经纪实际销售“大家帮百万医疗险”采用按月缴费方式的，首月收取保费均为0元或3元，与按照备案保险费率计算的首期应收保费不一致。

针对两家保险经纪公司的上述行为，银保监会对水滴经纪合计罚款100万元，对两位相关责任人分别予以警告并罚款10万元；对微医经纪罚款10万元，对相关责任人警告并罚款1万元。

银保监会消保局在此前发布的2021年第5期风险提示中表示，从保险产品本身看，一些“首月0元”等宣传未全面展示保费缴纳整体情况，实际上是将保费分摊至后期，消费者并未真正享受到保费优惠。从监管要求看，保险险种的条款和费率，应当报监督管理机构备案或批准。“首月0元”类的销售宣传行为，存在未按照规定使用经批准或者备案的保险条款、保险费率的问题。

此外，银保监会消保局表示，从营销方式看，营销片面强调“首月0元”，却未对保费缴纳整体情况、保险责任等重要内容充分提示，易使消费者忽视产品重要信息。加之一些广告界面设置不规范，故意诱导消费者勾选“购买”“领取”“自动续费”等选项，侵害消费者知情权和自主选择权。

（文章来源：南方都市报）

文章来源：南方都市报