双十一落幕 电商刷单有所收敛但还存在

经济观察网 记者 周应梅 双十一落下帷幕，11月12日零点过后，天猫和京东公布了2021双十一期间的销售成绩，天猫双十一成交额为5403亿，京东累计下单金额3491亿元。相较于去年销售数字又刷新记录，只是增速有所放缓。

虽受流量见顶的困扰，电商还是人人想做的生意，抖音、快手等平台的加入分食，直播电商市场的争夺还在继续。

值得注意的是，靓丽数据背后电商刷单乱象还存在。北京地区多家快递站点配送员向经济观察网记者反馈，双十一或平时都会收到一些刷单包裹。一位圆通快递员表示，“刷单包裹一般很小，有的直接没东西，不能扔还得按地址送。”一位中通快递员提到，有的会有刷单标签，不过现在这种包裹不多，每天会有几个，总体没计算过。

被公司强制刷单

李婷（化名）在广州一家化妆品公司工作，公司运营着一家天猫店铺，做的是一个韩国化妆品牌代理。为完成天猫平台业绩考核要求，李婷和同事被公司强制要求刷单，并把刷单纳入了员工考核。

“公司没有销售渠道，只能强迫内部员工找亲友刷单。”李婷表示，公司天猫店铺成立于今年7月，天猫平台对商家分阶段考核，此前7月和10月已经刷过两轮。

为掩饰刷单，公司也会要求不重复用同一个账号下单，员工自己的淘宝账号下过单后，再通过亲友帮刷。“公司先预支钱，我们找到亲友刷单，自己把订单金额转给亲友，亲友去天猫店铺下单，店铺实际发试用装。”李婷说到。

快递是实际物流，发货会发成本低的试用装。公司实际会出一笔快递费。

李婷提供的工作群截图显示，公司还会统计刷单金额和排名，目前这个公司员工一共8个人，都被要求进行刷单。截图还显示，9月份公司的刷单累计金额为6.6万元。公司产品价格大多在130元~300元之间。

不过双十一期间李婷所在公司没有让员工继续刷单，李婷提到天猫平台一旦发现刷单也会严肃处理。

一位电商行业从业人员对记者表示，一般商家普遍会“做几个基础单量”，产品权重越高排名就会越靠前，销售额也会上来。他称不会有大额刷单，平台有专门查刷单的系统，“大额一刷差不多就死。”

“规则和玩法都变了，以前有销量就能卖，现在不行了，流量变少了。各个平台把流量都分散了。”谈到这几年电商的变化，这位电商从业者如此说到。

借刷单实行的诈骗多发

近期多起诈骗案件跟刷单扯上了。

据河南广播电视台民生频道报道，近期河南新密的王女士，被拉到一个群里以“买东西充钱赚取差价”的形式，通过一个“全球速卖通”的软件投了52万，最后确认是骗局。“刷单被骗七万”、“刷单被骗65万”、“刷单被骗19万”，类似的诈骗案件很多。

李小丽（化名）之前被骗过一次，报过案。近期她又遇上了骗子，这次很快就被她识破了。

李小丽提到，骗子称京东上有刷单需求，会发一个商品链接，点开的页面显示，可以用京东APP直接打开，让你加购付钱。“不过转到京东APP却无法看到产品，付款之后在京东也查不到订单。京东客服回复是虚拟产品，无法查到。”

还是同样的骗术，李小丽知道“让你直接在那个链接付款，骗子称会返款微信，只要付钱就追不回来了。”

刷单骗局也成为各地打击整治方向。11月8日，江苏省市场监管局通报全省互联网“刷单炒信”专项整治情况，截至10月底，江苏省共查办“刷单炒信”不正当竞争案件182件，罚没金额1062.1万元。

从一些典型案例来看，骗子会通过“好评返现”“高佣金”等方式诱导刷单。

（张泓杨 ）