爱奇艺发财报 龚宇回应约谈：与消协沟通产品设计和商业模式

11月17日， 爱奇艺公布了截至2021年9月30日的第三季度未经审计财务报告。财报显示，2021年第三季度，爱奇艺总营收达到76亿元人民币，同比增长6%。第三季度净亏损为17亿元，而去年同期的净亏损为12亿元。截至三季度末，爱奇艺的订阅会员规模达到1.036亿，会员服务收入同比增长8%。

具体到业务层面，第三季度会员服务营收为43亿元人民币，同比增长8%。这主要得益于专注提供多元化内容和用户体验的会员策略，以及货币化能力的提升。第三季度在线广告服务营收达到17亿元人民币，与去年同期相比下降了10%，财报表示主要是因为优质内容减少及宏观环境带来的挑战。内容发行在本季度创造营收6.271亿元人民币，与2020年同期相比增长了60%，增长主要源自本季度向其他平台发行了更多的内容。其他营收实现收入10亿元人民币，较2020年同期增长3%。

另外，爱奇艺第三季度的营收成本为70亿元人民币。其中，内容成本支出为53亿元人民币，同比增长13%，占到了营收总成本的近76%，财报显示该部分的增长主要是因为对原创内容加大投资。回顾爱奇艺过去每个季度的总体营收成本，从2020年下半年开始，其同比增速都呈现上升趋势。

爱奇艺创始人兼CEO龚宇在电话会议中再次提及行业目前遇到的最大问题就是内容供应出现严重短缺。疫情影响是最直接的原因之一，“到现在为止，我们电影的上线量不如2019年的一半，即同期的一半；传统电视剧比例更少，可能只有往年的1/3左右；面对年轻人的新的网剧，因为疫情、审核的原因延迟上线，而且上线以后质量也打了一些折扣”，龚宇还坦言，短视频对用户市场的争夺也是一个重要的客观原因。

值得一提的是，近期浙江消协就会员服务问题再度约谈包括爱奇艺在内的一众视频平台相关负责人。对此，龚宇在财报后的电话会议中透露，消协提的意见包括两大类，一是产品设计和业务流程方面的问题，爱奇艺目前除了和消协在沟通，也在根据客服得到的用户反馈以及公司内部的一些研究在做改进，避免用户对收费相关问题产生误解或因界面提示不清楚造成操作失误；二是关于商业模式的问题，爱奇艺还是根据其在用户协议、公开的宣传以及适合自身的商业模式设定上，与消协在做具体沟通。

爱奇艺高级副总裁杨向华还透露了目前平台的海外策略，他表示，爱奇艺做海外业务主要是希望把国内已经开发完、制作好的自制内容在更多国家发行、变现。策略上会优先找到对中文内容更感兴趣的地域，如东南亚、日韩。在发达国家如北美或者澳洲等有华人的区域，爱奇艺也会针对华人市场做推广或者营销。目前，海外用户对中文剧集、内容的观看量和观看时长都在持续增长。

（文章来源：南方都市报）

文章来源：南方都市报