腾讯加持“云智能”，破解工业制造数字化迷局

1961年，美国计算机科学家约翰·麦卡锡提出了一个理念：把计算能力作为一种像水和电一样的公用事业提供给用户。如今，这一理念已然成为现实。

2011年，美国国家标准和技术研究院正式提出了“云计算”概念，认为它是一种资源管理模式。人们只需通过网络进入一种计算资源共享池（如网络、服务器、存储器、应用和服务），就能够快速、便捷的获取相应的资源。

当前，传统工业企业生产运营成本压力与日俱增，企业对降本增效的需求显著提升。在这种背景下，“数字化转型”已成为一大趋势。而“上云”，则成为众多企业进行数字化转型的重要突破口。

不过，“上云”只是开始，只是宣告了企业连上了“计算资源共享池”。想要进一步释放其中数据的价值，把它转化为对企业决策的辅助和生产效率的提升，则需要智能的加持，即“用数+赋智”。

在头部云厂商竞争逐渐步入深水区的当下，云与智能的融合能力已成为云厂商们构建“护城河”的关键所在。

尤其是在工业制造领域，数字化转型面临数据、应用和能力多个层面的问题。如何将云智能与实际的工业生产管理链条结合，进行因地制宜的数字化改造，提高制造效率，改善产品质量，降低成本和资源消耗，成为工业制造企业和云服务厂商需要共同思考的问题。

云与智能，构建行业新竞争力

2021年1月13日，工信部印发《工业互联网创新发展行动计划(2021-2023年)》，表示2021-2023年是我国工业互联网的快速成长期，要加速已有工业软件云化迁移，加快工业设备和业务系统上云上平台，到2023年，工业企业及设备上云数量要比2020年翻一番。

工业为何要“上云”？新时代证券的一份研报指出，云计算具备规模大、虚拟化、可靠性高、通用性强、高可扩展性和廉价等优点，尤其是在疫情防控期间，工业云的远程连接和便捷交互等优势得到明显体现。

根据Gartner的预测，到2025年，全球企业的云技术使用率将达到100%，企业传统数据中心关闭率达90%，未来企业数据中心将会消失，走向全面云化。

在云技术使用率迅速提高、与企业连接日益紧密的背景下，头部云厂商的竞争方向也发生了转变，开始从云“计算”的竞争逐步迈入云“服务”的竞争。云与智能的融合，则成为各大云厂商提高服务能力的主要方向：百度提出了“云智一体”，华为喊出了“云智未来”的口号，腾讯也明确要“上云赋智”……

之所以“云+智能”会成为头部厂商的共同选择，是因为“智能化改造”可以有效帮助云厂商服务的企业实现降本增效。根据工信部此前统计的数据，在智能制造试点企业中，智能化改造前后对比，生产效率平均提升37.6%，最高3倍以上；能源利用率平均提升16.1%，最高达到1.25倍；运营成本平均降低21.2%，产品研制周期平均缩短30.8%，产品不良率平均降低25.6%。

腾讯认为，人工智能与云的结合已是大势所趋。腾讯研究院近期发布的《上云赋智：2021云上智能白皮书》（以下简称“《白皮书》”）显示，从供给端看，云成为人工智能技术平台化和商业化的重要载体，进而为企业带来稳定的商业收益。从需求端看，上云正在成为行业用户获取人工智能技术的重要方式之一。

智能落地，腾讯云深耕工业领域

腾讯高级执行副总裁、云与智能产业事业群CEO汤道生说：“上云赋智的核心价值是服务于人，我们从数据这一核心要素资源出发，以数据采集、传输、存储和计算的全流程视角，综合应用人工智能、大数据、云计算和物联网等技术，完成了从‘单点智能’到‘全局智能’的升级。依托结合了人工智能等技术的云智能架构，贴合客户的产业场景需求，输出面向各行业的智能综合解决方案。”

云与智能的融合不仅仅是一句口号，它需要落地。在这方面，腾讯已经形成了相对成熟的体系，通过管理智能、生产智能、创造智能和生活智能的四大智能升级，辅助管理者前瞻决策、拓展员工自身价值、降低开发者创新门槛、优化用户生活体验。

腾讯与上海富驰高科技股份有限公司（以下简称“富驰高科”）的合作就是生产智能的一个典型案例。富驰高科是金属注射成型零件(MIM)行业的领先制造商，此前曾在产品质检上面临着难题。

富驰高科自动化总监邓声志称：“（质检的）传统做法是靠人工拿着产品在放大镜下360度旋转查看，比较复杂的产品需要1分钟左右的时间。然后时间长了以后，人容易出现疲劳，员工流失率高，招工也难。”

尽管在其他工序上，富驰高科已经基本实现了自动化，但在质检方面却遇到了“瓶颈”。其中一大难题在于，MIM产品因高反光特性而导致的产品缺陷，很容易与正常反光混淆，即使人眼也难以区分。

在接触了多家AI质检平台，看不到解决问题的信心后，富驰高科找到了腾讯。最终，经过两百多次的技术讨论会议中的碰撞和调整之后，腾讯优图实验室团队创新地设计了光学一体技术，有效解决了凹凸缺陷成像技术这一行业难题。

邓声志表示，问题解决的成果是质检效率提升了10倍，仅需要4秒就能完成360度无死角采图、分析和分类工作。检测能力全面超越人工水平，可24小时持续工作，人工成本大幅度降低，帮公司一年节省了上千万成本。AI质检的应用，让富驰的工业生产链条更有数据可依，为管理者提供“智能驾驶舱”，提升组织和产线效能，同时人工智能的融合提供了更好的人机协同环境，让工人更好地完成工作，增效提质。

上述案例，只是腾讯深耕工业领域的体现之一。据了解，目前腾讯云智能聚焦消费互联网、产业互联网及可持续社会价值创新三大方向，面向金融、工业、教育、医疗等各行业提供了超过90种全套智能化解决方案。

可以看到，智能化正在为各行各业带来颠覆性的改变。《白皮书》表示，站在传统行业的角度上，智能上云不是简单地将互联网与传统产业组合在一起，而是产生了“化学反应”；用数字化和智能化技术深度改造传统产业的生产方式、商业模式、产业结构，重塑其核心竞争力。

可以料想，未来将会有越来越多的政企逐渐将更多数字化、智能化技术集成到自身业务和产品体系中。届时，全新的数字格局将会被打开，率先落子者有望享受到更多数智升级的红利。

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（张泓杨 ）