11月25日，由中国金融认证中心（CFCA）联合百余家成员银行举办的“2021银行数字动能与金融创新峰会暨第十七届宣传年年度盛典”以线上直播的形式在云端呈现。多位业界和学界专家围绕“数字转型新动能”这一主题做了精彩分享。备受业界和学界关注的《2021中国数字金融调查报告》也于当天重磅发布。
2021年，我国“十四五”规划对加速数字化发展作出明确部署，与此同时，中国银行业数字化进程明显加快，数字化正在成为商业银行重塑业务结构、改变竞争格局、融合实体经济的关键力量，日益成为商业银行高质量发展的第一驱动力。
在新的历史起点、新的时代背景下，《中国电子银行调查报告》全面焕新升级为《中国数字金融调查报告》！本次首发的《2021中国数字金融调查报告》（简称《报告》）包含三大板块，分别从零售数字金融、企业数字金融和数字金融热点等进行全面深入调研分析。
《2021中国数字金融调查报告》亮点前瞻
在创新方面，本次《报告》的研究设计更具针对性：指标体系全新升级，用户体验思维贯穿始终，关注用户六维评价；成果产出更具参考性：对比国有行、股份行、城商行及其他、农信社等不同类型银行的电子银行数字服务实力、金融科技实力等。
零售数字金融板块，聚焦老年、下沉市场、高净值三大客群，对细分市场用户需求进行深挖；顺应行业发展大势，新增手机银行用户体验专题。
企业数字金融板块，考虑网银、手机银行的渠道定位差异，各选取5个不同的业务场景进行测试；新增用户运营策略、创新业务及生态解析两大热点专题。
数字金融热点板块，分析层次更立体，除关注互联网银行的宏观数据外，还兼顾了微观层面用户感知；新增九大热点，敏锐捕捉行业新动向、前沿理念及科技应用。
（李悦 ）
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