12月2日，中国质量协会年会在北京举行，红豆集团获颁我国质量领域的崇高荣誉——“全国质量奖”。全国质量奖是对实施卓越的质量管理，并在质量、经济、社会效益等方面取得显著成绩的组织授予的在质量方面的最高奖。红豆集团在相继获得无锡市市长质量奖、江苏省质量奖的基础上，于2020年申报全国质量奖，经严格的资格审查、资料评审、现场评审、评审委员会审议、网上公示、审定委员会核定并征集相关部委意见后，最终通过评审，获得第十九届全国质量大奖。
红豆创始于1957年，三个棉花匠在无锡港下乡组成了一个小手工业作坊。经过65年的风风雨雨，她在创新中成长，在拼搏中腾飞，在巨变中跨越，蜕变成为一家有十万从业人员、两个产业园区、两家上市公司、三只驰名商标、四大产业板块的跨国企业集团，成为中国民营企业的代表。红豆集团的健康稳健持续发展，与不懈追求卓越绩效管理密不可分。在长期的发展过程中，红豆集团将“诚信为本，创新铸魂，质量立命”融入到企业生产经营每一个环节、每一个细节，形成了具有鲜明红豆特色的卓越绩效管理模式。
红豆集团在追求卓越发展这条路上呈现的八大亮点，主要体现在党建制度、企业文化、社会责任、品牌建设、顾客与市场、人力资源、技术创新和数智化发展等方面，具体如下：
亮点之一：公司以党建为引领，建立现代企业制度，助力企业高质量发展。公司多年来始终坚持“听党话、跟党走，讲正气、走正道”的发展理念，深耕实体经济，把党的政治领导与促进企业经营发展相统一，坚持党建引领，形成了一核心三优势，一融合双培养三服务、五个双向等党建工作经验、机制和方法。2012年，红豆集团党建经验被中央组织部向全国推广。2015年，红豆集团党建工作法被列为全国基层服务型党组织八大工作法之一向全国推广。公司在多年的企业制度建设中，将党建工作与现代企业制度和社会责任相融合，构建了“企业党建+现代企业制度+社会责任”三位一体的组织治理模式，把党的政治优势有效转化为企业的竞争优势发展优势，探索出一条具有中国特色的现代企业治理之路，助推了企业的高质量发展。2019年，红豆经验作为唯一民营企业党建案例，入选“不忘初心牢记使命”主题教育案例。集团党委书记、董事局主席周海江同志先后被评为全国优秀党务工作者，全国优秀共产党员。
亮点之二：公司高层领导多年来始终重视文化建设，塑造了以情文化为核心的企业文化体系。公司汲取中华文化、吴文化和锡商文化中的精华，不断丰富其内涵，以情文化为核心，打造“听党话、跟党走、报党恩”的红色内涵，以及和谐绿色健康可持续发展的长寿企业的绿色产业，形成了以情文化为框架的，包括使命、愿景、价值观的核心文化，将企业文化与党建文化相结合，形成文化双驱动，探索企业党建嵌入现代企业制度。公司明确企业文化建设管理制度，管理机构和职责，通过红豆文化宣传与传播文化，实现红豆文化内化于心、外化于行、固化于制、聚化于情。编写红豆文化手册，谱写企业歌曲，成立红豆艺术团，通过宣传、固化、强化、评价四个机制，推动企业文化建设工作，还通过官网、微信、微博、公众号、道德讲堂、红豆报、红豆电视台、供应商大会、产品发布会等多种形式，对员工及各相关方进行文化理念的宣导和影响，传导社会正能量，使企业文化成为公司发展的精神食粮。
亮点之三：公司在疫情危机时期勇担重任，为国奋斗。新冠肺炎发生后，公司坚决按照党和国家统一指挥部署，迅速反应提出“为党为国为人民，红豆要争分夺秒”，经历了转产支援、复工复产等一系列快速有序的调整和应对，将西服生产线秒改为防疫工作急需的防护服生产线，将医药生产车间成功改造成10万级医用口罩净化车间，迅速生产4万件一次性医用隔离衣，10万只日常防护型口罩驰援武汉，抗疫期间累计支援武汉抗疫一线的隔离衣达到65万件，支援火神山医院、雷神山医院项目建设车辆为救援运输车辆提供便捷免费的轮胎更换维修服务。公司危机时刻勇担重任，充分体现了民营企业为国分忧的使命感、责任感。公司在打赢疫情防控阻击战作出的努力，被国务院联防联控机制医疗物资保障组称赞为当之无愧的抗议疫情军工厂。集团董事局主席周海江也被中共中央授予“全国抗击新冠肺炎疫情先进个人”称号。红豆以“共同富裕，产业报国，八方共赢”为使命，用捐资助学、扶贫帮困的实际行动生动诠释了勇于担当、家国情怀。多年来，红豆集团对外捐款、捐物累计超5.5亿元。
亮点之四：公司以品牌建设推动市场开拓能力，逐步实现打造世界一流企业的目标。公司高层领导始终坚持培育民族自主品牌，坚持品牌的一半是技术，一半是文化的理念，塑造“优质红豆，优质生活”的品牌形象，在产品制造技术上努力打造极致产品，质量最优产品，如聘请国际顶级的策划机构，专业顾问团队。致力于服装产品绿色化，2021年7月，红豆股份中国第一批碳中和服装出口。在实现顾客满意上完善智慧设计、智慧产品、智慧供应链体系、智慧渠道体系以及智慧管理等五大体系，重构消费者购物场景，提升消费者购物体验。上世纪80年代首家建立商标科，为首家在央视做广告服装企业，被国家工商总局认定为首批商标战略实施示范企业，以品牌建设推动市场开拓能力，以高技术含量、高文化含量和高社会责任三大支撑不断推进品牌高质量建设，以“三自六化”赋能企业不断进化升级，品牌价值不断攀升。在品牌文化建设上，立足红豆情文化，推出品牌节日，弘扬民族文化，推崇健康的爱情观，策划了“红豆七夕节”。
亮点之五：公司注重培育和建立良好的互助关系，促进区域市场稳步发展。在服装业务板块，公司设计和建立全生命周期顾客关系管理系统，通过卓越客户引擎聚焦每周一推新品发布会，公益平台之光，红粉见面会等方式，将目标顾客转化为潜在顾客。通过卓越经营引擎启动全渠道建设。网定店发、网定仓发，店定邻店发，店定仓发的四大场景，全渠道运营，打造三化三优先、六好六合适的连锁经营模式。推进线上门店千城千店经营模式。打造直播模式，将潜在顾客转化为成交顾客。通过卓越服务引擎，建立1314客户服务接触点标准体系，开展5S门店，打造3D高弹裤、红豆小白T、红豆绒柔软内衣等差异化产品，将成交顾客转化为忠诚顾客。通过卓越裂变引擎，使用小程序、砍价拼团、门店现场拉新等实现会员裂变，针对等级优质会员开展尊享红粉会，红粉交流俱乐部，尊享衣柜会员日等提升会员粘性，开展沉睡会员唤醒活动，提升会员活跃度。11月29日晚，红豆股份旗下红豆男装携手淘宝TOP主播烈儿宝贝，在公司所在地开启首次专场直播合作，单场直播销售破1868万元，荣登天猫男装品类当日销售第一名。
在轮胎业务板块，公司根据市场、渠道和级别等不同类型，将客户划分为核心客户、重点客户和一般客户。在客户关怀、渠道开发、服务提升、活动营销和培训支持上采取相应办法建立稳固的客户关系。比如针对核心客户，通过成立战略联盟飞马会、授信支持、产品定制等形式。公司培育和建立了良好顾客关系，促进区域市场稳步发展。近三年顾客满意度稳步提升，公司服装板块顾客数达千万级，复购率不断提升，红豆柔软内衣细分市场占有率稳居第一，矿山轮胎连续多年市场占有率第一。
亮点之六：公司把人才作为企业生存和发展第一要务，努力打造一流的人才队伍。公司确立“千亿红豆、智慧红豆、幸福红豆、百年红豆”目标，以能力建设为重点，坚持“尊重人、发展人、成就人”和“以奋斗成功者为本”理念，完善人力资源管理。公司发挥党建工作一核心三优势经验，一核心即党组织的政治核心。其三优势中的人才优势即是党员先进性和纯洁性的特点，企业党组织是最大和最核心的人才高地。公司将集团党委与三会融为一体，主要负责人进入党委，明确子公司负责人全部为共产党员，厂长股东大会代表95%以上是党员，核心的党员人才队伍确保了企业发展方向不偏离，党的政治方针政策在企业得到贯彻落实。公司为适应相对多元化业务运营，组织实施“百才工程”，先后引进了包括行业领军人才、院士、著名设计大师、国际化人才博士等高级人才。为留住人才用好人才，公司采取事业留人、待遇留人，感情留人、环境留人和文化留人。推行制度选人、竞争上岗机制，开放股权等措施，让优秀人才有足够的发展空间。通过将党员培养成骨干，将骨干发展成党员，保证企业核心人才都出自党员骨干，形成党员与人才之间的双向培养机制。公司创办红豆大学，建立完善的员工培训体系，其中集团总部到一线子公司及经营门店均制定了员工培训管理流程及相关制度，红豆股份公司制定的店长晋升管理规定，店长培训管理制度，从店长人选的选拔培养到晋升星级评定都有明确要求，使基层人才队伍优秀店长可以常态化，直接培养优秀店长层出不穷，为连锁专卖事业提供了人才保证，对人才队伍的重视，使公司在未来发展中有了充足的原动力。
亮点之七：公司紧盯技术基础建设，持续增强技术竞争力。公司紧紧抓住“五个一流”推进科技创新，即一流的人才、一流的平台、一流的投入、一流的机制和一流的产品，紧盯技术基础建设，持续增强技术竞争力。公司建立了博士后工作站，院士工作站和研究生工作站，以及国家认定企业技术中心，国家工业技术中心、工程技术研究中心，即“三站三中心”。建设长三角服装检测中心、橡胶轮胎检测中心、CNAS认证实验中心等检测平台。与剑桥大学、清华大学、哈尔滨工业大学、上海交通大学等10多家行业顶尖院校开展产学研合作，与贝塔尔特、卡波特等知名国际公司开展战略合作，联合打造技术创新平台。公司成立科技领导小组，积极组织开展重大科技项目，成效明显。在服装业务板块自主和联合创新9道柔绒工艺，红豆杉抑菌系列等差异化产品。公司积极主持和参与起草国家标准24项，行业标准10项，拥有有效专利963件，有效发明专利163件，对技术基础工作的培育和建设，为公司未来产品的市场竞争力打下了坚实的基础。在轮胎业务板块，公司掌握杜仲胶技术并实现产业化运用，2017年获得中国科技创新奖，自主创新轮胎耐磨技术获得2019年度耐磨轮胎奖。自主创新千里马抗扎轮胎荣获金星奖2020非凡创新榜样称号，其中矿山胎被誉为中国矿山第一胎。2020年中国轮胎之星颁奖仪式勇获技术创新突破奖。
亮点之八：公司以良好的信息化基础助力供应链和智能化工厂建设。公司以智慧红豆建设为龙头，先后巨额投入上线运行了ERP管理系统、全渠道中台系统、客户管理系统、办公自动化系统、供应商系统、生产管理系统、仓储管理系统、大数据分析系统等。公司自建私有云平台服务于企业ERP、CRM应用系统，自建数据模型涵盖产品生命周期、柔性供应链、自动配补货等信息化系统和模块，为管理决策提供数据支撑。公司为推进传统产业升级，打通服装生产各环节的人、设备、数据等要素，借助信息化资源，打造红豆纺织服装工业互联网平台，实现两化融合，促进了供应链系统功能的完善，助力传统服装企业转型升级。红豆工业互联网平台被国家工信部核定为工业互联网平台试点示范项目。同时，良好的信息化建设也为智能化工厂建设奠定了基础。2019年公司通用股份打造工业4.0半钢智能工厂，成为业内首个黑灯工厂，车间整体效率提升40%。2020年红豆股份西服厂、衬衫厂智能车间正式投产初见成效，单耗成本下降10%，在制品减少30%，生产效率提高了20%。红豆股份获得国家商务部“首批线上线下融合发展数字商务企业”授牌。基于“智慧红豆”引领信息化、智能化建设，将为公司在线化、高端化、数智化发展厚积薄发，存续动力。
（文章来源：中国证券报·中证网）
文章来源：中国证券报·中证网
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