“老板有天眼”的文峰理发被立案调查，官网打不开，公众号文章突然被清空

近日，先是“7旬大爷3年消费235万”，又是秘书猛夸“老板有天眼，掌握万物之规律”，上海文峰集团频频登上热搜。而与此形成鲜明对比的，却是文峰集团频频出事。

图片来源：央视网微信公众号

12月9日，上海市普陀区市场监管局表示，上海文峰公司已被立案调查。随后，小编发现，文峰集团的官网已经无法登录，其微信公众号“今日文峰”所有内容均已被删除。

文峰被市场监管局立案调查

据央视新闻，上海市普陀区市场监管局于2021年12月9日透露，今年7月，该局曾对上海文峰美容美发有限公司未履行单用途预付消费卡信息对接义务的违法行为，作出顶格处罚5万元的行政处罚。

11月，市消保委发布文峰消费警示，我局对辖区内文峰公司及门店开展检查，发现上海文峰美容美发有限公司存在涉及单用途预付消费卡、价格和广告宣传等违法行为，并对文峰公司立案调查，目前案件正在调查处理中。

图片来源：官网截图（下图）

上海市消保委表示，自2021年6月初以来（截至11月3日），上海市消保委又受理文峰美发美容相关投诉193件。截至12月7日，收到对文峰美容美发的投诉476件，同比增长45%。

据了解，消费者投诉反映的突出问题有：一是诱导大额消费且拒不退款；二是售后服务拖延推诿；三是以“加盟店”为由，怠于承担企业责任。

11月17日，上海市消保委发文提示称，美容美发企业文峰商业模式或暗藏重大风险，建议相关部门进行监管，消费者也应谨慎消费。

此前，文峰国际所属上海文峰美发美容有限公司已两次被上海市消保委约谈。

公开资料显示，上海文峰美发美容有限公司成立于1997年12月，经营范围包括美容美发（限分支），销售日用百货、五金交电、建材、酒店设备、美发美容用品、化妆品，保健服务。

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多年来事故频发

工作人员曾非法行医致人死亡

据南方都市报，上海文峰美发美容有限公司坐落于普陀区绥德路的“世界美容师大厦”。一如这栋建筑的命名风格，该公司的宣传物料中，从创始人到公司提供的服务与产品，神乎其神的表述无处不在，近年以来，早已因违反《广告法》被监管部门多次约谈处罚。有上海的消费者表示，在店里充卡容易退款难。而门店“跑路”的事情已在多地出现。

多年来，文峰公司事故频发，甚至还曾出现过非法行医致人死亡的事情。

2009年，一名32岁男子曾在上海文峰美发美容有限公司飞虹店洗木桶浴时蹊跷死亡。2018年，文峰公司因未取得公共场所卫生许可证擅自营业，被上海市黄浦区卫生和计划生育委员会警告，罚款人民币5500元。2019年，长沙一名女士在雨花区文峰美发美容雨花亭店消费时，喝了服务员端来的水感觉喉咙灼痛，检验后发现有中毒反应，店家辩称是消毒后残留的气味给其造成不适。

记者查询裁判文书看到，一名文峰连锁店的工作人员曾在非法行医过程中造成顾客死亡。

这份浙江省嘉兴市南湖区人民法院2020年的刑事判决书显示，公诉人曾对嘉兴市上海文峰美发美容全国连锁第0417号农翔路店的工作人员朱某提出指控称，2017年，朱某在未取得《医师资格证书》和《医师执业证书》的情况下，对被害人李某进行扎针、拔罐等诊疗服务，李某因自发性脑出血被送医救治，后于2018年3月29日经抢救无效死亡。

经鉴定，被告人朱某的非法行医行为与李某死亡后果之间存在因果关系，应承担次要责任。案发后，朱某自动投案后如实供述其罪行，所在公司赔偿被害人家属各项损失，并取得谅解。法院判决被告人朱某犯非法行医罪，判处拘役五个月，缓刑九个月，并处罚金3000元。

官网打不开，公众号内容清空

12月9日，上海文峰美容美发有限公司（以下简称文峰国际）的线上平台忽然集体“消失”。

目前，文峰国际官网已无法登录，页面提示“抱歉！该站点已经被管理员停止运行，请联系管理员了解详情！”

文峰国际官网停止运行

另外，文峰国际的官方微信公众号“今日文峰”已删除了所有推文。现在进入公众号后，仅显示“已无更多消息”。

“今日文峰”所有推文消失不见

而就在此前一天，文峰国际上述两个线上平台均在正常运行。

据澎湃新闻，记者就此事致电文峰国际官网上的400热线，语音提示该号码因欠费或到期或其他原因已停机。

拨打“今日文峰”公众号显示的客服电话，亦无人接听。

最后，记者拨打文峰美容美发培训学校的400号码。电话接通后，接线员仅告诉记者自己不清楚官网的情况，便挂断电话并再未接听。

就在前不久，文峰集团刚因为其微信公众号内的一篇吹捧总裁的文章登上热搜，被网友们称为“彩虹屁的天花板”。

文章里，文峰集团总裁陈浩被描述为一代“神人”：“掌握万物之规律”“凡事只要过了他的眼睛和大脑，一切都会变得通透”“是首屈一指的三百六十行状元大满贯”。

编辑|段炼 易启江 杜恒峰

校对|程鹏

本文首发于微信公众号：每日经济新闻(博客,微博)。文章内容属作者个人观点，不代表和讯网立场。投资者据此操作，风险请自担。

（王治强 HF013）