疫情的反复给国内外旅游业带来了巨大压力，作为国内在线旅游市场领头羊的携程一直在艰难中前行。
12月16日，携程集团(纳斯达克：TCOM及香港联交所：9961)发布了截至2021年9月30日第三季度未经审计的财务业绩。财报显示，今年第三季度，携程实现营收53亿元，经调整EBITDA(税息折旧摊销前利润)为5.37亿元，经调整EBITDA利润率为10%。同时，归属于携程股东的净亏损为8.49亿元(约合1.31亿美元)，上年同期录得净利润16亿元。
今年三季度，在遭遇水灾、疫情的冲击以及出境游停摆等因素的影响之下，坚持“深耕国内”战略的携程净收入为53亿元人民币(合8.31亿美元)，较2020年同期下降2%，总营收恢复至2019年同期的56%。
实际上，携程的三季度业绩也是行业的缩影，全球范围内的在线旅游企业现阶段仍然以境内旅游为主。尽管随着新冠疫苗推广和特效药的问世让欧洲和美国市场开始复苏，但业内人士分析，在全球范围内德尔塔、奥密克戎等新冠变种病毒仍然是国际旅行开放与否的关键。
国内机酒业务艰难恢复
今年三季度，因为疫情反复，全行业在冲击中继续承压，携程也不例外。
根据2021年第三季度的携程财报，其净收入为53亿元人民币(合8.31亿美元)，较2020年同期下降2%。2021年第三季度净收入同比下降9%。
酒店预订收入为22亿元人民币(约合3.41亿美元)，比2020年同期下降11%，比上一季度下降11%；
2021年第三季度交通票务收入为18亿元人民币(合2.82亿美元)，比2020年同期下降5%，比上一季度下降12%；
旅行收入为3.92亿元人民币(合6100万美元)，比2020年同期增长20%，比上一季度增长7%；
差旅收入为3.38亿元人民币(合5300万美元)，较2020年同期增长20%，较前一季度下降13%。
综合来看，本地游仍为携程国内旅游业务恢复提供动力。财报数据称，今年三季度，在国内市场，携程的省内酒店预订量较2019年同期增长约35%，其中本地酒店预订量增长60%以上。
此外，2021年第三季度营收成本较2020年同期增长19%，至12亿元人民币(合1.9亿美元)，收入成本占净收入的23%。同时，截至三季度末，携程的资金储备为676亿元，较2020年期末增长约13%。
值得注意的是，携程在三季度产品开发费用较2020年同期增长15%至23亿元人民币(约合3.58亿美元)，较前一季度增长4%，占净收入的43%。同时，销售和营销费用较2020年同期增长12%，达到13亿元人民币(约合1.97亿美元)，与上一季度相比下降了9%，占净收入的24%。
新消费日报了解到，携程方面产品开发成本主要包括开发生态合作伙伴网络的开支，以及维持、监控和管理平台的支出。一位接近携程的人士表示，携程开发支出的占比因收入规模的收缩而上升，有可能代表该支出较为固定，但由于整体收入减少所以导致单位支出产生的收入下降。
不过，虽然携程实现了富有弹性的业绩，但在国内市场，美团、同程等竞对也在逐步缩小差距。2021年第3季，美团(03690.HK)的到店、酒店及旅游业务分部收入同比增长33.08%，至86.21亿元。
至于同程，尽管携程第三季的毛利率达到了77.11%，远高于同程艺龙的73.88%，但同程已经在2021年恢复到疫情前水平，其今年前三季的合计收入已较2019年前三季高出3亿以上。虽然短期内同程尚且无法大面积侵蚀携程国内市场的“蛋糕”，但在腾讯的服务生态的支持下，同程在下沉市场的差异化竞争策略不免会影响到同样在下沉市场扩张的携程。
出境游尚未解封，国际旅游业务是携程的突破口吗？
根据艾瑞咨询相关报告的预计，2022年中国在线旅游市场将在2021年的基础上进一步复苏，但从其数据来看，或仍未能追上疫情之前的水平。
2021年三季度，国内外旅行市场开始走上不同的方向：国际市场因为多国放开旅行限制而复苏明显；国内则因为疫情反复，全行业在冲击中继续承压。此前，文旅部披露前三季度国内旅游收入为2.37万亿元，恢复至2019年同期的54.4%。
由此看来，要想继续改善业绩，在国内市场四季度依旧受到疫情冲击的情况下，携程必须在其海外业务版块寻找更多的机会。
目前来看，由于三季度欧洲、美国市场有了开放趋势，对携程形成利好，在国际市场重新扩张。
这一点在财报中体现的也较为突出，三季度开始，国际旅行市场的复苏对携程形成利好，携程旗下Trip.com、Skyscanner等品牌的竞争力和市场份额大幅提升，在国际市场重新扩张。
“过去几个月中，欧洲和美国市场的机票预订量与疫情前相比进一步恢复。”据携程CEO孙洁介绍，携程国际品牌Trip.com在欧洲的市场份额较年初增长了5倍左右——虽然全球航班量仍低于2019年水平，但Trip.com国际机票预订量环比增长了约40%，其中欧洲机票预订量环比增长170%；至于Skyscanner平台，其机票预订量同比增长约100%，环比增加35%。另一方面，携程海外直连酒店覆盖数较2019年增加38%；海外“宅酒店”套餐的订单量较2021年初增长超10倍。
新加坡市场的例子最为典型，财报显示，截至2021年8月，通过Trip.com预订新加坡本地旅游的订单较上年增长434%，交易额增长270%；Trip.com新增新加坡籍用户数增长超10倍。
目前，携程对于国际旅行业务的未来有着不错的预期。在前不久的携程全球合作伙伴峰会上，携程董事长梁建章在接受新消费日报的采访时表示，随着各个国家防疫的管控措施在逐步放松，国际旅行的复苏成为可预见的趋势。
不过，目前从全球范围内看，旅游业的生存环境仍不容乐观。
以东南亚市场为例，据美国有线电视新闻网(CNN)12月16日的报道，由于新冠疫情肆虐，全球各地的旅游景点都面临游客大幅减少的问题，其中以印尼巴厘岛遭受打击最为严重。该报道称，由于严格的边境管控和机场关闭措施，巴厘岛从接待百万国际游客到2021年仅接待“45名国际游客”，而这一数字已得到当地统计局的确认。
而由于奥密克戎变种病毒向全球蔓延，类似以色列、日本等诸多国家重新采取了严格的疫情管控措施，也为国际旅行的开放与复苏蒙上了一层阴影。
（文章来源：财联社）
文章来源：财联社
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