近日，山西银保监局联合公安机关对一个非法营业网点进行了查处。该网点办公场所有“xx保险代理有限公司”标识，并办有“xx保险代理有限公司”营业执照，但并未取得《保险中介许可证》。该网点的不法人员拨打保险消费者电话或发送短信，谎称自己为保险公司售后服务人员，受中国银保监会委托，处理客户对保险分红收益不满的投诉，需要保险消费者携带身份证、保单和本人银行卡到该网点办理分红核算及补偿等事宜。待客户上门后，该网点不法人员诱导保险消费者直接在保险公司APP或官方公众号在线办理保单贷款，签订“分红服务协议”，并将贷款所得款项转入不法人员指定账户。
为切实维护金融消费者个人身份信息和财产安全，结合以上案例，山西银保监局提醒广大金融消费者牢记以下几点：
一是务必提高警惕。银行保险监管部门不会委托任何第三方机构开展所谓的“保险分红补偿”业务，且此类骗局可能涉嫌非法集资或诈骗，造成消费者经济损失。保险消费者要树立正确的保险消费意识，增强风险防范意识和识别能力，保障个人信息和财产安全，谨防不法分子冒充监管部门实施诈骗。如接到相关电话，应当第一时间通过官方途径向保险公司或银行保险监管部门核实并反映情况；遭遇诈骗造成损失的，应保留相关证据、线索，及时向公安机关报案。
二是甄别非法机构。客户在接到类似前述案例的短信或电话后，可通过保险公司官方网站、客服电话等官方渠道核实机构营业场所是否为保险公司地址，相关人员是否为保险公司工作人员，切勿轻信不明身份的机构或个人。个别机构工商登记的公司名称中虽然包含“保险代理”字样，但在未取得银行保险监管部门颁发的《保险中介许可证》前，不能从事保险代理业务。若其销售非法理财产品等，还涉嫌从事非法集资等犯罪行为。广大消费者可登录中国银保监会官方网站，点击页面左下角“保险中介监管信息系统”，查询合法的保险中介机构。
三是远离高利诱惑。为了骗取资金，不法分子会以“无风险 有担保 高收益”“稳赚不赔”“保本高回报”等噱头进行宣传许诺，且在集资初期通常会通过“以新偿旧”方式按时足额兑现，以吸引更多的集资人。保险的主要功能是提供风险保障，消费者应提高自我防范意识，谨慎办理退保或保单质押。不受所谓的“高额回报”蒙蔽，不与所谓的“代理人”签订任何私下协议，不轻易将所持保单、个人身份证件等出示或委托他人，以免消费者在不知情的情况下“被退保”或“被理财”。通过手机APP办理投保、退保、保全、保单贷款等业务时，要确保自身充分知晓相关业务的具体情况，避免造成损失。
（吴静草 ）
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