1月15日，北京新增一例本土人员新冠肺炎确诊病例。该人员居住在海淀区上地街道农大南路博雅西园7号楼，工作单位是海淀街道海淀新技术大厦。
北京市海淀区第一时间启动应急响应，对相关人员涉及海淀区活动轨迹区域采取管控措施，立即开展流调排查和相关区域人员核酸检测，对涉及的环境进行消杀。对博雅西园小区启动临时封控，实行“区域封闭、足不出户、服务上门”的管理措施。
在博雅西园小区被封控管理的同时，北京瑞赢酒店物业管理有限公司（简称“北京瑞赢物业”）的数十名员工也被“困”在小区里。新京报记者了解到，正是在这些被“困”的物业人员协助之下，从1月15日下午至今，博雅西园小区居民生活安定有序，封控管理工作有条不紊地进行着。
小区启动封控管理，受困物业人员协助全员核酸检测
据悉，从1月15日下午，博雅西园小区外就已经拉起警戒线，交警在门口维持秩序。小区内，北京瑞赢物业的工作人员对公共区域进行严格消杀。
据海淀区房管局相关负责人介绍，博雅西园小区被封控管理的同时，该小区物业服务方北京瑞赢物业的数十名员工也被困在小区里，没有生活物资，没有地方休息。
为解决物业公司的燃眉之急，博雅西园居民们得知情况后，在业主群里为物业人员发了求助信息，迅速得到居民响应，在短短几小时就解决了物业人员的住宿问题。同时，北京瑞赢物业集团总部对此事件也高度重视，迅速调配人员及物资到该小区配合相关工作。
博雅西园物业人员与小区居民共克时艰。图片来源 受访者供图
物业人员配合政府部门对小区进行封控管理。图片来源 受访者供图
饮食起居都妥善解决了，北京瑞赢物业的工作人员一秒也不敢耽搁，换上防护服，与医务人员共同“战疫”。
据北京瑞赢物业相关负责人介绍，博雅西园共有20栋楼，96个单元，将近3000居民。为精准排查，在核酸检测开始前，物业人员和街道、社区工作人员展开“敲门行动”，逐一通知，确保不漏一人。
当天14时，博雅西园全员核酸检测采样工作正式开始。物业人员一直在现场维持秩序，引导居民有序进行核酸检测。因白天有不少居民外出，傍晚才回来，所以核酸检测持续到晚上。
物业人员协助医护人员对小区全员进行核酸检测。图片来源 受访者供图
为居民运送物资，物业人员变身“快递员”
博雅西园被封控后，为居民配送物资成为物业的重要工作。据海淀房管局工作人员介绍，为了更好地保证居民物资供应，北京瑞赢物业一部分工作人员成为小区的临时快递员，分拣、搬运、装车，每天重复上百遍。
“小区物业人员成为小区临时快递员，真的很辛苦。”海淀房管局工作人员告诉新京报记者，“物业工作人员每天早上7点就开始配送，一天大约有3000件快递，物业人员从外面的货架搬运下来，在封闭大门外消毒两次，再运进小区里，分拣到20组货架上，直线距离约100米。每个物业工作人员都有自己负责配送的单元，平均每人运送10车，送一趟要一个小时，有时候快递数量太多还要运两次。”
为了进一步保障小区安全，物业人员每天专门对确诊病例所在的7号楼配送两次物资，同时带走居民的垃圾并全面消杀。
物业人员为小区居民配送物资，同时带走垃圾。图片来源 受访者供图
“对于配送物资，相关通知中有明确规定，早上7点配送，晚上6点结束。但在这个时间点之外，居民若有需求，我们也会第一时间满足。”一位物业人员说。
上述物业人员与其他同事经常在中午仅花10分钟的时间吃完午饭，又赶紧投入下午的工作中。小区消杀、运送物资、清运垃圾，一个人几乎当三个人用，忙碌而有序地完成各项工作。
“居民在家安心隔离，疫情防控工作才能顺利进行。”海淀区房管局相关工作人员表示，目前博雅西园的封控管理工作有条不紊地进行着，居民日常饮食起居都得到了很好的保障，这一切离不开物业工作人员的付出和守护。
新京报记者 张建
编辑 武新 校对 付春愔
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