有投资者在投资者互动平台提问:公司在年报核心竞争力分析里“公司始终把食品安全和产品质量放在第一位”,天猫和黑猫投诉很多反应,产品变质发霉或发现异物,请问在犯这种错误公司对此事怎么看呢?还是电商平台的问题?
妙可蓝多(600882.SH)4月1日在投资者互动平台表示,公司重视消费者体验,实行“全员、全面、全过程的全产业链质量管理,严把质量关”,为消费者提供营养、美味、健康的奶酪产品。2021年公司借鉴内蒙蒙牛的先进质量管理体系,引入质量管理人才,完善集团化质量管理模式,形成质量策划、质量保障、质量检验、质量绩效、质量赋能五个维度的质量管理体系。同年,公司获得了中国食品健康七星公约联盟颁发的“七星奖”,该奖项是中国食品行业最有影响力的奖项之一。公司贯彻“以消费者为导向,以工匠精神打造极致产品”的经营理念,设有专门的消费者投诉信息收集渠道,倾听消费者反馈,不断追求产品品质提升。
(文章来源:每日经济新闻)
文章来源:每日经济新闻