疫情期间,企事业单位及个人客户的资金划转都受到了影响,南京银行上海分行制定应急方案,专人驻守分行大楼,科技助力在线服务,用高效服务保障客户的紧急资金调拨需求。
南京银行上海分行介绍,作为托管行,协助客户进行托管项目的划款是日常最频繁也最重要的工作之一,在疫情封控期间,因人员流动和资料传输停滞,日常工作也变得尤为困难。南京银行上海分行提早制定应急方案,排摸到期业务,并安排一名托管业务产品经理驻守分行,努力保障托管业务稳定运行。
近日,某总部位于上海的大型央企背景租赁公司就遇到了划款问题。该租赁公司客户于2019年开始与上海分行合作资产支持证券监管与托管业务,根据相关协议约定,该租赁公司应于4月7日将监管账户项下的全部资金约3266万元划转至本专项计划的托管账户,如未完成将导致违约。
由于疫情封控原因,客户无法前往单位进行划款凭证的加盖,也无法前往银行办理划款业务。为避免造成客户违约,同时坚守合规,保证客户资金安全,南京银行上海分行提前两日联系总行,反复协商解决方案,最终在总行的支持下,在分行运营部及托管部留守人员的配合下,于当日晚上9点半顺利完成划款操作,保障了客户的资金需求。
此外,该分行还介绍,某国际货物运输公司主营海运、空运进出口货物的国际运输代理,近期面临几笔紧急的外汇业务,但企业办公地所在片区已被全面管控封闭,无法从封闭的大楼里拿到业务资料,也无法派人前往银行网点办理业务,“开工难、周转难”成为了企业最棘手的问题。
面对国际航运客户在疫情期间急切的业务诉求,南京银行总、分行联动,制定个性化方案化解难题,运用南京银行国际业务“鑫国结”线上平台为客户开辟资金汇划便利化通道,减少纸质材料提供、简化线上资料审核,保障资金支付效率。从接到业务申请电话,到业务落地,全程线上操作、绿色通道,仅用两小时就完成了客户300万美元运费汇划。此外,南京银行还为客户免除了跨境汇款手续费,为企业降本增效。
(文章来源:上海证券报·中国证券网)
文章来源:上海证券报·中国证券网