在刚刚过去的京东618期间，京东超市全渠道业务再次迎来规模升级，京东超市携手小时购已覆盖超3.4万家实体门店，超2.7万个品牌，可为全国近400个城市的消费者提供即时消费服务。
同时，据京东618媒体开放日发布会公布，京东超市全渠道业务在京东618期间，超2.7万个合作品牌、超3万家合作门店成交额同比增长5倍。其中，蒙牛、伊利、金龙鱼等品牌全渠道业务成交额同比增长5.6倍，沃尔玛、华润、永辉等商家全渠道业务成交额同比增长6.6倍。
覆盖超600家永辉超市门店共建零售行业数字化转型升级新样板
近年来，随着消费者消费习惯的改变，传统的零售业态不断完善。这其中最为明显的趋势，是商超品类消费呈现覆盖线上线下的全渠道的特征，同时消费者对于商超的促销信息和供给信息也趋于线上线下全触点化。永辉超市作为国内领先的知名商超，在这一趋势之下，也在经历全面的转型。
在京东618期间，京东超市正式宣布已与永辉超市达成全渠道业务深度合作，双方将基于天选业务(也称为京东自营小时购)等优势全渠道业务，在零售数字化升级、用户精细化运营等方面，共建同城零售业务的创新增长。截至目前，永辉超市接入京东超市全渠道业务门店已超600家。
事实上，永辉超市和京东超市在生鲜O2O领域的合作已有多年的时间，是较早同京东展开合作的商超品牌之一。京东高效的物流配送体系与良好的服务生态，为永辉超市的业务拓展提供了良好助力。
此次“天选”业务上线后，永辉超市附件3-5公里的消费者打开京东APP，搜索“永辉自营小时达”即可进入全国范围内超600家永辉超市线上店铺，选购生活日用品，享受一小时送达的消费体验。
“流量的可持续增长是零售永恒的话题”，永辉超市相关负责人表示，“随着消费者全渠道购物习惯的养成，线上交付已经成为零售服务必不可少的一部分，许多区域市场的客户已经养成了”线上+线下“一体化的购物习惯。近年来，永辉也在积极提升线上服务能力，以贴合消费者需求。京东拥有业界领先的营销能力及系统对接能力，本次合作能促使双方在更大范围内满足更多消费者全渠道购物的需求。”
通过此次合作，永辉超市进一步完善了全渠道矩阵，同时实现了京东庞大的活跃用户及消费场景打通，为推动线上业务增长提供了重要的支持。双方在全渠道业务上的联合共建，将有助于永辉超市持续提升服务能力和运营效率、完善线下线下一体化生态构建，为消费者打造更多、更快、更好、更省的消费体验。
将实施自动对账等7项技术合作助推永辉超市数字化升级、降本增效
除了在营销、渠道等方面合作之外，京东超市和永辉超市的合作也将在技术领域持续发力。永辉超市相关负责人表示，此次合作全面打通了永辉超市与京东超市的接口数据，永辉可以调用京东的接口数据在自研的系统中进行结算，并与京东后台的账单数据进行比对，避免了人工、手工对账带来的误差。
京东零售集团大商超全渠道事业群物竞天择运营部总经理薛方方表示，以此次合作为基础，接下来双方还将充分发挥着各自的技术力量，在用户挖掘、优惠券对接、选品、门店推广、社群推广、客服等领域开展更广泛的合作，以确保系统对接顺畅、门店服务高效、用户口碑提升。
与永辉超市的深度合作，代表着京东超市全渠道业务能力正在不断提升，也为传统商超零售行业的数字化升级提供了可借鉴样本。
从京东超市此前发布的全渠道十大能力模块可以看出，数智化系统改造、加速供应链响应、本地场景覆盖、客群精准触达等十大能力模块，已成为京东超市助力传统商超进行零售行业数字化转型的重要抓手，同时通过灵活整合自身能力形成解决方案，也将助力商家、品牌商实现提速升级，降本增效。
自各地出现疫情以来，京东超市全渠道业务第一时间联合沃尔玛、华润、永辉等大型商超加大民生商品库存及备货，并联动京东到家加大同城配送运力，保障市民的民生所需，充分践行了“有责任的供应链”的担当。积极助力商超、品牌伙伴扩大生意增量，持续助力防疫保供、复商复市。
作为生鲜食品、快消企业高增长、能盈利、确定性的全渠道商超首选，京东超市依托有责任的供应链，打造行业最大稳定器、品牌最大增量场、趋势最大孵化场。未来，京东超市将持续在更多领域发力，打通营销合作链路，提升商家合作的粘性和深度，以及小时级送达的消费心智，与零售品牌实现共同成长。
（文章来源：21世纪经济报道）
文章来源：21世纪经济报道
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