支付宝持续加大开放 首发商家数字化自运营模型

自年初宣布全面开放“五福”以来，支付宝动作密集，外界也关注其作为头部平台之一，如何持续助力商家数字化。在当日召开的2022支付宝合作伙伴大会上，蚂蚁集团副总裁、支付宝生态发展事业部总经理何勇明首次对外展示了支付宝商家数字化自运营模型。

数据显示，支付宝生态开放进一步提速：过去一年，平台开放了通用产品78个；平台与生态伙伴共建场景解决方案超200个；小程序月活提升近3成。

何勇明表示，当前商家数字化运营已经进入“深水区”，构建可运营的用户资产与持续转化才能增强商家数字化的生命力。为此，支付宝首次对外发布了商家数字化自运营模型“C-CARE”。

支付宝“C-CARE”模型是商家在支付宝上做精细化用户运营的整体方案。以用户价值为中心(C)，从扩大用户规模(C)、促进用户活跃(A)、激发用户潜在价值(R)和提升经营效率(E)4个维度入手，帮助商家解决从获客、转化、复购到用户沉淀的问题，支持商家数字化的可持续发展。

在政策层面，支付宝目前已通过“繁星计划2.0”开放超百亿公域流量，助力商家私域可持续自运营。与此同时，针对服务商推出“乘风计划”，开放平台能力，加大资金、资源投入，与合作伙伴共同打造1000个场景解决方案，助力合作伙伴探索可持续发展的商业模式。

何勇明表示，“生态好，支付宝才会好，我们将坚定走好‘去中心化为主、中心化为辅’的开放路线。”

（文章来源：证券时报·券中社）

文章来源：证券时报·券中社