“分不清中国旗袍和日本艺伎服饰?”
8月9日晚上,因为一则致歉声明,名创优品冲上了热搜。此前,名创优品在海外社交平台Instagram账号中发布了一则“公主系列公仔盲盒”帖文,把穿旗袍的娃娃称为日本艺伎(Geisha)。很多外国人在评论区指正说这是中国旗袍,名创优品却只回复微笑表情。
对此,名创优品回应称,名创优品总部收到网友反馈后,第一时间要求西班牙代理商团队删除了该帖子,并对当地社媒代理运营机构采取了处罚措施,立即终止了合作关系。
名创优品发布致歉声明图源:名创优品官方微博
致歉声明被指“缺乏诚意”
对于名创优品的道歉,不少网友却认为缺乏诚意。有网友指出,名创优品发布了三个文字版本的致歉声明,但只有中文版与发布在国内社交平台上的内容保持一致,其他版本声明中均没有体现“解除合作关系”字眼。
其他版本声明中均没有体现“解除合作关系”字眼图源名创优品官方微博
记者了解到,7月25号,名创优品在Instagram账号中上传产品介绍的帖子后,就有网友留言指正,娃娃们穿着“中国旗袍”。而名创优品只是回复:“是的,很美”,此后一直到8月3号,同样产品的帖子还是带着“艺伎”这一标签。
名创优品天猫旗舰店售卖“公主系列公仔盲盒”
8月10日早上,记者发现这款“公主系列公仔盲盒”依然在名创优品天猫旗舰店售卖,当被问及产品是否会下架,客服采用品牌方声明的相关表述之后,还表示“可以放心下单”。
只澄清“日本一季”,不解释“From Japan”?
在致歉声明中,名创优品还提到,“旗袍源自中国,是享誉世界的中国国粹,中国悠久的历史和灿烂的文化举世瞩目。名创优品作为一家全球化发展的中国零售企业,有责任将中国文化传递给全球消费者。”与此同时,在评论区又有网友爆料,名创优品在巴拿马地区的社交媒体账号上,账号介绍中公然标明自己是日本创立的品牌,这也让众多网友对该品牌产生了质疑。
据了解,名创优品品牌是2013年由叶国富在中国广州创办,其创立初衷是用优质的产品和服务,让更多人能够轻松地享受有品质的美好生活。而一直以来,“极致性价比”也成为名创优品的产品标签。
从2015年开始全球化发展道路以来,名创优品先后在东南亚、美洲、东欧、中东等地快速扩张,疫情前公司在海外平均每个季度拓店约130家。截至2021年底,名创优品海外门店数量达到1877家。目前全球门店数量已超5000家,进驻超过100多个国家和地区。
名创优品创始人叶国富曾表示,“名创优品的全球化经历两个阶段,第一阶段是快速占领全球市场,第二阶段则是市场本地化样本打造,细分深耕经营升级。现在仍处在第二阶段,未来名创优品的全球化就是要打造能够复刻到更多市场的经营样本。”而今年5月12日,名创优品欧洲首家主题形象店在西班牙萨拉戈萨步行街正式开业,品牌方认为,“这也将成为名创优品在欧洲市场的旗帜,以全新的样本赋能品牌的全球战略发展”。
(文章来源:大众网)
文章来源:大众网