Zoom(ZM.US)最新公布的财报显示，该公司从疫情期间的重要工具向企业业务平台的转变将比预期花费更长的时间。
周一美股盘后，Zoom公布了其2023财年第二季度财务业绩。财报显示，该公司Q2营收同比增长8%至11.0亿美元，低于上一季度12%的同比增幅，且略低于分析师普遍预期的11.2亿美元。在GAAP会计准则下，归属于普通股股东的净利润为4574.6万美元，上年同期为3.17亿美元，同比下降86%;摊薄后每股收益为0.15美元，上年同期为1.04美元。
另外，在调整了基于股票的薪酬费用和相关工资税、战略投资的损失(收益)、净收购相关费用、归属于参与证券的未分配收益以及对非公认会计准则调整的税收影响后，非GAAP会计准则下的Q2净利润为3.23亿美元，上年同期为4.15亿美元;摊薄后每股收益为1.05美元，上年同期为1.36美元。
更重要的是，Zoom还下调了对第三季度和全年的业绩预期。Zoom预计第三季度营收为11.0亿美元，低于分析师预期的11.6亿美元;预计经调整后的每股收益为0.82-0.83美元，低于分析师预期的0.91美元。此外，该公司将全年营收预期由此前的为45.3-45.5亿美元下调至43.9-44.0亿美元，将经调整后每股收益预期由此前的3.70-3.77美元下调至3.66-3.69美元。
尽管Zoom表示，该公司来自企业客户的收入比例在不断增长，但不及预期的业绩让人失望。花旗分析师Tyler
Radke直言这一结果“比预期的还要糟糕”。截至发稿，Zoom周一美股盘后跌超8%。数据显示，Zoom的股价今年迄今为止累计跌逾47%，并且还错过了科技股在6月中旬以来的强势反弹。
自疫情爆发以来，Zoom的销售增长稳步放缓
Zoom在疫情期间的高速增长已经大幅降温，原因是办公室重新开放、以及来自微软(MSFT.US)Teams视频会议平台的竞争加剧。第二季度财报公布后，Zoom首席财务官Kelly
Steckelberg表示：“我们认识到，在当前环境下，营收结果令人失望，低于我们的预期。”他补充称，预计今年面向消费者和小企业的销售额将下降7%至8%。
Zoom的回应方式是加强对大型企业客户的关注，并推出客户联络中心软件等扩展产品系列。今年6月，该公司推出了一项新的服务包Zoom
One，以突出提供联网电话和实体会议室等服务。分析师普遍看好这些新产品、尤其是Zoom Phone，但同时认为它们需要时间才能获得回报。Kelly
Steckelberg表示，今年对企业客户的销售额预计将增长20%以上。
Zoom首席执行官Eric Yuan也表达了对公司新产品的信心。他在声明中表示:“我们最近推出的Zoom联络中心和Zoom
IQ销售产品在早期取得了一些伟大的胜利，而Zoom Phone则取得了里程碑式的成绩，在本季度销售的许可证数量创下了纪录。”
此外，Zoom表示，截至二季度末，该公司拥有的企业客户较上年同期增长18%至20.41万名，低于分析师普遍预期的20.59万名，且这一增幅低于上一季度24%的增幅。花旗分析师Tyler
Radke表示，尽管企业业务在二季度稳步增长，但新增客户“相当疲弱”，这可能是该公司未来面临不利因素的一个先行指标。
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