今年是国内经济快速复苏的关键之年,作为经济晴雨表,互联网广告市场率先交出“答卷”。腾讯(00700)为例,一季度财报显示,伴随消费复苏,广告业务在视频号带动下成为腾讯核心板块业绩增长的重要推动力。作为腾讯视频号官方运营服务商,微盟集团(02013)也传出捷报,一季度广告毛收入达31.3亿元,同比增长近六成。
社交广告业绩复苏增长的确鼓舞人心,但是今年以来ChatGPT等海外AI科技“新贵”也给国内广告赛道带来一场新的技术变革,FaceBook母公司Meta正在加速生成式AI制作广告的进程,科技巨头谷歌推出了能够帮助营销人员创建广告的AI工具。值得一提的是,在国内市场,微盟集团近日公布首款AI产品正式面向商户开启内测,这款名为“WAI”的产品将加码AI赋能短视频直播、种草等数字化营销。
根据业内预测,到2029年,30%的社交媒体广告将由AI自动生成。AI技术将带来哪些颠覆性变革?它将如何为正在复苏的中国广告市场驱动商业创新?对此,微盟首席运营官尹世明在WAI发布会现场作了独家解读。
微盟全面接入AI大模型 自动生成618文案
今年以来,AIGC正在掀起一场全新行业变革大浪潮,国内众多科技技术企业纷纷开启“军备竞赛”,如腾讯先后发布了AI智能创作助手“腾讯智影”,以及腾讯云智能小样本数智人生产平台;百度加码文心一言并将其融入全面业务。
据前瞻产业研究院预测,到2025年,中国AI数字商业中数字服务和数字商业内容市场规模将分别占比59%和24%。从复合增速来看,2020年至2025年期间,数字商业内容和数字服务分别将达到49.9%和40%的增速,数字商业正在成为继互联网商业之后的又一个重要形态和力量。量子位报告统计,到2030年,AIGC的市场规模将超过万亿人民币,在内容生产领域和延伸应用领域都有着广阔的空间。
互联网巨头蜂拥而上,预示着“AI+营销”将成为一个新趋势。趁着这个势头,微盟近日正式发布基于大模型的AI应用型产品WAI,正式上线包括“话术生产、短信模板、商品描述、种草笔记、直播口播稿、公众号推文、短视频带货文案”等在内25个实际应用场景,其中部分高频应用场景,此前测试商家反馈已达到日常使用水平。
“AIGC技术改变整个广告行业的速度,它将极大地提高广告内容的生产效率和质量,加快广告营销的周期,帮助企业更好地实现营销目标“,微盟首席运营官尹世明认为,全面拥抱AIGC已经成为了广告营销行业不可避免的发展趋势,它不仅能够不断拓展营销领域的边界,也给品牌带来更多的想象力。因此,无论从广告业内还是从品牌企业的角度来看,学习和掌握AI和GC技术都是非常重要的。只有积极学习和掌握AI相关技术和工具,才能够在未来的竞争中立于不败之地。
对于品牌而言,营销离不开内容输出,如今AI技术可以帮助企业进行自动化内容生成,帮助企业自动生成高质量的营销内容,提高内容创作效率和运营效率,实现双重的降本增效。
在WAI产品发布会现场,尹世明当场演示了微盟AI如何为服装品牌企业自动输出“618线上活动营销方案”和“种草文案”。女装品牌的营销人员在微盟AI后台只需输入关键词“618营销方案”,仅隔几秒,后台便自动生成从活动时间、活动预热、促销文案、产品规划等全面的营销策划方案。在种草营销方面,商家只需要输入产品信息和推荐重点,几秒钟就可以自动生成具备用户共鸣的文案,让用户更容易被吸引和关注。
与此同时,微盟AI产品正在快速迭代产品能力,包括图片生成、视频脚本制作、代码服务等更多功能均在研发中,从而进一步融入更广泛的商家经营场景。针对嵌入SaaS的融合形态,尹世明现场演示了某连锁品牌借助WAI在其导购产品中进行某夏季纯棉家居服的商品分享。只需在微盟AI后台突出产品特点,如“新疆棉”等关键词,便可以自动生成以导购“口吻”的销售话术,包含不同角度介绍产品优点,以及适配不同的聊天语气和语言风格,针对不同的顾客,快速抓住消费需求点。
尹世明表示,微盟所有的产品和服务将全面接入AI大模型应用做升级。借助第三方LLM模型和微盟自研技术,目前微盟旗下包括“微商城、企微助手、OneCRM”等在内众多SaaS产品和服务均已接入微盟WAI,涵盖商家在数字商业经营中“智能搭建、内容创作、营销推广、智慧洞察”等业务需求。
加大探索AI精准投放 赋能私域营销
从AI技术在国内广告业内的实际运用来看,目前重点还是在于营销文案等内容素材的自动创作生产领域,但是从长远来看,AI将对广告的另外两个核心要素——受众渠道和数据,都有非常显著的提升。
在受众渠道方面,AI技术将具备重构投放流程的可能性,更加精准地定位受众,针对单个个体实现真正的个性化展示,做到真正的千人千面,从而提升消费者的广告体验和广告效果,实现更加细密度的广告呈现。在数据层面,AI技术将为广告提供更加精准的数据分析和管理,不仅可以得到更为深维度的数据,更好地将人群细分,还能找出平台、素材、潜在受众的共同特征和差异化,来指导广告投放,从而提高广告投放的效率和效果。
据尹世明介绍,微盟在AI营销方面积极探索新的商业模式,与传统营销相比,微盟不仅注重根据客户的产品特点和用户需求进行高质量内容创作,还在于精准投放。以私域运营为例,商户需要运营个人微信/企业微信、朋友圈、微信群、公众号、视频号、商城等不同的触达渠道,以充分触达消费者。这些更复杂更依赖创意的营销素材,仅仅在准备阶段就需要文案、设计、运营的多方多流程协同,耗费运营团队以周为单位的人力投入。
“AI大模型拥有广泛的应用前景,但从大模型的‘供给端’到以商家为代表的‘使用端’之间,高效率高质量的应用并不是零成本或者低门槛的。”尹世明说,基于WAI的多重优势,微盟希望携手大模型激活“应用智能”,帮助每一个商家都能又快又好又多地享受AI带来的便利,享受技术普惠带来的全新生产力,从而真正开启数字商业智能时代。
微盟此次发布WAI,意味着微盟在AI研发领域进一步开花结果。从微盟2022年财报中也可以看出,以AI赋能品牌私域营销将成为微盟今年发展主基调,通过持续深耕微信生态,探索未来腾讯拟在视频号中生成式AI应用的商业化机会;积极研究GPT、Bard等,并尝试在部分领域的开源自研,为客户带来更智能化的营销服务及产品,助力品牌实现更高效的数字化转型。
业内人士表示,微盟深耕精准营销行业多年,通过持续不断地研发投入,以及丰富的流量渠道,基于文本、图像、视频、音频和直播等多种形式的广告形式,叠加AIGC对营销内容的影响力,将为微盟SaaS以及广告业务增长带来新的想象空间。
华西证券则认为,GPT催化生产力变革,一旦类ChatGPT技术在国内投入市场,将对电商、旅游和其它平台类公司产生深远影响。特别类GPT技术可广泛应用于电商的全链路发展,包括微盟集团在内的电商SaaS公司将获得业绩增长方面的受益。
抓住复苏机遇 全链路数字化升级促业绩增长
在AIGC的技术加持下,伴随经济从疫情影响中逐渐复苏,中国互联网广告市场开始显现复苏迹象。QuestMobile数据显示,2023年Q1互联网广告市场规模同比增长2.3个百分点,直播电商成为品牌必不可少的营销渠道。
以微盟视频号直播运营成效来看,品牌日BigDay直播、日播电商、智慧零售线上线下结合型等三类运营方式更容易激发品牌营销活力。例如头部鞋服品牌在视频号直播中,通过超值引流款为品牌前期起号造势,6个月实现了GMV超800万,单月GMV环比超5倍。另外,视频号+达人、视频号+IP的直播方式也可以赋能商家口碑转化,助力生意倍增。
为了帮助品牌实现短视频种草和直播转化的全链路营销闭环,微盟推出视频号营销助手,整合视频号小店、企微、小程序、公众号等一系列产品功能,同时打通微信生态内各触点,如小程序、搜一搜、企业微信等。与此同时,微盟还为视频号商家提供“百万流量助推计划”,通过流量激励为商家打开增长渠道。
据悉,去年年末,基于圣诞、跨年和新年等多种主题,麦德龙携手微盟打造了12场风格各异的主题直播。智己汽车在微盟助力下,通过视频号信息流广告形式,1-2月视频号广告点击率对朋友圈上涨260%,视频号广告曝光量达1500万以上。截至目前,微盟已为联想、蒙牛纯甄、林清轩、安踏、热风、乐乐茶、OATLY、三棵树等多个行业头部品牌实现视频号生意增长。
尹世明认为,无论是加码视频号直播、或是探寻AI营销增量,背后都离不开微盟TSO全链路营销策略。据悉,自2020年以来,微盟基于“流量+SaaS+运营”建立的TSO全链路增长业务,成为拉动公司主营业务的重要驱动力。它在提升流量变现能力上的核心能力,让更多品牌商家愿意使用并认可微盟提供的产品和服务。TSO全链路增长业务已经成为微盟核心竞争力的组成部分。
越来越多的企业通过数字化升级来加快复苏步伐,这也让微盟集团业绩实现恢复增长。根据微盟集团发布的2023年一季度业绩公告显示,微盟集团的经营质量在稳步提升且各项业务取得快速恢复。其中,微盟主营业务的SaaS订单同比增长约20%;广告毛收入达31.3亿元,取得了同比增长58%。
为了更好帮助品牌实现全链路的数字化升级,微盟集团今年已经升级了旗下精准营销业务,正式更名为“微盟营销”,持续深化海内外营销布局,与小红书、快手、苹果、Google、Facebook等国内外主流营销平台达成合作,帮助品牌通过多元化媒体连接消费者;并进一步强化全链路营销解决方案,SaaS产品也从微信生态内拓展至快手、抖音以及小红书商城体系等,为品牌打破渠道壁垒,帮助品牌搭建私域用户深层运营体系,全渠道建私域。
微盟集团品牌私域增长中心助理总经理费梦雅表示,进入全域联通时代,品牌的高质量增长需要以用户为核心,通过整合流量渠道、销售渠道和效率工具实现合力。在常规私域运营方法之外,视频号正成为流量、销量的双引擎放大器。而AI产品的出现,将作为效率工具从沟通、管理、内容上提效,成为品牌私域增长的新动力。
随着2023年经济回暖和消费复苏趋势加强,这必然带动各行业品牌广告预算的释放。作为全链路营销服务商,微盟有望受益于新一轮经济复苏。第一上海证券发布研报中表示,公司作为腾讯社交广告赛道的最大服务商,伴随未来居民消费意愿升级和企业运营常规化,广告业务将逐步回暖,预计微盟有望在2023年迎来业务回升。