企业品牌很少与日常对话如此紧密地联系在一起,以至于成为动词。对于这样一个品牌的所有者来说,宣布有意摧毁它的计划就更罕见了。
上周日,埃隆·马斯克宣布,推特的产品名称将改为“X”,他将去掉鸟的标志和所有相关的单词,包括“tweet”。据分析师和品牌机构称,马斯克的举动使推特的价值蒸发了40亿至200亿美元。
Siegel &
Gale的品牌传播总监Steve Susi表示,“推特花了15年多的时间才在全球范围内获得这么多的知名度,因此失去推特这个品牌对财务来说是一个重大打击。”
马斯克在周六晚上宣布了这一变化。自去年10月他以440亿美元收购特斯拉以来,推特的市值已经大幅下跌。到本周一早上,一个新的黑色“X”标志开始出现在整个网站上。
新任首席执行官Linda
Yaccarino概述了公司对X的愿景,即成为一个集音频、视频、信息、支付和银行服务于一体的网站。
分析人士和品牌机构称该产品的更名是一个错误。品牌代理公司Fazer的创始人Todd
Irwin表示,推特是最知名的社交媒体品牌之一。全世界的小企业和网站上都有鸟的贴纸,还有Instagram和Facebook的标志。
范德比尔特大学金融学助理教授Joshua
White表示,推特的流行也使“推特”(tweet)和“转发”(retweet)等动词成为现代文化的一部分,经常被用来解释名人、政客和其他人如何与公众沟通。
X将要求公司从零开始重建这种文化吸引力和语言共识。但这可能是动机的一部分,因此用户不再将收购后的推特与收购前进行比较。Yaccarino在推特上写道,“无论是在生活中还是在商业中,你得到第二次给人留下深刻印象的机会都是非常罕见的。”
近年来,其他科技公司也重新命名了自己。谷歌更名为Alphabet是为了让公司内部的不同业务在不受搜索业务束缚的情况下实现增长。为了强调公司对虚拟世界的承诺,Facebook更名为Meta平台公司。但这些公司原本的产品名称还是保留了下来;我们还是会去谷歌搜索。
这很有价值。据品牌估值咨询公司Brand
Finance估计,推特的品牌价值约为40亿美元。该公司对Facebook品牌的估值为590亿美元,Instagram为474亿美元。范德比尔特大学估计,推特的品牌价值在150亿至200亿美元之间,与Snapchat相当。
Forrester研究公司分析师Dipanjan
Chatterjee表示,品牌估值很难确定,也没有单一的方法,这就是为什么估值会有所不同。但一些分析师和机构一致认为,自马斯克收购推特以来,该公司的品牌已经受到了重大打击。例如,据Brand
Finance估计,自去年以来,推特的品牌价值损失了32%。
随着人们对推特品牌认知的改变,广告商纷纷逃离。广告商担心马斯克会引起争议,并接受违反内容规则的推特用户。马斯克表示,自去年10月以来,推特的广告收入下降了50%以上。
Insider Intelligence的分析师Jasmine Enberg表示,“推特的企业品牌已经与马斯克的个人品牌紧密交织在一起,不管有没有X这个名字,推特的大部分既定品牌资产已经在用户和广告商中失去了。”
“从商业和品牌的角度来看,这是完全不合理的,”营销和品牌咨询集团Metaforce的联合创始人Allen
Adamson表示。他称这是马斯克的“自我决定”。“对我来说,这将是历史上最快的一次企业和品牌解体。”
马斯克未来的目标也面临着风险。在应用程序中建立银行和支付功能需要客户的信任——这是一个全新的产品名称很难获得的。范德比尔特大学的Joshua White表示,“我只是认为,马斯克的核心粉丝群之外的客户真的很难使用推特来兑换他们的钱。”
有一件事对马斯克有利:“埃隆品牌,”Irwin表示,“他的个人品牌可能比推特品牌更强大。”