德勤：中国网络销售步入稳健增长阶段 精益化运营成关键

德勤与中国连锁经营协会联合发布的《2023年网络零售TOP

100报告：精益化运营推动零售企业加快突围》显示，中国网络零售行业已进入稳健增长阶段，线上线下渠道结构性变化持续显著，消费者网购需求进一步走向多元化和个性化。在此背景下，精益化运营成为破题关键。

报告指出，2022年，中国网络零售市场表现出较好的韧性，全年网上零售额按年上升4%至13.7853万亿元人民币。其中，实物商品网上零售额增长6.2%至11.9642万亿元，占社会消费品零售总额的比重达到创新高的27.2%。然而，增速进一步放缓，表明行业已总体由高增长转入稳健增长阶段，企业也在加快新业务、新模式的研发，以挖掘新的增长点。

由于疫情期间线下渠道受挫，许多消费品和零售企业通过综合电商、本地生活、团购、直播电商等新模式加快线上渠道布局，带动金银珠宝、粮油食品、饮料、体育娱乐用品和文化办公用品网络零售额录得双位数增长。此外，受益于电商基础设施的快速建设和互联网对下沉市场渗透率的持续提升，农村实物商品网络零售额按年增4.9%至1.99万亿元，较2019年上升6900亿元，复合增长率达到15.3%。