Omdia：公共5G和5G FWA成为“明星服务” 设备缺乏是市场发展最大障碍

Omdia发文称，目前企业希望通过购买5G来实现业务成果，特别是在实现实时决策和提高生产力方面。企业针对不同的5G服务有不同的投资模式，75%的中大型企业预计在未来两年为员工配备公共5G;60%的企业预计投资5G固定无线接入(FWA);相比之下，近三分之一的企业考虑部署5G专网。但缺乏5G设备是阻碍企业5G市场发展的最大障碍。此外，许多企业还提到了与遗留基础设施集成的困难;还有一些企业仍旧质疑投资5G(财务层面)的合理性。

Omida指出，公共5G和5G

FWA成为“明星服务”。企业对5G的期望超出了供应商目前的能力范围。超过三分之一的企业希望在未来两年购买5G网络切片服务，这给服务提供商带来了推出商用服务的压力。尽管企业对5G越来越感兴趣且服务范围不断扩大，但倘若没有明确、受支持的5G迁移路径，或者没有与行业相关、价格合理的设备选择，企业5G服务将无法取得成功。

Omida表示，客户更好地了解企业5G的巨大潜力也带来了相应的挑战——大多数通信服务提供商(CSP)还无法实现客户期望的结果。

在企业对5G日益增长的希望落空之前(尤其是在5G网络切片方面)，CSP必须推出更细致的商用服务并进行广泛的运营改进，从而实现5G的实时、低时延性能。重要的是，越来越多的证据表明，企业的购买决策注重服务提供商提供有效数字体验(而不仅仅是有效连接)的能力，这意味着CSP要极大地转变价值主张。

如果定位正确，企业5G将针对不同的业务成果和工作环境提供丰富的服务组合。服务提供商必须更好地阐明这些区别，以便引导企业客户做出正确的选择。服务提供商决不能把5G专网作为自己的“明星产品”。企业5G服务更广、更深，可推动多个领域的商机--特别是服务提供商可以提供专业服务来管理混合环境和复杂迁移。

Omida建议服务提供商，1)不要通过宣传速度和流量来销售5G。企业对5G能够实现的业务成果(而不是它的特定技术功能)感到兴奋。销售措辞必须聚焦业务效果，这样才能吸引各种规模的企业进行投资。

2)转而销售服务组合。如果将企业5G作为一种“产品”销售，它不会获得成功;

企业5G反映了一个技术和服务集群，可以帮助实现业务成果。CSP必须销售嵌入5G的捆绑式解决方案(利用自己和第三方的资产)，如主动维护或增强的场所安全。采用以解决方案为中心的方法是成功的关键。

3)投资内部与外部教育。企业5G不是一项单一的服务，也不是为单一类型的客户服务。市场教育(也应扩展到渠道合作伙伴和直销团队)必须强调不同5G类型之间的差异以及它们分别最适合用于哪些场景。

4)为实时透明度做好准备。企业渴望实时业务洞察与体验，这要求CSP提供实时性能监控和报告。积极主动的服务水平管理必须成为规范。考虑一下如何利用5G的网络数据分析功能(NWDAF)等来支持更细致入微且可创收的服务水平协议。