Meta(META.US)在印度推出WhatsApp支付功能 与当地商家建立更紧密联系

Meta(META.US)周三宣布，将在印度推出WhatsApp支付功能，让印度用户可以通过聊天窗口直接向当地商家购买商品和服务。

Meta首席执行官马克·扎克伯格在活动上表示，继巴西和新加坡推出该服务后，此举旨在开拓这个拥有超过4亿 WhatsApp 用户的市场。他说：“我很高兴地告诉大家，我们将把这项服务带到印度。这将让人们更方便地使用他们喜欢的支付方式，在WhatsApp聊天窗口内向印度商家付款。”

Meta于2014年以190亿美元的价格收购了WhatsApp，一直试图通过向商家提供一些高级功能来增加收入。这项新的支付服务将支持信用卡和借记卡，以及类似于Venmo或Zelle的印度本土应用程序。消费者使用该服务是免费的，商家则需要支付与信用卡交易相当的手续费。

WhatsApp在印度、巴西、印度尼西亚和墨西哥等地非常流行，在那里，人们经常使用该服务与当地商家沟通。目前，超过2亿家公司依赖WhatsApp的商业应用程序来与客户联系。但是，要把这种程度转化为收入对于Meta平台公司来说并不容易。而公司目前还拥有Facebook和Instagram。扎克伯格曾表示，公司对WhatsApp进行变现的努力落后于其他社交媒体应用程序。将支付服务带到印度可能会吸引更多的用户和商家使用该平台，从而创造更大的盈利空间。

WhatsApp的商业应用程序目前是免费的，但也有一些付费功能。此外，WhatsApp还通过点击消息广告来赚钱，这种广告允许商家在Instagram和Facebook上创建链接到WhatsApp聊天窗口的广告。扎克伯格曾说，这种广告也适用于其Messenger应用程序，每年可以为Meta平台公司带来100亿美元的收入。

WhatsApp还通过向大型企业收费来与客户直接对话来赚钱。上个季度，扎克伯格指出，使用付费消息产品的公司数量比去年同期翻了一番。当Meta首次在2020年为巴西的WhatsApp推出支付功能时，公司因反垄断问题而被监管机构搁置。今年3月，该APP获得了批准。WhatsApp预计不会在印度遇到监管方面的限制，因为印度用户多年来一直在向家人和朋友汇款。