11月20日,三大电信运营商公布10月运营/客户数据。其中,中国移动(00941)10月移动业务客户总数约为9.91亿户,本月净增客户74.6万户,本年累计净增客户1577.1万户。5G套餐客户数约为7.59亿户。于2023年10月,有线宽带业务客户总数约为2.96亿户,本月净增客户169.6万户,本年累计净增客户2421.2万户。
中国联通(00762)截至2023年10月份,“大联接”用户累计到达数约为9.69亿户,其中,5G套餐用户累计到达数约为2.52亿户,物联网终端连接累计到达数约为4.74亿户,而5G行业虚拟专网服务客户数有7441个。当月智慧客服客户问题解决率达97.7%,当月智慧客服智能服务占比为84.6%,授权专利本年累计数量为1962件。
中国电信(00728)于2023年10月,移动用户数4.07亿户,当月净增用户数83万户,当年累计净增用户数1546万户。5G套餐用户数3.11亿户,当月净增用户数371万户,当年累计净增用户数4336万户。有线宽带用户数1.9亿户,当月净增用户数36万户,当年累计净增用户数872万户。固定电话用户数1.02亿户,当月净减用户数39万户,当年累计净减用户数321万户。