编者按:本文系专栏作者投稿,作者蛇眼财经。
随着“她经济”的崛起,女性在消费市场的话语权和主导权逐渐变大,与女性相关的消费品的交易规模也在不断上涨,其中女性在美妆方面支出的增长就十分显著。据艾媒咨询数据显示,预测我国美妆行业市场规模2020年将达到3958亿元,2021年将达到4553亿元,明显高于其他美妆消费大国,这说明我国美妆市场潜力巨大。
与此同时,国内AI、AR等先进技术不断发展成熟,家居、医疗等纷纷吹响了产业智能化的革命号角。美妆也在AI、AR技术的赋能下,进入了产业智能化的通道。因此,在美妆市场迎来的新机遇和大变革中,借助AR+AI技术为消费者提供优质的购物体验,便成了美妆行业新的发展趋势。
(配图来自Canva可画)
从新一代年轻消费者成为助推AR美妆快速发展的源动力可以看出,将实体产品与新兴技术相结合,赋予消费者独特的试妆体验,已经成为了美妆行业发展的新趋势。
据市场调研公司Kline&Co.数据显示,中国和美国是世界上使用美妆类App人口比例最高的国家,分别达到了64%和35%。而AR试妆作为美妆类App的一种,之所以能获得消费者和商家的青睐,主要是由以下原因引起。
一方面,AR试妆能增强消费者的参与感和体验感,激发消费者的购买欲望。AR试妆不仅打破了消费者线上购物与线下体验之间的壁垒,有效解决线上产品无法试用的痛点;而且避免消费者在线下实体店,频繁试妆带来的皮肤伤害,以及化妆品交叉使用带来的卫生隐患。
换句话说,AR试妆不仅能使消费者的试妆体验变得更加卫生、便捷,还可以帮助消费者在短时间内尝试多种妆容的同时,快速定位喜好产品,做出购买决策。有关调查数据表明,使用AR试妆后的品牌和零售商的销售额平均增长了84%,互动时间增长了117%。
另一方面,AR试妆能在一定程度上助力商家吸客引流,降本增效。AR试妆所具备的先进的人工智能技术和极致的互动体验,能有效提高消费者进店频率及驻留时间。而且在消费者随意尝试多种彩妆品牌及系列产品的上妆效果时,不会对彩妆样品造成丝毫损耗;此外,AR试妆还能降低门店对专业彩妆师的依赖程度,帮助门店减少人工投入,降低运营成本。
AR试妆这一独特新颖的产品,对消费者和商家都具有极高的吸引力。而正是AR试妆在年轻用户群体中所拥有的较高的接受度,使得各公司纷纷开始在该领域加速布局。于是,AR试妆市场迎来了“百花齐放”的新局面。
近年来,AI、AR技术的蓬勃发展,为美妆行业打开了全新的体验模式。于是,越来越多的企业便将目光投向了美妆产业的智能化,试图以“AR试妆”开辟出新的蓝海市场。
其中不乏一些人工智能研发公司,如玩美、旷视等,早已试水AR虚拟试妆领域,并在不断完善中。这些公司旗下的类似“试妆魔镜”的系列产品已经实现全渠道覆盖,具体来说,线下门店有针对试妆服务的智能试妆镜,线上更是打造了虚拟试妆App、网页、小程序、H5全场景的营销闭环。
此外,还有传统的美妆品牌,为了满足消费者的试妆体验,进一步促进美妆产品的销售,纷纷自研或与专业AI、AR技术开发公司合作研发了“AR试妆”的相关软件。如巴黎欧莱雅、雅诗兰黛等就先后推出了虚拟试用其旗下各款产品的试妆App,实时展示了化妆品在脸上的3D效果;屈臣氏和丝芙兰等彩妆连锁品牌店也同样放置了“试妆魔镜”,以便为消费者提供试妆体验。
实际上,并不只有人工智能公司和美妆公司在深耕AR试妆,一些电商平台也早在该领域有所布局。比如京东在2018年就展示了AR试妆产品;阿里也在2019年将AR技术引入到淘宝、天猫等线上平台中。据悉天猫彩妆总经理曾公开表示,AR试妆让顾客在单品页面停留的时间增加了5倍,让产品销售转化率提升了8倍。
科技公司、美妆企业、电商平台的协同并进,为美妆全渠道开拓出了一条新路径,进一步加快了美妆行业向数字化零售和线上场景营销的转型。
对于正在快速发展的美妆行业来说,由于科技的不断发展和消费者对AR、AI认知的进一步加深,让AR试妆给美妆行业带来无限可能。
一方面,AR试妆加速了美妆行业转型升级。无论是对消费者还是商家而言,传统美妆行业或多或少存在着一些诸如试妆难、体验差以及成本高、客流少的痛点。而AR试妆的出现,不仅解决了传统美妆存在的缺陷,还将美妆行业推上了一个新的高度,助力美妆行业向数字化转型。
另一方面,AR试妆推动了美妆行业营销变革。AR试妆凭借其优越突出的价值及表现,在美妆行业占有了一席之地。对于商家来说,AR试妆不断通过数字化技术为门店吸客引流、降本增效,这无疑是打开了新零售市场的全新推广形式;而对于消费者而言,AR试妆通过娱乐化的方式缩短了用户与产品之间的距离,扩大了产品和品牌的影响力。
显然,AI和AR技术在美妆行业的运用只是个开始,未来随着科技的提高,还将会研发出更多新模式,衍生出更多新产品,应用到更多场景中。只不过这些产品最终能否得到市场的认可,还要看其是否有着颠覆性的创新能力以及极致的体验感。
虽然目前来看,AR试妆还没有完全在市场上普及,但是各玩家都在积极行动中。值得注意的是,美妆行业转型升级之路道阻且长,各玩家要想突破,还需要持续深耕。