颜值即正义

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编者按：本文来自马英尧朋友圈，作者马英尧，创业邦经授权转载。

今天让我想起去年3月份疫情严重的时候，仍然有113位投资人愿意相信我们。越是在最严峻的时候，我们投资酒店的伙伴们，反而拿出了巨大的勇气，拿出了对中国旅游业的信任。将近一年过去了，酒店生意全面复苏。2020年6月份之后，我们每个月情况都比2019年同期还要更好一些。

因此，希望今年的开局之月，我们仍然能够像去年一样相信中国酒店的未来，相信中国经济的未来。从去年的疫情，我们深刻地感受到，不管是商务还是旅行，国民出行的刚需，让中国的酒店业形成了强大的抗周期能力。令大家意想不到的是，过去一年中，最稳健的反而是酒店业。

01 做生意，要看势

这个势在哪里，我们就要走在哪里。酒店行业迎来的一波新的势，即颜值生意。

一家酒店的成功关键看什么？

第一个是位置。因为酒店是一个地理位置生意，用户出差选择酒店的时候，第一个搜索的标签是城市。绝佳的地理位置，让你的酒店成功了一半。

第二个是颜值。它的颜值值不值得你的用户在朋友圈里面晒一晒。现在是一个视频时代、直播时代，这助长了颜值经济的发展。

02 颜值即正义

现在，我们服务的用户越来越年轻。尚美生活的大数据显示，我们主要的用户年龄在22—29岁之间，这是最核心的年龄区间。

年轻人为什么买单？为什么而付出溢价？

我们观察到三四线城市里面，这两年最大的变革就是服务业的全面精品店化。比如理发店，黄岛区30%都换成了精品店，摒弃过去的卖卡推销模式，发型师变得越来越酷，店越来越漂亮。这才是对颜值充满了好奇的90后年轻人喜欢的店。

所以，服务行业已经100%的进入了颜值时代。好产品就是要创造一系列的条件，让用户跟TA自拍，然后发到朋友圈。过去我们搜索酒店，是在携程、美团里搜索，而今天年轻人在小红书、抖音里搜索。在这个时候，普普通通的一家酒店，值得你的用户在小红书、抖音里面发一篇文章吗？我认为是不可能的。所以一定是高颜值的酒店，在这样的新媒体时代之下，拥有更多的露出机会。

过去酒店讲究的是干净、简单就可以，但在新时代开一家漂亮的酒店，要有好的位置，要有好的设计，同时要有好的服务，这家酒店就能成为一家网红的酒店。

03 千店千面

酒店过去是很传统的行业，仅仅用两种产品就应对了所有的场景变化。但是现在，我们希望能更好地匹配用户的需求。

基于此，尚美生活提出千店千面的模式，能够让我们的酒店在跟别人竞争时，客房产品更适应商圈。我们不需要考虑行业怎么样，我们只考虑2公里的商圈之内，获得了什么样与众不同的竞争力。

如果在大学城旁边，可能需要有非常炫酷的房间，年轻人要打游戏、要社交、要看电影、要听音乐。只有这种房间，才能匹配他们需求。每一家酒店都针对不同场景量身定做，确保这家酒店的大堂在当地是一个值得拍照打卡的地方。

当酒店的平面图给我们之后，我们要调研，所属商圈属于什么样的性质，再结合平面图把我们的房间融入进去，让它成为一个最佳匹配的酒店，让酒店能够得到最佳的投资性价比。在研发客房的时候，尚美从平面设计，到顾客需求功能，再到定价策略，这三个维度完成千店千面的规划。

04 长得美，可以当饭吃

现在我们觉得在产品的新话语体系之下，长得美可以当饭吃，所以一定要开一个漂亮的酒店。我们必须要秉承这种心态。尚美生活拥有对行业“势”的把握，拥有让酒店变美的实力。因为我们可以连接全球最好的设计师、最好的设计理念，把漂亮的产品落地到酒店里面去。

过去的2020年，尚美生活的业绩并没有下滑，即使受到前面一季度疫情的挑战，却仍然出色地完成了跟2019年一模一样的业绩。

今年，我们希望跟各位朋友共同开启“变美”的事业：让市场上难看的旅馆，都被我们所取代和升级。我们向用户提供更加漂亮、更加舒适的产品，这个事业值得我们花时间追求，也值得一起携手完成这个伟大的事业。