视频号超级大机会背后的3个洞察

编者按：本文来自见实（ID：jianshishijie），作者徐志斌，创业邦经授权发布，题图来自摄图网。

先说这三个洞察是什么，稍后咱们再慢慢展开聊。

一、在去中心化的世界里，有最佳的成为头部团队的机会；

二、去中心化的世界里，用中心化策略应对，反而是最佳（普遍）成长策略；

三、去中心化的世界里，精品和优质内容（服务）最易进入头部。

周五在一家著名VC司和许多知名企业聊私域流量的策略制定。期间聊起一个话题：到底怎么抓视频号的机会？

这个问题在1月19日晚上张小龙完成他的“微信之夜”分享后，见实团队内部就曾直接、深度讨论过类似话题。如果今天还讨论“视频号是不是机会，要不要投入？”等问题，显然已毫无意义，当一个国民级平台义无反顾地、重度地布局某个产品，唯一且直接的问题只有一个：

如何抓住这视频号的机会？

因此，我们将当晚的讨论结果总结出来，发现就是上面三句话。如果世界没有跑偏，那么曾经出现在朋友圈、群、公号领域的这三句话（洞察），大概率会再度实现。

一

在去中心化的世界里

有最佳的成为头部团队的机会

这句话是一个结果。

如果说，在当下还有什么能够迅速让创业者崛起的机会，那一定是诞生在去中心化的环境中。

比如，最近被铺天盖地批评的拼多多，这家公司就受益于无数用户的邀约砍价、拼单的行为。每一个不起眼的分享，汇聚起了庞大的拼多多，甚至迅速到了能够和京东、阿里掰手腕的段位。

这个名单可以拉出很多，囊括从过去的蘑菇街美丽说、脸萌、小红书、咪蒙，到“造”、趣头条等，会非常非常长，许多优秀且迅速崛起的创业团队都会名列其中，即使是公众号这样的小赛道，十点读书、军武次位面，乃至于2018年才推出的“见实”，也是各自领域的小头部。

从2010年至今，社交网络的去中心化环境，催生了一波又一波头部企业出现，以至于就连今日头条、淘宝也不得不委屈且多次批评微信不开放给他们足够大的分享权限——这样的环境能快速催生出自己的新竞争对手，这怎么看都是不合适的事情。

过去，去中心化环境是微博、朋友圈、微信群、小程序。当视频号、直播也开始全民化，随手可拍和可发时，也就相当于去中心化的环境再添新名单。抓住新机会，崛起成为新头部团队的机会自然就再度释放。

到这时还在纠结有没有价值，要不要去做，显然没有意义了。唯一的关注点应该是：

要怎么抓住这个新的“去中心化环境”带来的大机会？

二

去中心化的世界里

用中心化策略应对

反而是最佳（普遍）成长策略

如果第一句话是结果，那么接下来的第二句和第三句话自然就是对应可以运用的特点。

什么是中心化策略？

你直接看“微商”即可。

“微商”是个争议非常大的群体，现在一分为二，一部分仍然是黑五类、骗完就走，另一部分则走向了品牌化、精品化的路线，如张庭的TST和冠名了《乘风破浪的姐姐》的梵蜜琳大都是代表。

过去社交电商的多种形态、多个阶段和浪潮，都从“微商”借鉴许多，甚至就连私域流量的发展也多受益于微商——部分传统企业早在数年之前已全力布局私域流量，这并非是因为前瞻，而是从“微商”升级而来。

当时许多传统企业上马微商体系，但很快发现，动辄“三个月喜提和谐号”的提法对品牌宣传十分不利，且客服售后、价格管理，尤其是会员管理等，都很难处理。这就被迫要求企业的体系升级，因此反而不知不觉走到了私域流量这个框架中来。

到了视频号上，没想到“微商”体系也照样有用：当视频号直播开始时，几万或十几万的成员一发动，相当于大量“KOC”在号召和吸引好友们进入。

平台没有资源和用户、流量推荐时，让每一位用户分享和推荐就是最好的增长策源地——只是，“分享”动力太高难了，以至于我都写下三本畅销书《社交红利》《即时引爆》《小群效应》，第四本也即将杀青出版。但不管如何，一个KOC体系反而是最简单、最直接的。

类似这些做法，大家在2020春节疫情期间开启的“私域+直播+社群+小程序”的浪潮中，会发现同样如此，只是换了另一个更好听的名词：

全民营销、导购驱动。

这里需要强调一下：并非是说你要复制微商、做微商。其中关键是：用一个机制将一定量级的“KOC”撬动起来，就足够在去中心化的世界，最大化收获那个头部地位。

这个撬动KOC的“机制”才是一较高下的关键。

三

去中心化的世界里

精品和优质内容（服务）最易成长

讨论时有一个关联的问题：

如果都要借鉴这些KOC为主的运营和市场策略，那聚焦优质产品和服务的团队还有空间吗？

答案当然是肯定的。

这和另一个问题有关：在去中心化的世界里，什么样的服务和产品才会成为头部？

答案正是这个结论：精品和优质内容（服务）最易成长。

类似这样的问题，我曾在知乎上做答，因为逻辑一致，可以借鉴：

内容上有一个“廉价娱乐”逻辑，所谓廉价娱乐，就是用户用最简单的投入，获得最愉悦（超值）的享受。是用户的投入和获得。本质上还是用户的“投入产出比”。

在这个逻辑下，用户会用更少的成本（不管时间还是金钱、脑力、人际关系等），追求获得更好的愉悦享受、更有价值的内容、更物美廉价的商品、更优质的服务、更尊崇的社交感受。且，用户“获得”的标准在不断提升，提升越来越快。所以对团队来说，“优质”的要求也越来越高。

以快递为例，前不久一篇深度文章《外卖骑手，困在系统里》引发了外界对美团、饿了么的批评，认为它们在用算法剥削骑手们。系统就和刚提及的逻辑会有一定关联：

人们习惯了即点即送、习惯了送上门、送到手上。如果某个快递团队更快，下单当然更多。如果下单更慢，则投诉也更多。

这几天还有一部网络大电影叫《中国飞侠》，也是讲述的快递骑手的故事。里面有一个小细节是：

有一位用户嫌弃主角送的太慢，退单不要了，不得已主角只好自己掏钱买了下来，以换取对方不要投诉。

人们因为同情而呼吁系统不要那么苛刻，但仍会因为服务的优质程度与否（比如速度）而选择某一项服务。

在分享推荐的世界里也是如此。许多人都说公号的分享数据在下降，但另一方面，人们的分享行为依然源源不绝，更多优质内容还在短时间内迅速刷屏，甚至社交电商、直播、视频号这些都依赖分享迅速崛起不同的团队。这是因为人们越来越倾向分享和推荐更优质、更好的内容和服务。

因为这些推荐和分享，越来越影响自己的社交货币。影响自己在小圈子内的被信任度——如果真的有这玩意的话。

这就是精品和优质内容（服务）背后的基础所在，且伴生的显著现象是：最好的那个行业服务，会迅速成为行业标配，成为最基础的服务标准。

“优质”的标准在不断提升。

当下最优质的那个服务或产品，会更有机会迅速成为当下的头部团队。

这时再回到刚开始的问题中去，我们可以如此作答：

视频号的大机会，最简单的或是做好内容，成为内容团队或者MCN；但更大的机会，在于如何在新的去中心化环境中，找到迅速成为头部团队的可能。

且这个机会还会用视频语言表达的。曾经的企业优势在新的表达方式面前都不占优。这更利于传统企业、快消品牌、网红品牌、互联网团队等积极探索、尝试新鲜事物的人们。其中，“中心化策略*超优质服务”的组合运用，会有效帮助企业实现这一点。