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编者按:本文来自微信公众号电商报(ID: kandianshang),作者电商君,创业邦经授权转载。
相信很多人都有这样一个疑问:大街小巷中的茶叶店看起来都冷冷清清,怎么就不会倒闭?
就拿我家附近的那家茶叶店来说吧,它已经开张十几年了,每回我经过,都只见到老板一人闲适地泡着茶,几乎没有任何客人光顾过。
这就非常奇怪了,这家几乎没有客流量的茶叶店是怎么挣钱的?凭什么可以开店十几年?
通过调查,我才发现茶叶店做的是一门非常玄妙的生意。
首先,茶叶店做的是圈子生意。
不比其他消费品,茶叶的销售主要靠老客户来带动。只要这些客户认定了这家茶叶店,往后都会直接来这里购买,忠诚度非常高。老板多年积累下来的人脉是茶叶店生存的根本。
只要老客户能够一直保持复购,茶叶店就不愁没生意。
其次,茶叶店的商品主要作为礼品来贩卖,所以客单价很高,利润也不菲。
中国人最喜喝茶。所以每逢过年过节,大部分公司年会、个人送礼,都会来茶叶店采购,而且购买力度还非常大。这段时间的利润,几乎能占到全年的60%利润以上。
而且茶叶既然具有礼品属性,太低价的也不好拿出手,所以客户自然都是花费高价来购买上等的好茶叶,往往一买就会花上上千甚至上万块。
据媒体报道,福建福州多家茶叶店甚至在贩卖每斤售价高达48万元的“天价岩茶”,只不过后来被曝光了,所以就下架了该类茶叶。
光靠着送礼这个名目,茶叶店就赚翻了。
再者,很多茶叶店看似不起眼,门面很小,客流也不多,但可能是某个品牌在该地区的总代理。茶叶店会通过向茶叶贸易公司、经销商、超市、商场等各处批发获得丰厚的收入。至于客流量倒不是最重要的。
茶叶行业在线下闷声发大财,在线上也不遑多让。
相信大家都听说过小罐茶这个品牌——它简直将茶卖成了奢侈品。
京东小罐茶自营旗舰店里,一盒10罐,一罐4克的小罐茶,售价为500元。平均下来,每克的售价为12.5元,折合每斤的价格高达6250元。
按理来说,这么贵的茶叶应该没人买,然而实际上它的销量却居高不下。2017年上半年,小罐茶创下6.5亿元营收。2018年,它卖了20亿元。
为什么小罐茶这么火?
主要靠做广告。
小罐茶请了八位制茶大师站台,将“泰斗级大师手工制作”作为广告噱头,从产品包装,店面装修,再到故事营销,都尽力将自己打造成一个有格调有档次的茶叶品牌。这种宣传手法深得土豪的青睐,销量自然居高不下。
然而有些网友却发现了其中的猫腻。按照年销售20亿元来计算,每位大师一年下来要炒8万斤茶,平均每天需要炒220斤净茶,1466斤鲜茶叶。
而正常情况下,一般的手工炒茶师傅一天最多只能炒30斤茶叶。每天炒200斤,用脚趾头想就知道不可能。
于是乎,小罐茶“营销大于产品”的名号便被坐实了。
小罐茶还不是最机智的茶企。要说到茶企中的“顶流”,应该是大益茶。
大益茶在电商渠道上的表现有多可怕——从2015年到2020年,连续6年,大益茶都位居双十一天猫、淘宝茶叶销售排行榜第一,拳打小罐茶,脚踢八马茶业。
为什么大益茶这么火爆?
除了它自身会经营之外,还有一个很重要的原因——它把自己给做成了金融产品,堪称茶叶界的“茅台”。
在天猫上,如果你想买到厂家直售的原价茶,竟然需要抽签摇号。
而且炒茶还有专门的网站和小程序,供你查看行情。
大益茶已经被炒到天价——一款2003年的“班章六星孔雀青饼”,参考价为5900万。2004年的“班章茶王青饼”,参考价为1800万……
一份茶饼已经抵得上一套房子的价格。
那它是怎么飙升到这样的价格的呢?据自媒体“运营研究社”调查,炒茶走的还是那套老路子:
先是人为制造一款茶叶的供需不平衡,让大家有这款茶很火爆的错觉;然后再通过多种媒体渠道给茶叶贴金,尽力炒作它的投资价值;
接着通过人为高价回收,制造暴涨的假象;最后,这个市场已经被炒热了,商家只需要有节奏地放出货源,躺着赚钱。
换句话说,这里面暗含很大的泡沫。
不过这又有什么所谓呢?大益茶早已通过炒茶挣得盆满钵满。
我们可以发现,茶叶行业的每一个商家都在挣大钱。但这对于他们自身是福,对于整个行业来说却是忧。
从茶叶店的状况来看,茶叶行业存在一个很大的问题,即封闭和小众化。茶叶店因为做的是人脉生意,所以形成了一个较为封闭和小众的圈子。这就导致茶叶一直难以走向大众市场。
其次,从茶叶店的天价岩茶到炒茶网站上的“班章六星孔雀青饼”,都足以证明一件事情:茶叶行业存在定价体系混乱,价格不透明的问题。
这就致使茶叶产品难以获得消费者的信任,茶叶行业也很难出圈。
再者,茶叶行业似乎变成了一个十分浮躁的行业。
从营销到炒茶,茶叶产品的包装和价格似乎都已经大于茶叶本身。茶叶不再是用来喝的,而变成了炒作的物品。这又真的妥当吗?
我们再看看这样一组数据:
2019年,中国茶叶行业龙头中茶股份年收入为16.28亿、利润1.66亿。澜沧古茶年收入3.8亿,利润0.82亿。而同为茶企的立顿呢?它的年收入超过200亿。
中国最大的茶企贡献的收入,只是人家的一个零头。
要知道,我国一直是茶叶大国,2019年中国茶叶产量已达到277.72万吨,居世界第一。
而且中国人酷爱喝茶,拿梁实秋的话来说,就是“人无贵贱,谁都有分,上焉者细啜名种,下焉者牛饮茶汤,甚至路边埂畔还有人奉茶。北人早起,路上相逢,辄问讯‘喝茶未?’”
然而偌大的茶叶大国,却出不了一家如同立顿一样的大公司。
只能说,如果整个茶行业一直固步自封,沉迷于小圈子里的自娱自乐和炒作,那就永远没有崛起的可能。
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