创业邦获悉，3月15日，酒旅会员互联网运营商「OTM」宣布获得近四千万元人民币天使轮融资，由创世伙伴CCV领投，高榕资本跟投，回音资本担任独家财务顾问。
本轮融资将主要用于技术研发、人才引进及业务的进一步拓展，不断提高中小型连锁酒店覆盖规模，并在此基础上加快单体酒店会员联盟和海外旅游市场的铺设。
两个月时间内，「OTM」已签约超过500家酒店，并凭借过硬的会员综合数字营销能力赢得两家中国最活跃的风险投资机构青睐。OTM成绩不凡的背后，也正反映出国内酒店、旅游业水深火热、急求转型的生存现状。
众所周知，新冠肺炎疫情将在较长时间内对酒店、旅游业的发展造成猛烈冲击。2020年1月28日，中国旅行社协会宣布暂停经营海内外所有的团体游及“机票+酒店”产品，国内消费者的旅行计划被迫搁置。
《中国旅游经济蓝皮书》数据显示，2020全年，国内旅游人数为28.8亿人次，同比下降52.1%；实现国内旅游收入2.2万亿元，同比下降61.1%；而中国公民出境旅游人数为2023万人次，同比减少86.9%。在此情形之下，日、韩、泰等热门旅行地的酒旅生意大幅跌落，不少中小型旅游企业甚至撑不过寒冬，一线市场被迫洗牌。
而放眼国内，会员制旅行自2016年开始出现，至今已跑出铂涛集团、华住集团、美团、携程等多家头部企业。
但对中小型酒店而言，相关人才难找、搭建数字化系统花费高，在市场上也没有专门帮助酒店打造私域流量的互联网运营商，想经营好线上会员本就不容易，疫情之后更是难上加难。
OTM（中数旅科技）是国内领先的酒旅会员互联网运营商，专注于为酒店、民宿、旅行社等酒旅企业提供以会员为中心的一站式全渠道数字营销解决方案和运营服务，包括酒旅交易SaaS，全渠道分销体系，首家酒旅企微SCRM，会员权益平台四大板块，分布全国八大区域属地化服务团队，可高效响应客户需求。
OTM创始人&CEO孟令航表示：“移动互联网在人们生活中渗透率越来越高，酒旅行业预订也不例外，但相比零售快消等行业，酒店产业数字化进程仍然存在很大差距，尤其是腰部酒店企业以及单体酒店。
在这一市场机会下，OTM通过‘SaaS+会员+客房区块链’的模式，并搭建酒旅行业首家企微SCRM与权益平台，打通酒店间库存与会员，实现去中心化的聚合会员制在线旅行平台，深度赋能酒店的销售创新和运营提升，并将这一模式在千亿市场规模的全行业复制和推广，最终构建大住宿会员数字消费生态。”
首选腰部企业市场，OTM旨在顺应“品牌酒店”这一趋势。
据统计，当前中国酒店总数约60万家，其中连锁酒店占比不到30%，但增长迅速。腰部酒店谋求市场发展走上品牌之路，势必需要成熟的SaaS产品支持、运营私域流量。这一需求也已逐渐渗透到单体酒店，很多单体酒店开始谋求联盟发展、整体运营。
与这一需求相适应，OTM与华为达成合作，将所有的应用和数据部署在华为云上，保障客户数据安全和服务的可靠性。
除了提供技术，OTM在运营服务上也摸索出自己的玩法，在整体营销上将传统酒店的“Face to Face (F2F)”升级为“Face to Screen to Face(F2S2F)”，通过屏Screen(S)帮酒店搭建拉客、转客场景，再利用平台流量整合、全渠道营销体系赋能去帮企业“广开口”，从更多渠道抓取新客培养会员。
同时，OTM已实现打通微信支付生态能力，通过微信生态运营能力帮助商家实现流量的曝光、沉淀与运营，赋能企微社群营销，助力商家低成本打造私域流量池。
据了解，OTM当前共有员工60人左右，其中技术研发人员占比半数以上，多名核心团队员工曾在腾讯、铂涛、锦江WeHotel、携程等行业头部企业任职，平均行业经验10年以上。
孟令航本人曾任锦江国际集团WeHotel总裁、铂涛集团副总裁，创办铂涛旅行，后掌管锦江集团超过1.6亿会员在线预订平台，并在腾讯财付通团队、合生元团队等从业多年，对酒店整合营销与传播经验丰富。
商业模式上，OTM现主要按订单收取服务费，并有部分会员权益卡分成。当前主要市场在华南及华东地区，并吸引超500家酒店加入。
2020年9月，OTM首家合作酒店“广州壹隅生活”上线运营后，在三个月内迅速实现会员营销比例从5%至20%的翻番增长，并将在2021年冲击40%增速，前景可期。
在北京、上海、广州、成都、武汉、郑州等六所城市，OTM已逐步建立区域服务中心，2021年希望拓展更多城市，进一步触达企业4000家左右，通过SaaS服务产品和专业的属地化全生命周期联合运营，帮助全国酒旅行业积极拥抱数字化浪潮，迎来精细化运营更高质量的发展。
谈及本轮投资逻辑，创世伙伴CCV创始主管合伙人周炜表示：“过去十年互联网和移动互联网给传统行业提供了拥抱海量线上流量的机会，但随着流量红利的逐步消失，企业需要从粗放式获客增长到老会员的精细化运营的数字化转型，从而形成第二增长点。OTM团队发现了这种机会，并基于自身在行业内深耕多年的行业认知和经验，搭建起海量会员管理平台，对酒店行业进行完整深入的会员体系赋能，释放出巨大的协同效应，未来增长极具想象空间。”
高榕资本高级副总裁马晓宇表示：“高榕资本一向关注互联网和新技术在传统产业中的落地和结合，也很关注大产业中企业服务的机会。在几千亿的酒旅私域运营和销售市场中、酒店行业会员数字化赋能的大场景下，OTM通过创新的SaaS+会员及权益互通，以及全渠道分销和高效的执行体系，有效助力酒店低成本打造数字直销平台，沉淀私域流量。创始人孟总和团队过去积累了丰富的行业内资源和业务经验，也有跨行业的思维和视野。我们相信，OTM将来可以为更多客户创造价值，帮助酒店不断提升消费者端的产品和服务体验。”
本文文章图片来源于OTM中数旅科技，经授权使用。本文为创业邦原创，未经授权不得转载，否则创业邦将保留向其追究法律责任的权利。如需转载或有任何疑问，请联系editor@cyzone.cn。
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