瞄准智能语音,「帝派智能」做不打一通骚扰电话的AI通话产品

创业
2021
03/24
10:40
亚设网
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随着大数据渗透到各行各业,精准化电话营销让无数人防不胜防。

「帝派智能」成立于2017年3月,是一家自然语言识别技术提供商。但与你平时接到的骚扰电话不同的是,帝派的自然语言识别技术没有拨打过一通骚扰电话。

瞄准智能语音,「帝派智能」做不打一通骚扰电话的AI通话产品

本文图片来源于图虫网,经授权使用

据帝派智能VP汤伟介绍,帝派智能属于好友创业,创始团队成员有着共同的语音交互上市企业工作经历,熟悉语音交互领域。语音交互领域市场很大,但上市公司出身的汤伟等人深知,头部企业对同赛道中其他企业造成的压力有多大。想要在赛道中走出去,必须构建企业差异化特点,不直接与头部企业硬碰硬,通过差异化特点赢得市场后逐步稳扎稳打,寻求自己的商业定位。

帝派在2017年成立之初便瞄准了智能外呼赛道,该赛道既是团队技术经验的积累所在,又缺少头部入局,对于帝派而言是非常合适的一个切入角度。而头部企业在当时并未入局该赛道主要包含两方面原因。首先,智能外呼是语音识别与通讯领域的交叉赛道,头部语音识别厂商对通讯领域涉足较少,在相关领域的技术积累有所欠缺。其次,市场中对智能外呼监管薄弱,大量垃圾电话、骚扰电话,头部企业对于该赛道切入情绪也不是特别高涨。

但帝派成立至今,智能外呼产品却在行业中没有拨打过一通骚扰电话,这一点与帝派的商业模式密切相关。

在合作方的选择上,帝派主要切入运营商、银行券商和政务企事业单位三个领域。相较于消费类领域,如教育、地产、健康等领域而言,帝派的合作商对于效果广告的投放相对较少,因此从源头上一定程度减少了拨打垃圾电话的可能。

在模式上,帝派没有采用项目建设交付的商业模式,而是更倾向于联合运营的方式与用户构建合作,并通过运营结算的方式获取利润。在此模式下,帝派不仅仅是语音交互技术的提供方也是项目的运营方,对项目内容能够进行把控,而在传统的项目建设交付模式中,语音交互系统开发商很难对产品的应用方向进行把控,最终酿成骚扰电话横行的局面。

回归到业务本身来讲,帝派选择切入的领域(运营商、银行券商、政务事业单位)都有较高的门槛壁垒,对产品的强度把握较为严格,帝派也凭借多年研发的技术优势,AI算法在语音识别和对话理解上表现卓越,以政务事业单位为例,帝派的语音分流系统可为其分流28~35%电话,减轻工作人员30%以上工作,这对服务人员较少、对接需求较大的政务事业单位工作效率影响不言而喻。帝派技术全部为独立研发,目前已获授权专利3个,申请中5个、获批软件著作权18个。

瞄准智能语音,「帝派智能」做不打一通骚扰电话的AI通话产品

本文图片来源于图虫网,经授权使用

据介绍,帝派已经通过公开招投标和定向采购谈判的方式获得稳定客户近60家。汤伟介绍说:“目前帝派仍处于一个企业成长的早期阶段,但作为一个拥有一定客户的初创企业而言,一方面,通过帝派独特的合作运营模式,希望能够从过程中吸收更多想法和建议,深入了解客户需求,做出针对开发,积累产品优势,而在新客户的开拓上,则累积用户资源与产品优势,稳扎稳打,将优势转变为胜势。”

目前帝派智能团队规模约40人,其中技术人员占比超60%。公司曾于2017年获神州泰岳的天使轮投资,2018年获华颖投资、赛富投资基金的Pre-A轮投资。据悉,帝派2019年营收逾千万,2020年营收小幅增长,且实现盈利。

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