医美正在从幕后走向台前，日趋大众化。
以爆火一年多的医美项目热玛吉为例，近两年不乏有林心如、钟欣潼、虞书欣、林允等艺人为其“站台”，也有网红、KOL铺天盖地种草。数据显示热玛吉美容服务已成为订单量增速最快的医美项目，2020 年全年增长率达到 281%。
在蛋壳肌因创始人黄宏东看来，这是肌肤管理行业终局的初步显现，“未来美业最好的生意一定是轻医美，皮肤管理问题最终一定会向更有效的解决方案迁移，轻医美在自身市场不断增长的过程中还会侵蚀一部分护肤品、美容仪器与生活美容的市场份额。”
蛋壳肌因成立于2020年10月，最初其将私域销售中台模式引入医美行业，以渠道商的身份通过微信LBS、抖音竞价广告投放将公域流量引入私域运营，最终为精选医美机构引流，目前蛋壳肌因已经在广州开设了自营轻医美诊所，其中一家正处于试营业期，另一家预计于下周开业，据黄宏东介绍，目前从私域导流至门店的转化率可达60%。
融资方面，4月13日，蛋壳肌因宣布完成4000万元人民币A轮融资，投资方为真格基金、五岳资本；1月21日，蛋壳肌因获得梅花创投、天图投资、惟一资本数千万人民币天使轮投资。
在此期间，黄宏东将新店营收做到了以往的2-3倍，即便疫情来袭，2020年公司业绩仍有30%多的增长。
正是在这个过程中，黄宏东看到了轻医美行业巨大的供需不平衡问题。
轻医美泛指非手术美容项目，主要包含美容皮肤和微整注射，不经营隆鼻、隆胸等整形外科手术。
轻医美项目主要以保养与问题处理作为区分标准，可大致分为三类。第一是问题肌肤解决类，比如像针对雀斑问题的皮秒；第二是日常保养护理类，比如水光针、光子嫩肤等；第三是初期问题治理类，比如热玛吉可以解决皮肤松弛的问题。
轻医美提倡无手术的高效护肤理念，与传统整形医美相比，操作便捷，风险较小，更合适走向大众化，从单店模型来说，投入不会太大，扩展也较为迅速，黄宏东认为轻医美的优点非常突出。
市场也显现出了积极反馈，中信建投指出，2024年我国医美市场规模有望突破3000亿元，综合对比国内外医美渗透率和消费金额等指标，中长期看，我国美业仍有5倍以上成长空间。其中轻医美过去五年的复合增速超行业整体增速。据前瞻产业研究院数据统计，中国轻医美市场崛起，2019年用户规模超1100万人，2020年用户规模达1500万人，人们对于轻医美的消费意识逐渐觉醒，未来或成变美“第一选择”。
与日益增长的需求所不匹配的是，目前供给方市场乱象迭出，尚未有真正的品牌出现。
黄宏东告诉小饭桌记者，第一，虽然这个行业存在多年，但由于从业人员整体水平较低，专业度还远不够；第二，目前行业内不合规诊所较多，存在较多高仿仪器、水货产品，比如热玛吉国外进口仪器价格在50-80万之间，而国内高仿仪器5000元起卖，如果不发生事故，消费者很难明显感知到差异，这也使假仪器更加盛行；第三，目前这个行业还没有明确的收费标准，大多都在以顾客口袋为经营导向，见人要价。
除了市场的机遇，在黄宏东看来，轻医美本身这种以人作为运营中心的商业模式价值就非常大。现在与皮肤相关的美妆产品运营核心都是货与场，需要通过快速的产品迭代把握整个潮流趋势，进而持续抓住用户，而线下美业本质上经营的是人，只要医美机构将品牌定位做好，消费者的LTV（用户生命周期）会非常长，黄宏东注意到当时青花瓷的会员LTV能达到5-10年。
综合考虑之下，黄宏东带着要做轻医美行业第一品牌的想法离开青花瓷，于2020年10月创立了蛋壳肌因。
最初蛋壳肌因会与一些精选医美门诊合作，收取50%-70%的分成，目前其已有两家自营轻医美门店，据黄宏东介绍未来私域流量将会主要导至自营门店。
“未来蛋壳肌因的投放大头将集中在微信朋友圈、抖音等渠道而不是像新氧、更美等传统渠道，因为这些平台本身需要均衡市场，所以在最终对于机构流量的分配上会存在一些问题。”
而在抖音等渠道的整套获客闭环看似简单，但要实现真正的转化并非易事。
一方面，抓粉的精度取决于用什么信息作为筛选维度，黄宏东之前在青花瓷的经验使其对轻医美用户画像十分了解，从而可以提高抓粉精度。
另一方面，私域运营的人员需要有较高销售能力，据黄宏东介绍，颜值管家对于整个流程来说非常重要，所以蛋壳肌因会选取销售人员而非运营人员来担任这一职务，为了保证这些销售人员足够专业，蛋壳肌因会进行大量的培训并且每两周都会进行一次考试，同时团队选出了三个最能与消费者快速建立互动的项目，将这三个项目的销售节奏提前设计好，最后在人设的打造上，每一个颜值管家账号都要发日常生活，给消费者真人而非营销号的感觉。
黄宏东透露，目前从私域导流至门店的转化率可达60%。
目前蛋壳肌因有6位颜值管家，其中负责人是大销售出身，同时具备医学背景。在这种模式下，为了不过分依赖销售人员，蛋壳肌因采取了一系列措施，比如每位销售人员使用的手机号都是公司资产，未来会对顶级的销售采取合伙人模式的合作，但在黄宏东看来，最有效的方式是尽快将品牌影响力打出来。
“现在行业内几乎没有打品牌的机构，竞争业态较为舒服，蛋壳肌因会在不同阶段打出几个标签，比如轻医美抗衰老专家、问题肌肤解决专家、美学定制专家等，现阶段蛋壳肌因将主推做抗衰老专家。”
为了打响公信力，蛋壳肌因也会与公立医院联合成立一些基金，用于救助有特殊皮肤病的患者。
目前蛋壳肌因已经拥有两家线下门诊，全部位于广州，其中一家于3月中旬开始试营业，另一家将于下周开业，今年蛋壳肌因预计开店30家，根据业务体量，每个门店配备6-12个工作人员。
蛋壳肌因的目标用户为25-40岁的女性，以一二线城市的职场女性为主；在定价上，其会保持行业中等偏上的位置，“不宰客”但有一定品牌溢价的水平。
目前蛋壳肌因团队有30余人，其正准备进行新一轮融资，对项目感兴趣的投资人可与小饭桌取得联系。
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