2020年新冠疫情爆发后,线上买菜的频率急速增长,潮落已久的社区团购行业再次站上风口浪尖。资本亦不惜砸入重金加码社区团购,同程生活、十荟团、兴盛优选等社区团购平台先后开启多轮融资。
就在这一赛道上演资本疯狂之时,巨头们也忍不住下场了,美团推出“美团优选”,拼多多注册“多多买菜”,滴滴投入“橙心优选”,苏宁、京东也不甘示弱。可以说,社区团购已进入群雄争霸的阶段。
近日,社区团购老牌玩家十荟团再度完成新一轮融资,本次D轮融资金额高达7.5亿美元,领投方为阿里巴巴、DST Global等资方。短短一年内,十荟团就已获得4轮注资,且融资金额不断加大。
对比之下,十荟团是急了吗?
融资陡增、抢时间、抢人
2018年,资本盯上了社区团购这一赛道,大大小小的融资事件达到23起,融资金额高达40亿元。仅在这一年,主流的社区团购平台,如兴盛优选、食享会、每日一淘等先后崛起,数量超过40多家,市场一片火热。
而这一年也正是十荟团成立的一年。
具有社区电商运营经验的陈郢和王鹏于2018年6月在湖南创立了十荟团,定位于家门口的生鲜超市,最早从水果生意做起。月GMV在2019年1月份便达到了1.5亿元,同时覆盖全国60多个城市1000万城市家庭,拥有150万会员和约4万个团长,经营成果受到认可。
然而,资本的狂热也只持续到2019年的上半年,随后社区团购平台资金链断裂,经营不善,导致倒闭、关停、撤城的事件不断。转眼间,社区团购行业迎来了一次大洗牌。
幸运的是,十荟团是留下来的那一个。2019年8月起,公司还先后并购了“你我您”、“好集乐”等区域性社区团购平台,将业务扩展到除长沙之外的其他地区。
2020年疫情催化下,社区团购又成了“香饽饽”。连美团、拼多多、滴滴等互联网巨头也争相进入,不免给十荟团等老牌玩家带来压力。
可以看到,十荟团融资频次陡然增加,且融资金额不断加码。2020年至今,公司先后获得了B轮、C1、C2、C3、D轮共5轮注资,前3轮融资金额都在8000多万美元,C3轮金额上升到1.96亿美元,此次D轮融资金额则超过了此前所有融资金额之和。
融资加速仅是反映十荟团焦虑的横切面之一。在今年春节,十荟团高调宣布“春节不打烊”,这是其成立以来的第一次尝试,而同时京东旗下的京喜拼拼,大年三十到大年初三均是休息状态。不仅如此,平日工作时间也延长了,湖南十荟团总部的上班时间也已从早九晚六调整为早九晚七,全员在钉钉打上班卡和下班卡。
除此之外,十荟团在全国新一轮扩张的同时,对人才招聘门槛亦作出调整。公司正在福州、杭州、河南等多省市大举招聘BD商务拓展和仓库分拣员,甚至在杭州,十荟团委派的人力公司还表示,“BD不用面试,直接到场培训,第二天安排试岗。”
对于团长的考核标准也调降了。过去,十荟团的团长如果月销售额不满3000元,团点便会被关停,而如今这一指标已经降低到1500元,甚至新开城市不再设置销售额门槛。
显然,在资本追逐之下,无论主动还是被动,十荟团都已经参与到这场混战之中,不断投入资本、抢时间、抢人,都反映出十荟团的焦虑,同时督促着其加速前进。
毕竟,逆水行舟,不进则退。
内外困局加剧
十荟团“背水一战”能否成功?不好说,因为竞争对手很是强势。
目前,社区团购格局大概分为三个阵容。首先是以美团、拼多多、滴滴为代表的直接进场的互联网巨头;其次是以兴盛优选、十荟团、食享会为代表的传统零售生长出来的社区团购平台;再者便是京东、阿里等形成内部事业部门,如阿里,统一以MMC事业群的组织架构操盘社区团购。
相较之下,互联网巨头虽入场较晚,但凭借其自身流量优势、供应链资源和补贴,在前端实现降维打击迅速提升单量,同时学习业内优先玩家的仓配经验,现已赶超行业内老牌玩家。
今年3月,美团优选、多多买菜、橙心优选等三大玩家开城数均超过300城、日订单量均突破1500万单,其中美团峰值已超过2500万单。而十荟团发展至今开城数超过220城,峰值的日订单量只达到1500万单。
从SKU数量来看,SKU均从生鲜基本盘扩展到米面粮油、家居厨卫等领域,三大互联网巨头SKU均达到1000个,而十荟团仅有半数。
对比来看,十荟团的扩张速度和节奏显得有点乏力。
而在外部竞争压力陡增的同时,十荟团内部被指存在刷单嫌疑。
媒体报道称,2020年12月,仅湖南一省,十荟团0.14%的团长产生了33%的订单销量,金额占到全月销售额的三到四成。其中,大部分团长的销售数据异常,例如一位刘姓团长,12月25日一天,仅白砂糖这一款产品的销售额,就达到了201万元。经过测算,这位团长当天销售了332吨白糖,需要将近40辆9.6米的大货车才能完成配送。但根据后台数据显示,当天该团点的送货车辆仅有一辆金杯面包车,而且需要配送26个点位。
也就是,这笔订单虽有进库入库记录,但没有完成履约。同样,十荟团粤东地区的团点销售数据亦被曝出“刷单”之嫌。
如今,十荟团在外部承压的背景下,内部刷单疑云正浮出水面,这不仅关系到经营数据真伪问题,也影响其品牌声誉及可信度。一旦出现问题,可能会改变资本对十荟团的态度,从而影响其未来持续发展的可能。
供应链能力是关键
虽然说资本是当前社区团购赛道重要的硬实力,但说到底,供应链能力才是支撑社区团购企业低价补贴以及长期发展的动力。
现在,社区团购平台大多都采取“供应商——中心仓——网格仓——自提点——消费者”的流通方式。相比于传统电商平台和线下实体店,社区团购平台直接从源头供应商进货,跳过了中间的批发、经销加价环节,有效地降低了商品采购成本。
此外,通过“预售”的形式,提前锁定客户需求,并在最后一公里采取自提的模式降低了配送成本,提高了商品流通的效率。
“供应链能力越强—成本越低,商品数越多,低价补贴空间越大—以价换量—利润越大”这一正循环已然成为社区团购平台长期发展的核心。
换句话说,供应链背后是生鲜品质、SKU数量,这关乎一家社区团购企业的服务水平及口碑。疫情带来的红利终会消散,当资本浪潮褪去,供应链的实力或将决定社区团购平台的生死。
可以看到,与去年单纯的用于低价补贴的融资不同的是,现在各大平台资金投入主要在供应链方面。不久前,美团拟募集95.8亿美元资金,计划投向于无人配送及社区团购的投入。
在这一方面,十荟团供应商团队进行全国统采,且成立区域采购团队,同时建立“共享仓(果蔬加工中心)+城市仓(分拨中心仓)+服务站(网格仓)”三级仓储物流体系,在湖南、湖北等地区布局下沉到县域。
同时,十荟团背靠阿里巴巴,其旗下批发平台阿里1688精选源头工厂商品在十荟团上架,大润发也为十荟团提供商超日化类商品的供应链支持,一定程度上提高了十荟团的供应链能力。但是面对美团、拼多多等的规模化体系,仍有较大差距。
结束语
在新冠疫情的影响下,2020年国内社区团购的市场规模预计达到720亿元,到2021年有望突破千亿规模。
在赛道前景广阔的背景下,短期内,考验的已不仅是各平台业务层面,资本能力、流量获取显得尤为重要。但长期来看,供应链能力才是支撑其持续发展的核心动力。
在社区团购这场长线竞争中,十荟团面对的不仅是原本市场玩家,更是与美团、拼多多等互联网巨头的博弈。即便十荟团身后有阿里等资本加持,但就目前来看,其扩张速度及规模略显吃力。未来,十荟团如何把握发展节奏,在保证业务质量的同时,提高其扩张能力,还有待考验。