编者按:本文来源创业邦专栏BT财经,作者AWM,创业邦经授权转载。
“上网课,用猿辅导。做练习,用猿题库。找解题方法,用小猿搜题。”
在上海很多的小区楼梯间,不时传来这样的“洗脑”广告。不仅如此,大街小巷密密麻麻的都是在线教育的广告,有网友描述,一个公交车站四个站牌,有三个是在线教育的,甚至公交车上都贴着在线教育的广告。
而这些随处可见的教培广告,仿佛在时刻告诉你,如果不接受在线教育你家孩子就完了。教培机构如此铺天盖地的发放广告,更像是贩卖焦虑,更像是视觉污染。
针对教培机构不合规,监管机构终于动手了。
5月10日,市场监管总局发布消息称,监管局依法对作业帮和猿辅导进行处罚,均处以警告和250万元顶格罚款的行政处罚。
关于处罚的原因,市场监管局表示,作业帮和猿辅导涉嫌虚假宣传。经查,作业帮在其官网上谎称“与联合国合作”、虚构教师任教经历以及引用不真实的用户评价;猿辅导则是在网站上谎称,班主任1对1辅导,微信1对1辅导,虚构教师任教经历等不实内容。
另外,作业帮和猿辅导还构成利用虚假或使人误解的价格手段诱骗消费者消费的行为。公开资料显示,作业帮在其运营的APP以及电商平台的销售课,标识的“限时折扣”、“价格3280元,参考到手价2580元”以及猿辅导在平台标识的“3999”、“价格4000.00亲子节价2099.00”等内容的课程均未进行过实际交易,也就是说别指望这个价格能从教培机构买到课程。
处罚结果公布没多久,猿辅导和作业帮就回应称,接受监管机构的处罚,并积极全面整改。
这种回应有多大意义呢?
此前,猿辅导、作业帮等这些教培机构就喜欢打着“清北名师”的名号对外招生,一是更容易获得家长的信任,二是可以有更高的报价。
不过,教培机构太多,哪儿有那么多“清北名师”?有网友发现,有一位老师同时为四家教育培训机构代言。在一家机构的代言中称,自己做了一辈子数学老师,但到另一个机构,又变成了教了40年英语。
宣传中,有些教育培训机构将广告语写得相当露骨且令人反感:您来,我们培养您的孩子;您不来,我们培养您孩子的竞争对手。
还有消费者在黑猫投诉中称,自己是在认可老师的前提下才报名的课程,但报名完成后,却被擅自更换了老师。询问客服得知,该老师已经离职。消费者质疑称,第一天完成报名,第二天老师就离职。消费者认为该平台有诱导学员报名的嫌疑。
1月18日,中纪委发文批评在线教育机构称,当前许多线上机构为了逐利,获取客源,不把钱用在提高服务质量上,而放在做广告上,加重家长的焦虑。其中作业帮、猿辅导被点名批评。
不过,由这次处罚来看,受到监管部门批评后,猿辅导、作业帮并未有所改正,反倒有过之无不及。
公开资料显示,猿辅导成立于2012年,从小猿搜题、猿题库等工具类产品切入,积累了相当规模的早期用户。但是拍照搜题门槛低,猿辅导成立后在线教育平台如雨后春笋,作业帮就是在此间背靠百度壮大,行业竞争相当激烈。
为了寻找在线教育的其他路径,猿辅导将目光聚焦到K12教育领域。另一巨头作业帮的发展模式与猿辅导如出一辙,都是从拍照搜题工具慢慢过渡到教育领域。
从成立至今,作业帮、猿辅导吸引了大量资本的进入。统计数据显示,猿辅导成立至今,至少进行了8次融资,融资总规模约40亿美元,作业帮也融了至少十几亿美元,其中投资猿辅导的投资者包括腾讯、IDG、经纬中国等明星投资机构。
值得一提的是,去年10月猿辅导的G1和G2轮共计融资22亿美元,其估值高达155亿美元。
估值增高必定是由营收冲高做前提,水涨船高一向如此。有消息称,猿辅导内部制定了2020年营收超百亿元的目标。
然而,猿辅导2018年公布的营收数据显示,公司实现营收只有15亿元。有人测算,如果按照2019年100万的招生数及80%的续报率来计算,猿辅导2020年的营收预计为60亿元,与100亿有相当大的差距。
有接近猿辅导的人士称,2020年要想达到100亿,猿辅导大班和斑马AI课的招生量相较于2019年至少翻倍。
去年,猿辅导创始人李勇在内部信中称,猿辅导中小学网课的长期正价班学员超过了100万,斑马AI课长期正价班学员超过50万,合计为150万,长期正价班的学员数量还未比2019年的100万多一倍。
不过,以上数据皆是市场测算,猿辅导并未披露相关数据。但其广告铺天盖地,加之行业竞争加剧,猿辅导的焦虑程度可想而知。
在线教育层出不穷,“烧钱大战”成为争夺市场的利器。数据显示,2020年7月份和8月份,作业帮等前10家在线教育企业的市场投放额大概率超过100亿元。另据知情人士透露,在去年9月初,几家头部在线教育机构仅在抖音平台上的日均投放额都超过了300万元。
真金白银砸出去获客,抢占市场份额,等站稳脚跟教培机构就会通过调价来获取利润。一场资本的比拼,最终沦为韭菜的只能是家长和用户。