Facebook创始人扎克伯格发布了一段他的机器人管家“贾维斯”的视频，而这段视频也成为了「携住科技」诞生的契机。「携住科技」创始人陈海滨在看到这段视频后，对未来的生活充满了憧憬，希望这样的智能科技不仅仅服务超级富豪，而是在未来服务千家万户。
「携住科技」成立于2015年6月，是国内智慧酒店、智能化场景一站式服务商，结合智能硬件、软件、物联网生态为酒店智能化改造提供全套服务。携住科技采用业内首创0布线、不停业的强电客控安装方案，集设备操控、场景定制于一体，打造出多样的智能化场景，让顾客体验到更舒适、更便捷、更个性化的服务。通过全方位信息整合和大数据分析，帮助酒店实现有效的智能化管理，从而提高酒店营收和顾客满意度。
携住科技创始人兼CEO陈海滨
陈海滨表示自己是一位热衷于接触新鲜事物的人，对新兴的商业机会和信息有着敏感的“嗅觉”，所以他在大学期间就创办一个游戏交易平台，2008年被国内互联网知名企业成功收购。而后又陆续接触了一些前沿技术领域，同时自己开设了数十家酒店。在萌发打造智能化场景这个念头时，家庭场景的智慧化并没有被市场所熟知，所以陈海滨带领团队花费了三年时间打磨产品，在自己酒店中搭建场景，搭建数据模型。
而提及为什么从酒店出发？陈海滨表示，首先酒店场景和家庭场景非常相似，具有生活属性，其次是酒店每天接待不同的客人，能够最大限度了解客人对产品的需求和评价，携住科技就是在这种情况下应运而生，既解决客人入住体验同质化的痛点，也为行业输出一套整体解决方案。
在成立携住科技之前，陈海滨也花费了将近8个月的时间进行市场调研。后来发现，一方面是现有酒店的数量和规模都非常巨大，并且智能化的普及程度很低；另一方面，新增酒店的数量每年都在以超过10%的增速扩展。
考虑到高速发展的增量酒店和海量的存量酒店，携住科技在产品设计的时候直接放弃了传统的弱电智能化方案，而是将能够做到快速实施、快速落地、便于售后维护的物联网方案应用在了酒店行业。
据悉，2021年中国酒店的客房规模将突破2000万间，整个旅游业的收入规模将超过7万亿元。目前酒店数字SaaS服务、5G、人工智能、物联网、无人业务等方面还有许多刚需的提升点，陈海滨认为，预计在未来的两到三年会进入市场集中爆发期。
庞大的酒店市场规模背后，同样还存在着两大传统痛点难以解决。一是酒店固定成本，另一个是酒店收益。陈海滨介绍，固定成本分为人力成本、能耗成本以及物业成本。目前很多酒店的管理维度，还在采用传统的文件、对讲机交接办法。这样子酒店很难精准地定性问题以及深层次优化问题，这就是缺乏智能化带来的桎梏。
携住科技的产品都是面向这些问题而生的，例如未来前台、AIGO无人零售机、Ucam、考勤门禁测温一体机，既可以为酒店省下大量人工，同时也搭载数据芯片准确采取酒店、住客使用习惯，方便决策者进行经营优化。此外，携住科技也重视空间内智能设备的复式运用，利用物联网将设备串联，为酒店打开天然的流量入口，将空间价值变现成酒店新的增长渠道。
为此，陈海滨又成立了快住集团，这也是他在酒店智能行业有所成就后，回归“为千家万户带来智能”创业初衷的举措。快住集团全面布局智慧生活、智慧酒店、智慧办公、智慧养老等泛智能领域。基于酒店行业领先、全面覆盖“住前住中住后”的智能客控系统，快住集团已在为“智慧未来”提供全新一代的智能。
携住科技会从“数字软件+深度智能”两方面做切入，推出了一套“酒店数智化服务系统”，它可以自动采集、分析数据，辅助酒店的运营决策；或是存储客人偏好，让酒店更懂客人的心。陈海滨给产研团队设置了如“完全无人化重复业务”、“个性化智能客控”、“主动感应服务”、“自检自复式故障处理”等多个技术课题，帮助酒店减少运营成本的同时又能有口碑的提升，成为酒店的“智能化运营专家”。
陈海滨还透露，近期，携住科技还会有AIGO无人新零售、Upad全面屏、无极调光、mesh入网等成果产品发布，继续加持智慧酒店。
陈海滨告诉创业邦，携住科技作为一家高新技术企业，他们已经掌握的各项专利多达300多个，软著400多项。这些成就依旧离不开其研发团队，研发团队中不乏来自哈工大，清华，甚至中科院的高校力量，同时还有来自阿里，腾讯，华为等企业的优秀人才，具有多年的实战经验。
其次携住科技市场布局在全国有华东、华北、西北、西南、华南、华中、东北7大直营战区，除此之外，还有全国渠道网点500多个，业务团队已覆盖了全国95%以上的区域。即使是新疆，西藏等偏远地区，携住科技都能够做到快速响应、及时服务。
更值得一提的是携住科技的服务，携住早在2019年就提出了“项目验收结束才是服务的开始”，他们不断拓展城市分公司，建立专职的售前、售后、维修、运营团队，就是要为合作伙伴带来使用携住科技产品等同于获得全周期放心服务的感觉。不管是存量市场30分钟改造房间，还是24小时售后服务在线，还是强大的工程师配比，都无不为提供客户优质的服务做充分的准备。
公司目前依靠“软件+硬件”复合业务产生盈利，软件市场的利润前景非常巨大。携住科技营收已连续两年达到数亿，并保持了100%增长。陈海滨透露，携住科技目前合作的酒店集团超过75家，已服务国内酒店Top50中的80%，例如锦江、华住、洲际、温德姆、万豪、东呈、如家、尚美、君澜、雅斯特等，合作酒店规模已经超过10,000家。同时客户范围也覆盖了智能科技和地产行业。
公司成立至今，团队规模已达1,500名，其中技术人员占据60%，携住科技首席科学家赵博士同时拥有清华和常青藤院校背景；核心团队负责人皆是来自世界各地名校的博硕生，均在硅谷、中关村、中科院接受过历练。携住科技创始人兼CEO陈海滨是上海交大EMBA、欧洲商学院DBA和法国IPAG商学院工商管理硕士，曾被评为国家科技创新创业领军人才。
融资层面，自2015年6月成立以来，携住科技已先后获得好美生活、顺融资本、苏高新创投、齐家、海控天程、毅达资本等知名投资机构的投资。而近期，携住科技刚刚完成了来自毅达资本、同程艺龙、顺融资本的3亿元B轮融资。
本文文章头图及配图均来自携住科技，经授权使用。本文为创业邦原创，未经授权不得转载，否则创业邦将保留向其追究法律责任的权利。如需转载或有任何疑问，请联系editor@cyzone.cn。
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