埃森哲李惠红：长期主义思维是优秀独角兽的制胜之道

5月27-28日，创业邦2021 DEMO WORLD 世界创新峰会在上海·中国船舶馆全新亮相。2007年以来，由创业邦打造的DEMO CHINA创新中国春季峰会连续十三年为高成长企业创新搭建高规格交流平台，已经沉淀为国内最具影响力的创新峰会之一。今年，DEMO CHINA创新中国春季峰会升级为DEMO WORLD世界创新峰会——大企业创新与创投生态峰会，将与参会嘉宾们共同探寻各行业发展的新机遇与新风向。

埃森哲全球副总裁、埃森哲运营亚太、非洲、中东和土耳其地区总裁李惠红分享了埃森哲中国独角兽研究的洞察，核心观点如下：

1、To B开始突起，“进化先锋”独角兽集中在物流交通、信息通讯、互联网、新兴技术等行业。

2、技术创新、信任、人才组织、运营效率，这四个核心能力是优秀独角兽企业具备的典型特征。

3、要解决什么问题？要创造什么产品？要为社会做出什么贡献？这种长期的思维是“进化先锋”们的制胜之道。

埃森哲全球副总裁、埃森哲运营亚太、非洲、中东和土耳其地区总裁 李惠红

以下为演讲内容，由创业邦整理：

大家上午好，我是来自于埃森哲的李惠红。大家可能不完全了解埃森哲，我们是世界500强企业当中唯一的专业服务公司，为客户提供战略咨询、技术、运营等端到端的服务。

我们和创业邦一起合作，考察了中国独角兽企业成长的现状。这些公司在过去几年当中蓬勃成长，是极具创新的企业代表。我们通过调研的方式，拜访了很多独角兽企业的负责人，深度了解到他们在过去这些年中遇到什么样的困难，面临什么样的挑战。这也让我们观察到有哪些企业已经优秀地成长起来，哪些企业还需要再加油。今天我希望以一个非常客观的视角，分享我们这份研究的内容。

1.独角兽谱系

我们调研了7个行业80多个独角兽企业。这些独角兽企业的估值都在10亿美元以上，每个企业经营的状况非常不同。

我们调研的独角兽企业中，大概一半左右的营业收入在5000万到10亿人民币之间，相当于A股上市公司后40%的企业。

这些独角兽企业的估值呈现完全不同的状况：估值比较高的是物流交通和新兴技术，疫情也会给它们带来一定的影响。因为疫情的原因，教育板块也呈现出蓬勃的估值提高状况。

略显尴尬的是什么？在座有很多做人工智能的，这类独角兽企业估值很高，但是他们的年收入却相对较低。我们甚至看到有些企业终止了他们IPO的进程，主要的原因是他们的营业收入和财务状况不是特别令人满意。这也是独角兽企业在当前面临的一个比较大的问题。

在独角兽企业成长的过程中，我们发现有三个比较大的趋势。

趋势一：很多独角兽开始从To C向To B转移。2016年的时候，To C的比例是非常大的。到2020年的时候，To B的比例显著增加。这反映出了早期独角兽从依靠中国人口红利成长，开始转向成熟、向企业提供服务的趋势。等一下我会分析这个趋势变化下，对独角兽企业的要求有哪些不一样。

趋势二：技术为本。刚才一直讲中国独角兽企业就是以技术为本，我们现在看到的趋势更是趋向于硬核技术的发展，特别是我们看到独角兽企业集中在半导体、芯片、人工智能、云、区块链这些硬核技术领域。

趋势三：告别野蛮生长。现在有很多的市场不确定性，特别是海外市场，企业获得投资的门槛越来越高，所以独角兽企业开始变得更加成熟和稳重，他们希望能够更好地管理所在的企业，能够不断地培养核心竞争力，不断成长。

以上是我们看到的三个主要成长趋势。

2.独角兽进化和分化

我们这次调研过程中看到，独角兽企业虽然在飞快地成长和进化，但在这个过程当中，他们也发生了一些分化。

我们将优秀独角兽企业称做：进化先锋。我们选取了前四分之一的独角兽企业，对他们进行深入的分析和研究，看他们到底有哪些地方做的和其他企业不一样。我们也希望通过这种分析，能够给其他的独角兽企业带来一些思考、启发。

首先，在业务模式上，这些“进化先锋”在To B领域占据较多，但To C依然是主流。他们的行业分布并不出人意料，还是集中在物流交通、信息通讯、互联网、新兴技术，教育也是不可忽视的板块。

这是我们当前看到的“进化先锋”独角兽企业呈现出来的状况。到底他们的制胜之道是什么呢？

我们在调研中发现，技术创新、信任、人才组织、运营效率，这四个核心能力是他们具备的典型特征。

我们发现这里面最核心的一件事情：他们有长期增长的思维。是否只是拿到钱，做短期的投入？还是说把这个企业当成长期要成长和发展的企业？企业要解决什么问题？要帮到社会什么？要创造什么产品？这种长期的思维是“进化先锋”们的制胜之道。

为什么要讲长期思维的重要性？我们会看到这些“进化先锋”当中， 30%的企业公司内部有人专门负责战略。关注战略，这是非常冷静和成熟的表现。

同时“进化先锋”关注更广泛的市场，而不仅仅是国内的市场。“进化先锋”中有22%的企业来自海外市场的收入超过20%。有一些先进的独角兽企业天生就是一个“全球化主义者”，能够不断在海外成长。

我不谈名字，大家也会知道。像中国很多企业现在都有海外的品牌，比如字节跳动的产品，中国叫抖音，海外叫TikTok，它本身就是全球化的思维来运作，奠定了它快速成长、获取更广泛市场的基础。

在创新的过程当中也要管理，不能随意投钱、但是不去管它。投资在创新这件事情上非常明显，可以看到数据：你认为公司成功最重要的标准是什么？75%的独角兽企业在回答这个问题的时候都认为技术创新能力非常关键。

但在研发竞赛过程当中，你的ROI、投入产出是否很好管理起来？我不一一读数据了，但是希望大家能够了解，这些领先企业，他会看自己的投入产出是什么样子的。

另外一个就是内外协同和生态的概念。早上我听到创业邦的同事讲到，怎么样协同、怎么样获得外面的支持，我觉得这点在创新过程当中也是非常关键的，不一定什么事情都要自己做，我们如何培养生态、如何去协同，可以让企业快速成长起来，更好地创新。

在独角兽成长过程当中，还有一个挑战：运营优化是一个比较关键的点。特别是那些成长非常迅速的企业，并没有意识到要降低多少成本。

我们调研中一个常规的问题是，做这个项目你有预算吗？对方反问什么叫预算？我说你有多少钱做这个项目？他说我们从来不谈预算，我们只谈这件事应不应该做。

我们发现优秀独角兽企业在成长过程当中，呈现出来的更多是这种状态：关注效率——我这件事可不可以做得更快，可不可以做得更好。花钱可以，但是要追求效率。这个也是这些独角兽先锋企业比较优秀的特质。

反之，有一些成长不是特别好的公司，把大量的时间花在了降低成本上。这点也值得和大家分享。我们要专注效率，但并不是说不花钱，而是在正确的地方花钱。

人才机制是领先独角兽企业非常看重的一点。十几个人、一百多个人规模的初创企业往往觉得不用考虑这些。但刚才我提到，现在给大家分享的是排名在前四分之一的、已经成长起来的、可能已经成为了大高科技互联网公司的独角兽，他们在核心人才的成长和培养方面，花了非常大的心血。

我们如何关注人才？如何在公司里为他们创造提升和晋升的途径和阶梯？如何建立能让他们不断创新的工作环境、不断地激励员工？我觉得这些思考也是领先的独角兽企业当中表现出来的优秀特质。工资只是很小的一部分激励，更关键的在于如何成长。

早些年我做海外业务的时候，喜欢去谷歌的食堂吃饭。当时觉得非常好，是最吸引我的地方。最近，我有机会去拜访很多已经成长起来的中国高科技、互联网、独角兽公司，健身房让我印象最深刻，在办公楼里的篮球场也是让我印象非常深刻。大家到深圳也会看到，在北京也会看到。这就是各家企业纷纷在人才成长、培养、保留维度上所加大的努力。谁获取了人才，谁就是未来成长的先锋。

技术向善。特别是在高科技的领域，如何能以信任为根本，对社会负责，成为一家负责任的企业？这个也是在这些独角兽企业表现出的优秀特质。

信任含括了客户、员工和投资者三种关系。

从客户的角度，如何建立安全的产品。内容安全，保护好客户的个人信息，才能让你和终端客户建立比较好的信任机制，才能让终端客户不断地放心使用你的产品和服务。

刚才提到了员工，我再提一下和合作伙伴的关系。在我接触到的优秀独角兽企业、高科技企业当中，他们秉承的就是对合作伙伴的关爱、互相尊重和互赢。

我昨天跟中国一家非常大的高科技公司的负责人谈一个项目的时候，最后他说：“你不要多想这个项目对我的好处是什么，你告诉我你想要什么，如果你拿不到好处，我觉得我们俩合作不能成功。”这个也是这些优秀企业表现出来的真正和伙伴共赢的特质。

第三个就是和投资者的关系。回到刚才我提到的营业收入，你拿到了钱、你是否履行承诺，能够不断成长，能让你的投资者获得回报。我觉得这种信任也是非常关键的。

我们提到技术向善，如何用技术为社会创造价值。比如腾讯的公益平台，阿里巴巴也让生意变得容易做起来、帮农户卖货等，滴滴平台也可以帮助提供捐款的渠道等等。我觉得这些都是领先独角兽企业，甚至于已经成长起来的“巨兽”的特征：如何成为一家负责任的企业。

埃森哲帮客户做了很多自动化的项目。但优化出来的人怎么办？我们是一家负责任的企业，在2年前成立了一个部门，推行了一系列项目如“技能再造”，关注员工如何成长。

我举这个例子是想给大家说明，如何在发展过程当中，不仅关注自己企业的发展，同时关注你的员工、你的客户、你的投资者、你的供应商、你的合作伙伴，关注社会问题。

3.成为巨兽

每一家独角兽企业，要成为一个巨兽，能够不断成长和发展，都需要打造上面主要四个核心能力。这是也是我们从那些已经非常成功的独角兽企业当中借鉴到的。

如何能够提升运营的效率，如何能够保持一个生态获取更多创新的资源，如何能够完善人才的发展，如何建立更多的信任，这四个核心能力的建设应该是独角兽企业的负责人们要考虑的事情，从长期的角度思考如何能更好地成长。

我过去5年花了很多时间，和欧美独角兽，包括一些互联网高科技的伙伴们合作。过去这3年，我也花了很多时间和中国的独角兽和一些高科技的伙伴们合作。

在他们身上，我能看到他们大胆的创新。他们对产品和服务追求极致的想法，就很接近于要解决一个什么问题、要解决一个什么样的社会问题、能够帮到很多人、能够解决一个难题的思路。我从他们身上学到很多。

我相信其他初创企业、创业公司也可以从这些独角兽企业身上获得很多的学习和借鉴。

所以，我希望我们这份报告能够给大家一些参考，也希望每个企业不管是独角兽还是大企业，能够在长期主义、创新的思维中，依靠技术更好地成长和发展。谢谢大家！