被投资机构追着投资,两年俘获2000付费客户,这家公司如何抢滩数字人才生意?

创业
2021
07/14
14:41
亚设网
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作者|昕然

编辑|白瑞

图源|极客邦

所有行业都值得用数字化重新做一遍,这正在成为数字时代的主流声音。

一方面,时代在倒逼企业;另一方面,企业自身也需要提升数字能力去突围。

一场如火如荼的变革,就此开始。从工业到零售,从金融到房产,从医疗到汽车,甚至连农林牧畜都未能幸免。

这带来的直接结果,就是诞生了众多新职业。在前年,人社部发布了13个新职业,如数字化管理师、人工智能工程技术人员、物联网工程技术人员、大数据工程技术人员、云计算工程技术人员、无人机驾驶员等。

尽管各个职业领域不同,却揭示一个共同点:数字技能正成为一种新的工作技能。

于个人而言,数字技能的具备与否,直接影响个人前途;于企业而言,数字战略的实施,最终还是要精准赋能在个体身上。

它不是补充,而是必备。然而,在大多数企业当中,“IT不知业务、业务不知IT”比比皆是,个人也面临没有体系化学习的窘境。

在这样的契机之下,提供数字化人才培养的数字化学习平台便应用而生,更是受到资本的追捧。

6月28日,一站式数字技术学习平台极客邦科技就宣布,已于去年获得阳光保险投资的7000万元B轮融资。

创业邦了解到,为帮助企业和个人提升数字技能,极客邦分别推出了个人和企业端的极客时间,整合全球数字专家,搭建了一个一站式数字技术学习平台。

在7月8日的DTDS全球数字人才发展峰会上,有专家直接表示,企业的数字化人才,20%靠引进,80%靠培养。

这也更加证实一个道理:数字人才培养,亟需加速奔跑。

以企业需要出发,开启数字人才培养

说到极客邦,它的前身是成立于 2007 年的 InfoQ 中国,这也是大多数技术人才比较熟悉的社区。基于七年时间的积累,2014年极客邦正式成立,主要推动新的技术信息的传播。

正因为做技术社区和技术媒体的缘故,为极客邦积累了非常多的技术专家和技术决策人。

在采访中,极客邦联合创始人兼COO,同时也是极客时间企业版SaaS业务负责人的司巧蕾表示,他们传达的新技术覆盖人群大多是企业的CTO、CIO等技术决策人,这些人群在掌握技术之后就要带领团队去实践使用,但是并不是所有人都能第一时间学会新的前沿技术,唯一的途径就是让团队所有人都能通过学习进而跟上节奏。

被投资机构追着投资,两年俘获2000付费客户,这家公司如何抢滩数字人才生意?

极客邦联合创始人兼COO司巧蕾

为了帮助企业技术团队整体能力的提升,2017年极客邦推出了极客时间个人版,帮助技术人群体系化地去学习相应的课程。

创业邦在其页面看到,有前端、后端、大数据、运维、测试等各个技术岗位的课程,还设置了每日一课、训练营、大厂案例等线上课堂,授课人员都是来自一线的技术专家。司巧蕾讲到,为了帮助平台上的人员得到更适合个人的学习内容,他们还建立了数据平台,通过对用户行为和相关岗位技能模型进行建模和分析,为用户进行个性化内容的智能推荐。

也就是说,极客时间是从企业实际需求出发的学习平台。不过,创业邦则认为,这更是一个符合时代需求的实践。

自2016年开始,人工智能、云计算、大数据等核心数字技术,已经成为企业数字化的必要技术设施,但一直以来国内技术大多受到国外制约,这样的数字技术平台则可以提升国内技术人员的综合实力,推进国家科技综合实力增强。

另一方面,数字经济已经成为经济增长的重要支撑。根据信通院数据显示,2020年,中国数字经济占国内总GDP的38.6%,整体规模达到39.2万亿元,相比2016年22.6万亿元提高73.5%。从2014年到2020的7年时间内,数字经济对GDP的增长始终保持在50%以上的贡献率。

因此,无论是技术的发展,还是数字经济的发展,背后实质上都需要大量的数字化人才。就这一点来说,在企业的数字化实践中也有所体现。

司巧蕾告诉创业邦,在他们与企业接触中发现,企业大多早就开始了数字化,但因为在数据收集、数据治理上的能力不够,所以做的并不是很理想。如今,企业对数字人才的需求也正在发生变化,并不是只掌握一项技能就能够满足。

举例来说,数字营销已经成为市场人员的必备技能,这就要求企业员工既会写软文做品牌,又要懂得获客方式,收集市场费用的具体效果;以银行来看,在银行的APP上既能买电影票又能搞秒杀,对技术的要求就很高,这就要求数字化专业人才、应用人才、管理人才都需要去提升能力。

如此来看,数字化人才的市场需求很大,一方面是企业数字人才需求的激增,另一方面是数字技能的综合提升需求。

人才培养的核心:打造好的产品体验

然而,如前文提到的,企业的数字化人才不可能全部靠引进,80%还是要靠企业自身培养。而极客邦通过在个人端的人才培训实践,在距离企业最近的地方,获取到企业的核心人才诉求。

司巧蕾表示,非常多的个人学员将极客时间推荐到企业中去。因此,基于企业的实际需求,2019年他们推出了企业版的极客时间。

创业邦了解到,此次的投资机构阳光保险,也是在了解到极客时间企业版产品之后,主动上门要求投资。

企业急切推荐、机构迫切要投资的背后,极客时间企业版到底有何优势呢?

被投资机构追着投资,两年俘获2000付费客户,这家公司如何抢滩数字人才生意?

这就不得不提极客时间的“新四化”建设,即场景化、体系化、个性化、平台化。

以场景化来说,场景化就是要让学员随时随地,在任何时候任何场景都可以学习;体系化则是独家PCG模式,与行业专家一起打造了稳定、可复制的覆盖全技术领域的优质内容生产体系;个性化就是实现千人千面、智能化学习;平台化是其搭建的具备测、学、练、考、评能力的SaaS学习平台。

尤其是SaaS学习平台,提供了一套人才体系的整体解决方案。据司巧蕾介绍,测主要是对人员的能力进行测试,通过岗位技能图谱和能力模型来实现,便于人员了解自己的实际能力;学是帮助学员找到学习路径;练是基于学习的基础上,帮助学习人员提升巩固成果;考主要通过智能化考试,让学习成果一目了然;评就是根据前边所有结果形成一个人才发展报告,体现学员的优缺点,供企业进行人才选拔。

比如,众安保险有近千IT人员,以前的技能学习大多以线下为主,员工学习成果如何无法判断,在引进极客时间企业版之后,企业为每位员工开通一个账号,员工就可以随时随地进行学习,相较于线下培训学习,既能随时随地学习,还可以随时回看进行巩固,也能得到一些个性化的内容推荐,之后还能检测自己的学习成果。

这种员工个人能力的提升,最直接的结果就是助推培训闭环的形成,提升了整个学习型组织的打造效率,帮助企业快速搭建起数字人才组织体系。

这也是司巧蕾一直强调的,极客时间是一款具备内容+平台+服务的学习型 SaaS 平台,用场景化的方式,为员工提供体系化的知识,满足员工个性化的学习需求。

截至目前,极客时间C端拥有200万注册用户,B端用户也超过2万+企业,付费企业客户超过2000,且大多是中大型企业,续费率更是超过80%。

正如阿里巴巴曾鸣的《商业智能》一书中提到的,任何一个平台都不是一开始就设计好的,都是通过很长的时间迭代过来的。

如今的极客时间,也是在与企业的一步一步接触中逐渐形成,最先是一个工具,再后来开始提供体系化的支持,之后是个性化的内容推荐,最后形成了现在的一站式数字化学习平台。

在这样的实践中,极客邦也提炼出数字人才培养的核心:做一款产品,就是要让用户愿意使用,让企业愿意买。简而言之,就是产品体验要足够好。

抢占数字人才培养千亿蓝海

不过,值得注意的是,极客时间如今针对的对象主要是IT数字化专业人才。

众所周知,数字化转型涉及方方面面,从一把手到CTO、CIO,再到基层业务人员,都需要参与其中,才能完成整体的数字化转型。因此,如果只是技术人员能力得到提升,显然是不够的。

而且,根据爱分析数字人才报告统计显示,数字化人才的学习培训市场规模约1014亿元,其中B端市场约700亿元,约占整体市场的70%。

基于此,极客邦也开始尝试管理型、应用型数字人才的培养。据司巧蕾介绍,他们在给上汽进行人才培养时,已经开始给业务人员进行数字化能力的培训,如车间主任、HR、现场经理都在学习Python和数据分析等技能。

这便是一次应用型人才培养的尝试。就像司巧蕾所说,一个学习的SaaS产品不仅仅是要支撑组织的发展,更重要的是要延长个人的职业生涯。未来,极客邦要做的就是不断跨越边界,助力企业打造行业领先的数字化团队。

在创业邦看来,对于数字化人才培训厂商而言,要想成为行业领头羊,首先需要与行业专家一起打磨出更多专业的、贴合业务场景的课程,并保持课程的不断迭代更新。其次,要提供独特的能够满足数字化人才培养需求的功能,并且能够提供一定的学习运营能力;最后就是要有规模化的to B销售能力。

这样的能力,极客邦现在几乎都已经具备。至于未来,借用最近上映的《1921》里的一句台词,“我们的使命将将开始”,结局如何,只能翘首以待。

THE END
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