2021年7月15日，水滴筹举行媒体开放日，邀请百余家媒体近距离了解水滴筹的发起和审核机制。水滴筹首次向外界展示了水滴筹资金透明公示体系、2020年度筹款资金银行账户资金专项审计报告以及2020年专管户相关利息等情况。水滴筹和医疗事业群总经理胡尧针对外界关注的问题进行了回应。
（水滴公司联合创始人、水滴筹和医疗事业群总经理胡尧针对外界关注的资金、审核等问题进行了回应）
问题一：什么人能够发起水滴筹？
胡尧表示，只有当患者同时满足罹患大病或突发意外，无力承担所需医疗费用这两个条件时，才可以申请在水滴筹发起求助项目。即便满足项目发起条件，也必须按照平台要求上传所需的疾病、身份、家庭经济条件等多项材料，材料需要经过平台的层层审核与核验，核验通过后方可将求助项目转发至社交平台，随后接受社交网络的验证。
在社交验证过程中，一旦发现求助人存在虚假、伪造等行为的，平台会立即终止项目、调查处理。水滴筹线下团队遍布全国，可以在医院实地核实患者病情等情况，以及到患者居住地进行走访调查，同时平台与大量医院建立了对公打款、电话核实渠道，可以致电医院核实患者病情、治疗花费等情况。
同时，水滴筹拥有一支医学专家团队，构建了收录1400多种疾病的医学疾病库，能够在统一疾病诊断的前提下，合理评估和管控筹款目标金额。
在目前水滴筹的筹款详情页面，每个人除了可以清晰地看到项目求助人的患病、身份、家庭资产等基础信息，以及患者的筹款情况外，还可以详细了解到筹款人资金提现申请情况、资金用途及后续花费情况等，真正做到了“透明水滴，一目了然”。
问题二：通过水滴筹筹到的资金是否安全？
为保障水滴筹筹款资金的运转安全，水滴筹已与平安银行达成合作，爱心人士在水滴筹平台上赠与患者的每一笔爱心资金，都将直接进入水滴筹在平安银行的专管账户中，与水滴筹平台自有资金隔离，不受平台运营状况影响，最大程度确保筹款资金安全透明。
本次开放日上，水滴筹首次公开展示了一份由会计师事务所出具的专项审计报告，报告显示，事务所对2020年度水滴筹在平安银行资金专管户进行审计，2020年全年水滴互保（水滴筹注册主体）共筹款105.87亿元，筹款人提取103.86亿，退还捐款人1.66亿元，尚未提取或退还的待处理金额为0.35亿元。审计意见指出：账户如实反应了情况，提取金额、退还金额、待处理金额之和与总筹款金额相符，未发现挪用，挤占专管户资金的情况。
在筹款资金的收款方上，水滴筹也进行了明确规定，收款方账户需为患者本人、患者直系亲属，平台会对筹款人与患者的关系进行审核；此外，平台还与部分医院达成合作，可采取对公打款、分批打款的方式，确保所筹款项用于患者治疗。此外，对于筹款款项较多的案例，平台还会对治疗花费情况进行持续跟进和公示。
问题三：如果遇到虚假筹款，水滴筹如何处理？
大病筹款项目的真实性一直是外界最为关注的问题之一。
据悉，水滴筹拥有包括自律公约、社交网络验证、大数据验证、资金专管及反诈行动在内的五大保障机制，实时监控风险，及时锁定不诚信筹款行为，一旦发现，会立刻冻结筹款、终止项目、启动核查。若有违法犯罪行为，平台还将采取法律手段，捍卫赠与人的爱心。
2019年，莫先生之子患病，先后产生医疗费35.5万亿元，其中个人自付17.7万元。莫先生通过水滴筹为儿子筹集款项15.3万余元。但在筹款过程中，莫先生隐瞒了家庭财产信息和通过其他途经获得社会救助的情况，并将筹款挪作他用。水滴筹向北京市朝阳区人民法院提起诉讼。法院认定筹款发起人莫先生隐瞒名下财产和其他社会救助，违反约定用途将筹集款项挪作他用，构成违约，一审判令莫先生全额返还所筹款项并支付相应利息。2020年，该案入选第十五届中国十大影响性诉讼。
（水滴筹在媒体开放日上首次公示了筹款资金专管户和利息情况）
问题四：水滴筹账户产生的利息如何使用？
开放日当天，水滴筹首次公布了银行大病救助账户产生的利息情况，打破了外界对于平台“谋取利息”的不实猜测。
2016年平台成立至2019年12月底期间，用户爱心捐赠款项产生的利息累计1000余万元（具体数字待进一步审计后公布），同时水滴公司自行出资超过1亿元，已经在期间全数用于补贴筹款用户提现时的第三方渠道支付费用。2019年底，水滴筹停止对第三方渠道支付费用补贴，改为筹款用户自行承担。自2020年1月至2021年3月31日，水滴筹大病求助平台资金银行专户产生利息为628.5万元。
当天，水滴筹也将首笔100万元捐赠至中国红十字基金会，用于“生命接力基金”开展人体器官捐献相关的项目。据悉，水滴筹后续计划陆续将其余利息和之后产生的利息，分批捐赠至相关公益组织或用于大病患者救助及康复治疗。
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