山西暴雨：除了捐款，互联网企业还可以做什么？

图源/摄图网

编者按：本文来自丁道师，创业邦经授权发布。

从2021年10月3日开始，山西各地突降暴雨。暴雨持续多日，太原、阳泉、临汾、长治、吕梁、晋中等多地创下10月上旬累计降雨纪录。

据官方报道，截止10月10日，山西近期严重洪涝灾害已致全省11个市76个县(市、区)

175.71万人受灾，12.01万人紧急转移安置，284.96万亩农作物受灾，1.7万余间房屋倒塌 。

一方有难，八方支援。互联网企业纷纷行动起来，捐款捐物，奉献力量和智慧，帮助山西渡过难关。截止10月10日晚间，包括腾讯、阿里巴巴、百度、字节跳动、拼多多、小米、网易、唯品会、挚文、OPPO、VIVO、满帮等在内的数十家知名科技&互联网企业，献出了爱心。

我作为一个土生土长的山西人，在这里对这些企业说一声感谢，谢谢你们在非常时期的非常行动。

还有几家互联网企业主动找我，问我他们除了捐款，还能做点什么，我提了一些建议。我总结了这些建议，大体来说，可以提供以下三个方面的价值。

1、信息的价值

抗洪抢险、救灾保供、寻物问人最先决的条件就是信息的畅达，山西本土的互联网和媒体力量薄弱，无法满足信息整理、发布、互通的价值，这个时候我们主流的互联网信息平台和技术提供商就可以派上大用场。

比如腾讯、百度、字节跳动三家企业，旗下的微信、百度APP、今日头条等产品，以及微博这样的社交平台，几乎覆盖了主流的人群和机构，他们就可以承担起来信息互通有无、高效传递的工作。

事实上，这些企业已经开展了这样的工作，或者为此类工作提供了平台。比如字节跳动上线了“山西暴雨信息专题页”，提供了“山西急需物资汇总”的链接，点击进去就有相关需求对接信息。

还有之前在河南暴雨中发挥重要价值的救命文档--腾讯文档，这一次再显神威。无数人接力奉献，信息传递就像接力棒一样，进入到互联网的各个角落。在接力的过程中，信息不断新增、不断补充、不断完结，创造一个个奇迹。

特别值得一提的是，还有一些细分领域的互联网平台，有针对性的进行所在业务领域的信息传递、互通，解决特定领域出现的问题。比如满帮公司，开辟95006热线，定位被困司机和车辆，联系救援机构实施救援。与此同时，满帮配合交通管理部门和气象部门，全平台实时推送路况信息，帮助卡友规划路线，避开危险路段。

信息的价值当然远不止于此，比如山西现在几万座古建筑有安全隐患，我建议阿里巴巴旗下的阿里云或者百度的AI部门，可以成立专门文物数字化实验小组，对山西所有古建筑进行数字扫描、建模、保存。如此，所有古建筑都有数字化保存，万一毁灭、受损了，也可以按图索骥进行重建或者修复，减少遗憾。

2、物流的价值

关于抗灾抢险，有些问题真的不是钱的问题，或者不仅仅是钱的问题。一个爱心人士，通过手机给某某慈善基金会捐款100元，只是一个信息流和资金流的问题。

但是100元人民币变成一件棉衣，再送到灾民手里，需要复杂的过程，远非我们想得那么简单。

从抗击新冠肺炎到河南水灾以及这次的山西水灾，都在说明一个事情：抗灾抢险这种事，重点要解决两个问题，一是筹集物资(采购、拨备)，二是物资的高效送达。

中国几大电商平台，京东、阿里&菜鸟、苏宁等，都拥有覆盖全国的物流体系，甚至京东拥有开仓赈灾+物流高效运输的双重优良传统，这个机制已经形成惯例，无需高管审批。接下来几天，我们可以期待一把，电商企业发挥物流调拨配送的能力，贡献积极的力量。

昨天看到新闻说，宁夏一救援队抵达山西新绛救灾后，在高速收费站因救援车辆被认定为货车，因不符合收费站通行要求，被拒绝上高速。还有，河南偃师神鹰救援队，来山西进行抗洪救援，被收了200多元过路费。

这样的新闻很气人，真的不希望再看到了。

3、资本的价值

这里说的资本价值，不是指捐款，而是更精准的资本运作，比如设立专项的文物保护基金，以及各类合作费用的减免。

山西有大量餐厅入驻了美团、饿了么，有大量电商企业围绕阿里、京东、拼多多创业，他们每年需要给这些电商平台缴纳各类佣金、服务费、保证金、推广费等等。

我建议针对受灾地区的商铺和中小企业，各大平台可以减免他们半年到一年的各类服务费用，甚至给予一定的受灾补贴。

中国80%以上的古建筑在山西，有相当一部分早在暴雨之前就处在随时被破坏的环境中(详情参考我之前写的《山西200座古建筑

正在经历“人类文明最悲痛的一天”》)，现在来了暴雨，更是雪上加霜。

通过社交网络的舆情来看，这次洪灾最让全国人民揪心的就是山西的古建筑，包括平遥古城、晋祠等在内的知名古建受损严重。众所周知，文物保护是长期、细致的工作，非一蹴而就，我建议携程&去哪儿等涉及文旅服务的互联网企业，设立专项的文物保护基金，对缺乏保护山西古建筑，设立保护清单，有针对性的进行保护。