图源：摄图网
编者按：本文来自微信公众号中欧商业评论（ID：ceibs-cbr），作者尹晓琳，创业邦经授权转载。
历史总有惯性。
北京大学胡泳教授曾经感慨，我们仍然在用工业时代的组织逻辑管理信息时代的业务，他打了一个形象的比喻：组织就像在甲板上吧嗒吧嗒挣扎的鱼一样，拼命喘着气。因为数字世界截然不同，而大多数组织是为原子世界而不是比特世界形成和发展的。
但从另外一个视角看，这种“原子思维”的病理性症状已经开始褪去。
印制电路板行业龙头企业景旺电子，依托企业微信建立了“数字孪生工厂”。全国五大生产基地、11个工厂的生产信息和品控情况尽在“掌握”。
国内一家建材龙头企业通过企业微信让2万多个产品图册即时刷新，秒速送达全球6000名销售，一年节约3.3亿张纸、1000万印刷成本，新品从生产到销售效率提升30%。
老牌工程机械龙头三一重工，通过企业微信统一管理散落在全国各地的渠道，让20000名经销商人员的服务整齐划一。
“人民需要什么，五菱就造什么”的五菱，通过企业微信建立私域社群，敏锐捕捉车主需求，新车销量夺冠。
……
在过去5年中，企业微信与数千家制造业企业深度共创，无论是定量分析还是定性分析，都指向同一个结果：研、产、供、销、服各个重点环节的数字化，正在进入智造深水区——被国人音译为“赛博”的Cyber（虚拟空间）与Physical（实体空间）互相映射，形成一个升维的、开放的连接器。中国制造业企业的进化天花板由此被打开。
在《制造繁荣：美国为什么需要制造业复兴》一书中，哈佛商学院的两位教授指出，许多重大创新往往从一些不被重视的制造活动中孕育而出，制造环节的过度外包首先引起产业链外移，最终可能导致创新链的断裂。他们呼吁美国企业加强本土投资，推动制造业的持续创新。唯有如此，才能实现“产业公地”的复苏，避免创新成为无源之水。书中说：美国亟需开展一场属于制造业的“文艺复兴”。
这也许正是企业微信在5年前便开始调研制造业企业的原因之一，彼时腾讯刚刚决定要做企业微信。
“制造业相对于其他行业更厚重、更复杂，它是一个很大的范畴。如果想离产业更近一些，就不能局限于办公这个单点，必须要服务好制造业。”腾讯企业微信行业拓展总经理王琼说。
但做好制造业并不容易，整个过程充满了强检验，必须低调务实、长期投入。正因如此，在沉淀了四五年后，企业微信才首次正式发布制造业的最佳实践路径。
“大部分案例已经沉淀了好几年，意味着它的成功运转不是偶然，而是可借鉴的。我们不想只做了几个标杆之后就把它形成一个行业的标准解决方案。”王琼说。
10月15日，在第二届两化融合暨数字化转型大会上，企业微信首次对外分享了对于制造业数字化转型的思考，并结合丰富的实践场景，正式发布包含“一横一纵”的制造业二维战略。
在纵向上，企业微信助力企业修炼“数字化管理”内功，保障从高层管理者到基层员工的信息快速畅达，提升组织敏捷度；在横向上，提升市场敏感度，加强企业内部与上下游产业链/消费端的连接与协同，成为连接生产、分配、流通、消费等各个重要环节的“高速公路”。
信息化时代制造业的决策链路发生了巨大改变，数字化和实体经济的融合，让中国制造有了变道超车的机会。以数字孪生为基础，实体空间与赛博空间实现要素镜像与映射关系，“实体”变得可追溯、可分析、可预测，达到高维管理低维的效果。
比如北大才子陈生与陆步轩创办的壹号土猪，通过企业微信给猪建设电子档案，小猪进栏时长、预产期日期、产胎次数等各类数据一目了然。哪头猪该打疫苗、该配种、超过了预产期等信息，也会有超期预警直接发送到饲养员的企业微信上。数据实时采集，让养猪的每个流程可视化、可度量，精细化养殖助力产仔率提升10%，带动湛江官湖全村脱贫致富。
正如多部好莱坞电影所告诉我们的，通过高维度空间能够有效管理低维度空间的活动。低维度空间中扑朔迷离的乱象，在高维度空间一目了然。
如今，产业数字化已经是一个巨大而混沌的市场，企业微信的优势体现在哪里？
连接是最大的价值。无论是外部产业链还是内部组织管理，企业在连接上仍然留有大量空白之处，而企业微信致力于让企业跟硬件、人、系统连接得更好。作为一款“善于连接”的数字化工具，企业微信可以弥补制造业企业大量的信息传递“真空地带”。
可贵之处在于这种连接不具有排他性。
大部分企业都有历史上的系统沉淀、数据沉淀，企业微信可以统建原来割裂的系统，一个APP就够了。比如中国交通建设集团，有16万员工，60多个子公司，内部搭建了48套分公司系统、500多个数字化应用，企业微信一样可以连接起来，实现数据互通，从而降本增效。
对企业来说，降本并不是企业微信的新颖概念，所以并非要替换别人，而是要继承原有的系统和数据，只是通过连接提升信息传递效率。
企业微信与微信生态互通
一是做企业的开放连接器，将企业导向一种高效、敏捷、顺畅的工作方式。
基层一线的生产数据，如何敏捷传递到管理层？在景旺电子的工厂里，以前每天换班时都需要有专职的统计员记录订单完成情况、产量结存、出货量等，开会才能获取相关数据。现在，系统自动生成报表通过企业微信推送给每个管理者，而且按照分管业务、层级推送千人千面的报表。数字化之于生产的意义，在于“在对的时间，让对的人看到对的信息，作出对的决策”。而企业微信加速了这一进程。
更具想象力之处在于，过去是“人找数据”，现在是“数据找人”，数据从“拉式”变为“推式”。“信息化算是‘拉式’模式，你要拿个电脑，主动去查才能查的出来。而现在的模式属于‘推式’，有异常时自动推送，也不用找电脑登陆，哪怕你在家里一点就打开了。”一位景旺电子的信息负责人表示。
二是增加交互。一流战略大师加里·哈默尔认为，管理要解决两个重要问题：第一，在纵轴上，如何通过提供合适的工具、激励和工作条件，放大个人能力；第二，在横轴上，如何将不同个体的能力聚合起来，完成那些个体无法完成的事情。
这与企业微信的“一横一纵”二维战略有异曲同工之妙，尤其是通过与企业的上下游、消费者紧密连接，提升市场敏感度——在最大限度释放个人创造力的同时，通过无处不在的实时连接，实现合作与协调。这种扁平网络化组织的力量在于，你中有我、我中有你、赋权个人、互相成就，降低原有组织中的无效壁垒和官僚主义。
比如索菲亚通过企业微信把全国7大工厂和数万名经销商员工连接起来，实现统一身份认证，总部和经销商之间的数据打通。经销商也能通过企业微信，为每名顾客打造一个专属的群，并将需求传递到距离消费者最近的工厂，按需定制，真正让个性化制造成为现实，也真正把从工厂到消费者的全链路跑通。
三是利用整个制造价值链中的数据所带来的优势，创造新的收入来源。来自客户的“活”数据，使企业得以结束与用户之间的“失联”状态。真正把用户当成主体，视产品为有生命的、不断演化的有机物。
“神车”五菱员工和车主用企业微信拉群，开始让社群用户参与产品从立项、研发到上市的全过程。宏光MINIEV正是因为用户提出想要一款“满足活动半径10~20公里，能遮风挡雨，价格不要太贵”的家用车而诞生的。
共生型组织
与此同时，企业微信在制造业的实践和积淀，会产生充分的传导效应，以制造业为起点，辐射制造业之外的更多产业和企业。
企业的数字化经营正在从“我要赢”，变成“我要和我的上下游伙伴一起共生”。企业微信也是同样的逻辑，核心是做好连接入口，同时提供开放接口，与行业伙伴共通，与制造业企业深度共创。
这种开放性也会带来两个问题。一是如何避免臃肿和眼花缭乱。从企业微信的实践来看，开放能力也好、深挖行业痛点和需求也好，与平台臃肿并不构成正比关系。
“企业微信工作台内置免费OA，也包括专门为制造业打造的设备报修、报餐等等。”王琼说，“中交建通过企业微信集成了500多个数字化应用，但是这500多个应用是董事长或者某一个员工全要看到的吗，并不是。在腾讯内部也一样，腾讯10万人看到的应用工作台是千人千面的，每个人根据岗位职责看到他应该看到的东西，所以工作台并不臃肿。”
二是企业微信的生态如何管理。王琼对此的回应是：“制造业企业在数字化方面也有自己的思考，他们比谁都了解应该找什么样的垂直应用服务商；同时很多合作伙伴也会主动寻求活下来的出路。双方都非常懂制造业，服务商还很懂互联网。”
企业微信的策略是把更多选择权留给客户企业，平台为生态服务商提供培训和认证。至于服务商拿不拿得出手，则遵循“达尔文主义”规则——只有那些有效服务客户的服务商，才会被客户选择。某种程度上，这也是TO B和TO C企业的区别，对于B端客户来说，任何一个应用的选型都不是一个人的决策，而是一群人的理智选择。
一个良性、开放的生态，好处也是显而易见的。产业互联网的范畴极大，某些企业先探索了某一部分，某些企业又尝试了另外一部分，每个企业的步骤和顺序都不一样，但是绝大多数企业都可以在企业微信的生态中找到“后发优势”。
关键在于，无论是头部企业还是腰部企业亦或中小型企业，必须从自己的基本盘出发，行动起来。就像经典电影《绿野仙踪》里的著名场景，踏上奥兹国后，桃乐丝对这片神奇的土地进行了探索，然后告诉她可爱的小狗说：“嗨，托托，我想我们已经离开堪萨斯了。”中国制造业企业也必须离开“堪萨斯”，往前走。
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