编者按:本文来自盒饭财经(ID:daxiongfan),作者姚赟,创业邦经授权发布。
每一位创业者,都会经历自己的“黄州时刻”。
千古文人,心里都藏着一个苏东坡,因为他上场漂亮,退场潇洒。
苏东坡的一生太难了:一贬黄州,再贬惠州、儋州,不是被贬谪,就是在被贬谪的路上。后世对苏东坡所熟知的旷达、洒脱特质,就是在被贬黄州期间形成的,每一位创业者,也都会经历自己的黄州时刻。
因“乌台诗案”,苏东坡从重臣成为阶下囚,在狱中做好了最坏的打算,写下了一首《狱中寄子由》,这句“是处青山可埋骨,他年夜雨独伤神。与君世世为兄弟,更结人间未了因。”诀别意味明显。
侥幸保命出狱后,被贬谪到了黄州,一开始也写了不少表达“孤寂”“缥缈”的作品。但生性乐观和外向的苏东坡,在这里开始逐渐适应了闲官、犯官的身份,自己找乐子种地,也从大手大脚变得有计划有安排,毕竟生活不易,还得继续,他也在这个过程逐渐完成了与自己的和解。
在与李端叔的一封信中苏东坡写到:“得罪以来,深自闭塞,扁舟草屦,放浪山水间,与渔樵杂处,往往为醉人所推骂,则自喜渐不为人识。”
穿着草鞋,与渔民樵夫混杂,被醉汉推骂,从名满天下的苏轼变成无人认识的世间凡夫俗子,苏东坡的脱胎换骨,正在他的被诬陷、受诟辱之后,这是苏东坡的黄州时刻。
而现在,俞敏洪正在经历他的“黄州时刻”。
俞敏洪是企业家,也是文人,他本来就生性豁达,如今更需要苏东坡式的豁达来拯救公司,完成与自己的和解。
俞的口音比较重,平翘舌不分、前后鼻音难分,NL混淆,有典型的江浙味道。当他在直播镜头前,背着苏东坡《赤壁赋》开篇那句“壬戌之秋,七月既望,苏子与客泛舟游于赤壁之下。清风徐来,水波不兴”时,智能语音识别出的字幕是一串让人看不懂的话。
网友录屏截图
即便这样,还是有强烈的感染力。
期间,俞敏洪特意解释了为什么喜欢苏东坡。他希望也能达到和苏东坡一样的心境,从贬谪的折磨中慢慢走出来。面对镜头,可以看出他与之前讲商业话题不同:肩膀微松、身体前倾,小动作也变多了,偶尔还会摸摸鼻子、额头或者脖子。当说到希望最终能“倚杖听江声”时,眼睛微闭,停顿一会后身体不自觉向前探了一些,似乎在畅想着深夜倚藜杖倾听江水奔流的场景,期待着泛游江河湖海寄托余生的洒脱状态。
在聊起苏东坡、读书和老子之前的俞敏洪则是另一种状态:语速慢,文字像是一个一个拼凑组装后再从嘴里艰难地挤出来;肢体显得有些僵硬,屏幕中只有头会随着讲话的内容节奏轻微点头或微斜,最多思考时眼睛微闭或往镜头边看,想清楚了就对着镜头继续挤牙膏。
这种紧张和僵硬,出现在俞老师身上,是少见的。
11月7日晚九点,俞敏洪开启了他的直播。直播的目的很明确,讲讲新东方和他的现状,以及如何走向未来——而苏东坡便是俞敏洪近几个月花了大量精力研究的人。
因为这场直播,8日中午,#俞敏洪将带百名老师直播带货卖农产品##新东方将退租1500个教学点#等话题冲上热搜,大家都在讨论新东方、俞敏洪的担当和责任,也有不少人被这种悲情所感染,当然也有不少负面的声音,或怀疑这是一场有策划的营销,或不屑于这种悲情。
一个曾经站在聚光灯下的人,该如何体面地完成某个阶段的谢幕。苏东坡和俞敏洪都提醒你:体面优雅地退场不是一种修养,而是一种能力。
我们将这种能力拆分为三点:
第一,尊严来自健康的现金流
第二,心态不能崩
第三,保持厚道的人设。
01
尊严来自健康的现金流
苏东坡在钱的态度上很潇洒,他曾说:“俸入所得,随手辄尽”,每个月的工资,领了就花,到手就没了,对所得润笔、酬谢之类也是如此,算标准的月光族,态度就是有钱大家用,用到无钱止。
但这是他顺风顺水的时候,仕途经年,俸禄丰厚,平时所得润笔不菲,虽说不攒钱,身边余钱剩米也还有的,但到了元丰三年(1084),他因“乌台诗案”被朝廷贬为黄州团练副使后,便断了薪水和津贴,生活一落千丈。日子捉襟见肘,当时也没有各种小贷和白条,大学士总不能低声下气到处借钱。
怎么办?
所谓能者无所不能,他的办法就是定计划、做预算。
在写给秦少游的信中谈到自己的“年度预算”时说:“初到黄,廪入既绝,人口不少,私甚忧之。但痛自节俭,日用不得过百五十。每月朔便取四千五百钱,断为三十块,挂屋梁上,平旦用画叉挑取一块,即藏去叉,仍以大竹筒别贮用不尽者,以待宾客,此贾耘老法也。度囊中尚可支一岁有余,至时,别作经画,水到渠成,不须预虑。以此,胸中都无一事。”(《苏轼文集》五十二卷,孔凡礼点校)。
意思是薪俸断绝时,只好尽量节俭,全家每天开支不得超过一百五十钱。月初从积蓄中取出四千五百钱,分成三十份,挂在屋梁上,每天早晨用画叉挑取一份,然后藏起叉子,免得多取。若当天未用完,则用大竹筒储存,累积用来招待宾客。按此估计,积蓄尚可支撑一年余,到时再想办法,无须多虑,预支不必要的烦恼。
你看,苏东坡也是现金流管理高手。
老俞还能体面,也是因为新东方现金流管的好。
直播中提到退租、退款、员工工资等资金链相关的问题时,俞敏洪说了一段关于新东方现金流的规矩。原话是这样的:
“新东方接近1500个教学点要退租,光是装修,新东方就花了六七十亿人民币,现在这些教学点要全部退租,还有违约金、押金,再加上学生学费退款,员工、老师的离职费用,真的是巨大巨大的一笔钱。我在新东方有一个规矩,这个规矩就是新东方账上的钱必须能够满足(一个条件)如果有一天新东方突然倒闭或者突然不做了,账上的钱必须能够同时能够退还所有学生的学费,并且能够支付所有员工的离职工资。这一条规矩算是救了一下新东方。”
这段话其实有两个重点,一是承认退租、退款等问题的存在,让大家放心,新东方认这件事;二是告诉大家,在最坏的情况下,新东方有能力支付债务和补偿,有能力支付的原因就是一直以来对资金链的要求。
线下教培行业模式很直白:开店——找老师——招生——收费,主要的成本来自人工成本、销售成本和租金,而“先收钱,后花钱”的预付款模式也成为该行业在现金流方面的优势。只要不做激进地扩张和烧钱,地主家可以有余粮。
2018年算是新东方扩张最激进的一年。
根据中国网财经报道中的数据显示,2016年11月末,新东方学习中心总数为789家;至2017年11月末增加到940家;2018年11月末又增加至1125家。同期学校总数分别为69家、82家和89家。
新东方财报显示:2018年第二、第三财季,新东方分别实现净收入4.67亿和6.18亿美元,同比增长36.9%和41.2%;而其运营利润分别为-1300万和5837万美元,而上年同期分别为21.4万和5750万美元,收入和利润在增速上并不匹配。
收入和利润在增速上不匹配的原因比较复杂,我们看到除了扩张的装修费外,同年对培训业务的教学中心面积进行了要求,规定每个学生不低于3平方米的空间,这也无形中提高的租金成本。同时新东方2019Q1财报中显示,夏季推广计划的招生人数从2018年一季度的 55万人上升到了2019年一季度的76万人,同比增长 38.2%。而夏季推广计划的留存率为 54%,相比去年的50%略有上升,推广效果逐渐减弱。
内部,边际递减,成本的压力变大;外部,在线教育火爆,线下教培竞争者出现,烧钱获客成行业常态——新东方的压力可想而见。
在这种情况下,如俞敏洪直播所说,一直执行那条账上的规矩,并非易事。作为当时的头部企业,在同行友商们高调发展时进还是退,如何进退都是选择。
万科的郁亮就曾因为现金流充沛被业内耻笑了多年。2011年,郁亮笑称万科现金流充沛是“钱多壮胆”。他表示,当下货币环境趋紧,拿着钱总有好处。“至于有什么好处?第一是比较安全;第二是有利于寻找新的机会。你说外部环境,当然银根不断收紧,有更多钱会更合适。”
同时,万科对于拿地也一直保持谨慎,而也就是这样稳健,救了万科。
俞敏洪提前做的,是在大市疯狂时依旧保持适当的克制和理智做好预判,坚持基本的经营原则,管理好现金流,以应对最坏的可能。
02
心态不崩
黄州时刻的苏东坡是如何撑过来的?
康复之家医疗器械连锁经营有限公司创始人、研读苏东坡20余年的柏煜告诉我们,苏东坡能撑过这段日子,主要靠两点:一是远大理想;二是少年时对历史的了解,大历史观下苏东坡知道自己一定会经历很多困难,而黄州时刻就是他把少年时的认知,变成了践行。
宋仁宗嘉祐六年(1061年),24岁的苏东坡参加御试。根据《史记·留侯世家》所记张良圯下受书及辅佐刘邦统一天下的事例,写了一篇策论《留侯论》。
文中写到:“古之所谓豪杰之士者,必有过人之节。人情有所不能忍者,匹夫见辱,拔剑而起,挺身而斗,此不足为勇也。天下有大勇者,卒然临之而不惊,无故加之而不怒。此其所挟持者甚大,而其志甚远也。”
24岁的苏东坡知道,真正的勇者要敢于面对低谷和侮辱,而在《晁错论》中,则体现了少年时的苏东坡已经形成了自己的大历史观,有兴趣的读者可以找来读一下。
靠着以往的认知、学习和大历史观,稳住了心态,苏东坡完成了这一生中最大的蜕变。
现在苏东坡成了支撑俞敏洪的精神支柱,想必俞敏洪夜读苏东坡时,会出现一副画面:苏东坡站在黄州巷尾,宽袍大袖,手持二斤猪肉,笑曰:你还惨的过我。
这次俞敏洪的表现为何赢得好评,让新东方的好感度大幅提升,自我的克制理智,以及调试自己的情绪,并试着找到解决办法,无疑在内部同事、家长和外部的舆论中留下成熟的标签。
俞敏洪的处境无需多说,他在直播间里讲了这三个月来主要做什么,总结后无非两点:一是思考新东方转型、未来发展前途、业务,处理内部各种事情的处理;二是读书,从苏东坡到老子,再到听书,从书中找答案,从书中找到平和。
我们来看一下他在直播间里讲的原话:
“为什么要读(苏东坡)?苏东坡体现了一种知识分子的情怀,他在遇到问题后的豁达、潇洒、宠辱不惊,(低谷时)尽量把人生过好,他有很苦闷的时候,比如说在乌台诗案时,他用幽默的、宠辱不惊的心态,最后能够把自己的人生在遗憾中间,过成了一个永恒的形象。他是我蛮喜欢的一个人,所以读了不少他的书。”
还有读老子。
“为什么要读老子:老子在81章的五千多个字中,简洁明了且带有强大哲学性的文字中间,提出来了一个人为人处世的道理,也甚至包括了一个领导者为人处世的道理。那么在中间,也是能学到好多东西的。所以呢,我现在开始背老子了。我希望在我读通了以后,也给大家讲讲老子。给新东方内部人先讲讲,到时候我在外面再给大家来讲一讲。”
不难发现,他并没有回避自己的困境,也没有表现出“没有任何问题,一切OK”的假象,而是用看书、读书、背书和听书的方式,告诉大家我也遇到大事了,但没趴下。
通过这种方式让大家感受到他是一个凡人、一个普通人,同时又是一个乐观积极有担当的形象。换种方式,如果在公众面前摔杯子、哭诉卖惨,前车之鉴,效果并不太好。
在看了当当大汉夺公章、夫妻互撕、裤腰带别公章等系列狗血剧,又经历了比特大陆争夺抢营业执照、游族网络董事长林奇被投毒等多部独立制作的企业内斗剧后,建议为创始人开设一门如何在“黄州时刻”保持体面的课,最好是必修。
03
保持厚道的人设
去世的前两个月,晚年的苏东坡写了一首诗:“心似已灰之木,身如不系之舟。问汝平生功业,黄州惠州儋州。”
他自嘲地总结自己的生平:问你生平都建立了何许功业,黄州、惠州和儋州。而黄州、惠州、儋州分别是苏东坡连续贬谪的地方。
而这其实不全是自嘲。苏东坡在贬谪的黄州、惠州、儋州,为当地老百姓做了不少事。
柏煜告诉我们,“苏轼从出生开始到去世,都是一个形象,就是但凡有余力,就要改变自己的现状,改变一群人的现状。”
黄州一直有“溺婴”的陋俗。
因为生活困难,老百姓一般只养育二男一女,如再有生养,就在婴儿刚落地时浸在冷水里淹死,女婴惨遭溺死的尤其多。苏东坡听说后便与一些热心肠的人,组织了民间慈善团体“育儿会”,向本地富户募捐。他们将募捐来的钱,购买了粮食、布匹、棉絮等育婴用品,然后寻访那些无力抚养婴儿的穷苦人家,给予救济。经过育儿会一段时间努力,黄州的溺婴之习逐渐消失。
而这样的案例还有很多。
“贬谪惠州期间,已经山穷水尽,身上仅有的是被赏赐的腰带和老婆给的两条黄金,就这样还修了桥。贬谪儋州期间也是,那是一个人类和原始社会交界的地方,苏东坡在这里也做了很多事。比如本土原住民和汉人之间的融合问题,以及对中草药的培育,教育问题。他培育了海南岛的第一个秀才,海南从此文脉不绝。”柏煜说。
苏东坡的人设为什么立得好、立得牢,柏煜总结到:“最最困难时,坚持做这些事。不是有条件去做,没有条件也去做。”
如果俞敏洪真的在学习苏东坡,想通过苏东坡走出来,那他投入的直播助农、农村教育事业就有了特殊的意味。
本次刷屏热搜主要有三个重点,一是关于俞敏洪要带百名老师直播卖农产品,二是新东方将退租1500个教学点,三是俞敏洪捐桌椅。
他在直播时表示,新东方将退租1500个教学点,再为农村孩子捐献近八万套课桌椅。此外,还表示,新东方计划成立一个大型的农业平台,自己将和几百位老师通过直播带货帮助销售农产品,支持乡村振兴事业。
这让俞敏洪获得一片赞扬,甚至将他再次推上神坛,“传奇”“英雄”“慈善家”等标签出现在不少评论中,热泪盈眶也成为观众的感受,可这些或许并不是俞敏洪要的,因为他明白,自己只是个普通人。
在直播中,俞敏洪分享了他对境界的看法,他认为人的境界有三层,第一层是最低境界,只利己不利他人,第二层是又利己又利他,第三层是即使是对自己有点不利,但是依然愿意成全别人。
对于这三层境界他是这样理解和阐述的:
“我觉得(又利己又利他)这是正常人的行为境界,因为人是群体动物,既然群体动物,你就要在群体中间才能生存得更好。在群体中间你要能生存得更好,那么对群体中间的人,你就必须让我们感觉到舒服。第三层(即使是对自己有点不利,但是依然愿意成全别人)我觉得是特别高的一个境界。”
此外,他还补充了一点。
“完全无私的,彻底的利他主义者,我觉得这个世界上也不多。我觉得大家能做到第二、第三点,就是值得敬佩。”
“无私者方能成其私,就是我做的事情都是没有私心的,但是,最后反而成就了自己的事业。”
再来看新东方近期被称赞的动作。
一是已经捐赠了8万套课桌椅,还将继续捐赠,把这些课桌椅送到有需要的地方去;二是振兴乡村,帮助农民和留守儿童,而第一步启动的发力点就是直播。
关于转型到底做什么,俞敏洪并没有很具象地说明方向,或许也还没找到,但原则却已经很清晰:
“不一定非要在教育领域,除了教育,当然教育我们还会坚守,那也许还能做更多帮助别人的事情。我们做的这个前提条件是两个,一是坚持自己的价值观和底线不会变,就是真心诚意的、诚恳的去为人服务,帮助人解决问题。帮助人成长,绝不做下三滥的事情,绝不做放不到桌面上来的事情。其实我们也不是说要把自己弄得多么崇高,而是说你只有一心一意地、不坑蒙拐骗地做事情,你才能长久下去……”
俞对人性的认知非常清晰,在无私和利他一致的条件下,没有喊高光伟正的口号,做出了遵循自己内心的判断。
最后的体面来自于“行”。
事实上,新东方转型要做直播的消息9月中旬就已经出现。据晚点LatePost报道:在9月17号的高管会上,俞敏洪说,“薇娅一年能卖一百多个亿,我带着几十个老师做直播是不是一年也能做上百亿?”
与罗永浩直播带货还债一样,说要还债只能刷一波短暂的好感,大家对罗永浩的好感度指数级上升,甚至觉得他不管做什么都支持,来源于《真还传》——用实际行动还清了债务,而不是口嗨永远在下个礼拜、下个月。
通过直播带货搞农业能造出另一个新东方么?他已有行动。
如,新东方相继注册成立多家新公司。东方优选(北京)科技有限公司成立,法人为新东方在线CEO孙东旭,经营范围包括销售化肥、低毒低残留农药;农作物种子经营;出版物零售等。另外,据三言财经报道:在新东方的招聘中,已经有直播带货的相关岗位。
“人的智慧从几个方面来?第一,从读书中来;第二,从做事中间来。如果我现在还待在北大,我绝对对人世间、对生命没有这么深刻的感悟。也不会有今天这么豁达的心情。只有你历经曾经沧海难为水,才能除却巫山不是云。通过你做事,所谓的知行合一,光是坐在书斋里懂得的道理,在现实中间不一定能够马上贯彻执行。”
这段话依然来自俞敏洪的直播,祝愿他下一个阶段更好。