本文来自合作媒体:燃次元(ID:chaintruth),作者:闫俊文,编辑:饶霞飞。猎云网经授权发布。
在经过500余天的野蛮生长后,社区团购步入了一个新周期。
“我以后也不会再去社区团购企业了,不为别的,害怕被裁员。”湖北襄阳一位被裁的十荟团员工说。
在2021年7月,十荟团襄阳地区的十几位BD(商务拓展)一起抱团维权,上述员工入职不到两个月就被裁了,但对方拒绝给他补偿。经过仲裁以及法庭调节后,他拿到了双倍赔偿,
值得注意的是,这些BD是和第三方劳动公司签署的派遣合同,他们和58魔方、辽宁某劳务公司等签合同。
合同派遣工正在成为社区团购公司规避纠纷的主要方式。根据燃财经了解,兴盛优选对扩张正式员工数量保持警惕。一位离职员工说,“兴盛优选的很多BD都是劳务派谴。”据其透露,兴盛优选的外围大部分员工采用第三方劳务合同工派遣,轻装上阵。
在2021年春节期间,十荟团还曾发出“春节不打烊”的号召,召开了春节动员大会,十荟团董事长陈郢还正式提出“365天、随时随地”营业的理念,他说,“这是一场长征,而它的结果将是一场属于时代的变革时刻。”根据Tech星球消息,2021年十荟团定下了年度GMV800亿元的目标。
可惜,现在不但目标未实现,十荟团却已经岌岌可危,“主要是亏损,物流成本高,十荟团收缩后,变成了包邮电商,物流成本太高了。”上述员工说。
另一个倒下的创业公司食享会高层林强直接说,“零售赚的实际上都是配送的钱,配送解决不好,零售就做不好,供应链水平大家差不多。”在林强看来,现在几家都没有破解物流这一问题,配送方式不对,在用电商物流解决社区团购,这导致费用高居不下。
在1年多前,林强在出差途中告诉燃财经,他们正要大干一场,将在成都、重庆等与美团、拼多多等巨头展开竞争,“钱不是问题,这将是电商战争的最后一战。”
但现实比想象中的残酷,弹药危机很快到来。巨头进场后,竞争加剧,这导致资本方开始观望,不愿意再继续投入支持食享会的发展。尽管食享会告诉这些投资人,他们在许多城市都盈利了,但没用。
洗牌还在继续。如果从2020年6月滴滴、美团与拼多多各自成立自己的社区团购业务算起,到现在,合计约500天,在这期间,老牌企业同城生活破产,食享会、十荟团转型。2021年9月,橙心优选收缩。
就连已经在美股上市的叮咚买菜、每日优鲜也逃脱不了“巨亏”的困境。11月15日,叮咚买菜发布第三季度财报,财报显示,叮咚买菜三季度营收61.9亿元(人民币,以下未注明则同),同比增长111%;但亏损依然在持续,第三季度,叮咚买菜净亏损为20.11亿元,上年同期的净亏损为8.29亿元。
叮咚买菜创始人兼CEO梁昌霖在财报会上说,“第三季度,我们主动调整了战略重点,使其为‘效率第一,适当考虑规模’。”此前,叮咚买菜的铺店规模很猛,在第二季度时,他还说叮咚买菜在16个城市群的扩张能带来规模的可观增长。
社区团购似乎要落入共享单车、千团大战的结局,创业公司被大资本并购掉,成为体系中的一部分。或者有企业跑出来,获得了资本市场的认可,单独上市。
但现在看来,这些上市的企业也举步维艰,毕竟他们也未能实现盈利。从2019年开始,叮咚买菜在2019年、2020年,净亏损分别为18.7亿元、31.8亿元;2021年前两季度分别亏损13.8亿元、17.3亿元;每日优鲜在2019年和2020年分别亏损29.1亿元、16.5亿元,2021年前三季度分别亏损6.1亿元、14.3亿元、9.7亿元。
市场环境已经变了,更严的监管意味着巨头的收敛,这给了创业企业机会,但前提是坚持下去,耐心耕耘,而未来社区团购将走向何方,一切都是未知数,唯一可以肯定的是,这条路不会很轻松。
停止营业、走人的命运还是降临在王橙身上,他是橙心优选在山西关闭业务前留守的最后一人。总部告诉他,山西、蒙西等地的业务将在11月底完全关停,小程序服务已经在10月底关停。
王橙负责采购,在一些品类上,他甚至可以拿到比竞争对手更低的采购价格,但放到平台上,却比竞争对手售价高,“以前我们可以自主定价,但后来定价权转移到了运营部,我们不参与。”王橙说,这让他们失去了价格优势。
此前,在王橙的周围,还聚集着200多人,他们来自拼多多、美团、阿里等大公司,从上海、山东、湖南等地汇聚到这里,也曾熬夜战斗,但没能迎来胜利。
橙心优选的收缩可能比外界预想地要更大。此前,36氪曾报道说,橙心优选将9大区31省,缩减至3大区9省,但根据燃财经获悉的消息,橙心优选到最后可能只剩下四五个省份,并寻求良性循环甚至盈利,
在2021年年中,橙心优选转向寻求盈利,各战区自负盈亏,同时,取消员工战时补贴。王橙告诉燃财经,外部的平台售价与用户数量并没有出现大幅度减少,因为大家都取消了补贴,但崩塌很快到来。
首先是商品提价,山西、蒙西分区为了毛利,对商品进行了提价,这使得客户流失潮很快到来,恶性循环开始了。“本来不赚钱的业务,非要强行提正赚钱,这根本行不通”。王橙说。第二,各部门员工收入减少,拒绝加班,并且工作热情衰减,员工开始看衰公司业务。他说,如果想做好单量与GMV,不仅仅是商品采购部门,而且运营、BD都要配合好,但各部门已经无心为战。
王橙将橙心优选的失败归咎于内部频繁的组织架构调整,2020年12月入职之后,他先后换过五六个领导,比如同事突然从粮油调到生鲜,他自己则从标品、生鲜反复调整,“有一种领导,做业务出生,从运营出生,也管理采购这块,所以肯定有点乱。”他说。
补位橙心优选市场空白的则是盒马集市、京喜拼拼等玩家。
“家人朋友们,晚上好!由于橙心优选退出(湖南)邵东市场,给大家带来不便,敬请谅解!另外阿里巴巴旗下盒马集市即将入驻邵东,请大家继续关注。”9月14日,做了半年多橙心优选团长的老兵在群内发消息,但一直到11月中旬,他在群内还没发过盒马集市的小程序链接。
根据燃财经观察,盒马集市已经上线了小程序,并支持微信支付,在淘宝App内,淘菜菜不仅支持支付宝支付,而且还可以“保存图片让微信好友支付”。
他告诉燃财经,盒马集市、京喜拼拼的提点并不具有优势,现在大部分都是4-5个点,但他们给予各种现金补贴,比如新增用户奖励等。
2021年4月至6月,阿里社区电商GMV环比增长约200%,在阿里旗下所有业务线中,成为增速最快的业务之一。
但时间窗口已经过去,留给阿里巴巴的机会很少了。创业公司撤退留下的市场空白很快被美团优选、多多买菜占据。据湃动研究院数据显示,美团优选和多多买菜基本实现全国1-5线城市全覆盖,且5线城市覆盖率接近80%,已稳居第一梯队。
供应商已经换了一大批,主要原因则是不赚钱。一位日化洗衣液公司的员工说,他们给平台供货的产品活性达不到15%的国家标准,只有4-5个。10斤洗衣液成本是7元,给平台供货价7.99元,还留着差不多1元的利润,但运输成本、人员分拣、快递派费,还得减去0.5元的利润,到最后只剩下0.5元的利润。
“唐山仓洗衣液出货1800单到2000单左右,意味着你的毛利差不多有1000元,但售后成本也比较高。”他说。
撤退和补位还在继续。
燃财经获悉,多多买菜最近已经采用了“平台电商”的方式管理供应商,贯彻拼多多100%退货的原则,这让供应商承压。主要是,拼多多商家一周一考核,一周之内商家所有的售后率不得超过2%,在济南,如果超过2%,就罚款2000元,超过3%是5000元,超过5%是一万元。
美团优选数次出现在美团财报上,始终不变的一句话是,“是我们本季度最重点的投资领域”。根据第三季度财报,包含美团优选在内的新业务经营亏损为109亿元,而在第一季度和第二季度为80亿元和92亿元,美团仍对优选业务保持重度投入。
按照王兴的说法,社区团购是十年一遇的机会,或将为美团带来3-4亿新客户。根据美团财报,2021年第一季度,美团交易用户达到5.7亿,净增5870万,其中近50%源自美团优选。三季度,美团交易用户达到6.67亿,比二季度的6.3亿增加近4000万人。
值得注意的是,美团在部分区域试验“1元派送费,请转给团长”模式,显示了在地级市场扩张的成本之压。
另外,一位美团买菜的离职员工说,买菜业务动荡,人事调整频繁,每半个月,能换好多策略。此前,燃财经曾接触到不同的美团买菜离职员工,他们说,美团高层曾探讨买菜与团购业务整合,在2020年底,美团社区团购业务在北京拓展,未来,可能会对买菜业务产生影响。
作为初创明星企业的兴盛优选在体量上已经收缩,比如作为社区团购最大市场之一的山东市场,兴盛优选已经收缩了该市场的投入布局,山东多地的供应商均已退出了兴盛优选。
根据国信证券预计,目前社区团购行业第一梯队为多多买菜、美团优选,每日单量都接近3000万;第二梯队包括兴盛优选和十荟团,兴盛单量约1200万,其他竞争者包括盒马集市、橙心优选、京喜拼团。
京东旗下社区团购平台京喜拼拼连退出福建、甘肃、贵州、吉林、宁夏和青海等省份。盒马集市在MMC事业群管理层变动后,全国日单量已从4月份的约200万单,上升至约600万单。
老玩家已经觉得巨坑,但仍有新的供应商持续进来,一位已经不做社区团购的供应商说,产地0.3元/斤成本的辣椒,在一些超市能卖到1.99元,在社区团购平台不太可能。“这就想看你赚多少钱,以及平台让你赚多少钱。”换言之,定价权掌握在平台手里。