“讲我的真实故事，一定有一句话对大家有用。”
疫情的反复，对于很多行业来说无疑是巨大的冲击，首当其冲的就是旅游业、餐饮业、酒店和民宿业。游客萧条，价格骤降，中小规模的民宿主资金链断裂，甚至无奈离场。
经历了“大浪淘沙”后，曾经同时期做民宿的200多家公司，大都已经淡出人们视野，而木鸟民宿还在继续前行。
在上周结束的“创业邦100未来独角兽峰会上”，木鸟民宿创始人、睿兽成长计划首期校友黄越，分享了木鸟的浮沉故事，以及对创业者的中肯建议。
“创业，就是你举着一个未知的火把，带着一群未知的人走在一个未知的山洞里面。”
口 述：木鸟民宿创始人、睿兽成长计划首期校友黄越
编 辑：小水
木鸟是做什么的？
木鸟是一个城市民宿的分享、预定平台，有点像电商领域的淘宝。国外有一家类似的公司叫爱彼迎，对每一笔定单向房东收取10%的佣金。我们把中国闲置的房源整理到我们的平台上，让有旅游需求的人来预定，我们收取10%的交易佣金，木鸟就做了这么一件事，但已做了将近10年时间。
这件事的缘起，源于我在国外旅行住进民宿的亲身经历。2012年我到美国洛杉矶旅行，结果遇到一场有史以来最大的龙卷风，把我的行程整个调整了，因为订不到酒店，于是找到朋友订了一间民宿，这次住宿的体验让我终生难忘。
它的房间跟酒店有很大的区别，主要体现在：第一，价格是真便宜；第二，面积相当于酒店的总统套房；第三，非常有特色。房间里有一个非常大的壁炉，还有一台三角钢琴。当时我就想，这么好的旅行住宿方式，怎么样能把它带到中国来？这就是我的初心。
所以2012年木鸟民宿正式成立了，9年多的时间到现在有4轮投资，像梅花、达宸都是我们股东。木鸟现在已经发展到396个城市，超过90万套房源，累积2600万的用户。我们获得过十多项大奖，是国家级高新和中关村高新技术企业，也参加了很多电视台的节目，比如《为梦想加速》《赢在中国》，国内大的电视台都对木鸟的创业历程有过报道。
但我今天想跟大家分享的是木鸟背后的心路历程，因为在创业这件事上大家看到的多是高光时刻，很难看到背后的痛苦挣扎。就好比我，我不会把不好的状态发在我的朋友圈，所以大家看到的都是木鸟比较好的状态。
可能在座的创业者都经历过犹豫、彷徨：这件事我需不需要坚持下去？我到底还要坚持多久？
木鸟第一次遇到这个问题的时候大约是在六、七年前，2014年我们遇到了资金危机。我觉得没有遇到资金危机的创业者，不是一个成熟的创业者。当然在这个危机中，它能触发你的深度思考，且是绝对极度深刻的思考。
2014年的时候，木鸟已经创业两年半的时间，当时数据非常好，我们就想大刀阔斧地去做。刚才提到我们有过4次融资，其实我都没有走出过办公室，都是投资人主动找到我。但是在有一轮融资即将落实之前，短租行业排名第一的公司倒闭了，这件事情促使投资者很犹豫，这笔钱到底给你还是不给你？他们要重新去思考这个行业。就是这么一个关键节点上，导致计划中的融资最终落空，我们的资金出现问题了。
我对资金的管控还算是比较在意的，不到万不得已的时候，肯定会留充足的现金流。但是那一次我有点膨胀，当时是二十几号，确实账上没什么钱了，而我们是每月5号发工资。我曾经给员工讲，按时发工资是我们最低最低的底线，我说把这句话给我录下来，我们每个月5号准时发工资。木鸟成立9年半的时间，只有一次晚了一天发工资，剩下从来没有晚过。我觉得公司很小，你怎么吸引一些人跟着你一起干？行走江湖，总要积累信用的。我不但按时发，遇到节日还要发得早。
所以当时资金链断裂让我非常犹豫踌躇，这个事业已经花掉我所有的积蓄，我就算卖了房子也只能维持5个月。我当时感觉一夜回到解放前，我整宿坐在卫生间吸烟，我就在思考，我到底该坚持还是该放弃？天慢慢变亮了，我掐灭了最后一个烟头，我决定卖房子。
之所以分享这个心路历程给大家，是因为背后有很多的关键点，不是那么轻易做抉择的。
我卖了房以后发展还比较顺，连续获得了几轮融资，除了疫情这两年，差不多公司增长翻了近百倍，当年我背后有5个参考的因素，分享给大家参考。
第一，仔细分析对标公司。
创业，它其实是走在一个未知的山洞里面，你也不知道成不成，所以对标公司是非常重要的。如果这件事情在这个世界上都没有人做成，我不敢卖房子。而且我一直认为今天欧美的一些商业业态，有可能就是未来5到10年中国流行的业态。比如爱彼迎，去年已经上市了，市值是一千多亿美金，对标公司太重要了，它会增强你的信心。
第二，深入分析用户数据。
我当时看了三个数据：第一个我的销售额是否还在大规模的增长？第二个我的用户满意度怎么样？第三个我的复购率曲线是什么样的？这个是支撑我往下判断的一个依据。
第三，走访洞察用户现象。
当年我拜访用户的时候发现一个现象，在北京出现了滑梯民宿，其实就是loft的结构，小孩可以走上去，然后滑下来。这种滑梯民宿基本是很难订到的，平常周一到周五的价格是600块钱，周末的价格是800块钱。它的租金很低，只有3千块钱左右，改造成本也很低。我通过这个现象分析，中国的民宿会不会发生一些创新性的改变？这个关键点是非常重要的。后来中国的民宿出现了很多创新，比如浴缸民宿、婚纱民宿。你们住过婚纱民宿吗？小女孩特别喜欢，婚纱民宿还分红纱民宿和黑纱民宿，非常的火。
第四，探索行业的终极形态。
对标国外公司只是一种情况，中国有没有类似的业态能够让我们做出更好的判断？当时国内的民宿并不十分发达，当时跟我们对标比较像的一个业态是外卖行业。2009年有多少人订过外卖？那个时候我打开外卖平台，在整个平台上是订不到早餐的，都是商家自己配送，订完以后两个小时送到都有可能。直到2013年才发展到骑手配送，时间更快，成本也更低，它是一个循序渐进的过程。民宿行业也是这样，它缺乏的是生态的闭环，缺乏的是产业链的支持。比方说现在的智能门锁已经很便宜了，300块钱一个，保洁洗涤团队都已经很成熟了，整个民宿的生态链起来后，对民宿的发展是非常有益的。
第五，能否通过创新推动行业发展。
在一个行业里，当你坚持不住的时候，要想一下还有没有可能通过创新去解决？最后搏一下。
我们通过三点创新来进行规划：
第一点是产品创新。大家住民宿是希望获得可以对标的品质和服务，现在国家对民宿的分级只有金级和银级，木鸟分五级，“四木房源”是我们卖得最好的，对标的是四星级酒店，加上四星级的服务。
第二点叠加一层轻服务。同样住的是民宿，但是服务不一样，好比我们配备了骑手，别的平台没有配备骑手。
第三点是深度运营新媒体。ToC的企业，我建议大家在新媒体领域要一而再、再而三地深度布局。比如你可以把抖音想象成全国性的电视媒体，这样的平台资源你要去抓住。我们的新媒体已经做了三年多的时间，木鸟民宿在新媒体方面可以说排名第2到第4的竞争对手加起来，还不如我们输出的内容多。而且最起码要联合创始人的级别抓新媒体的营销，因为新媒体的变化实在太快了，它需要你投入，需要你不断的创新。
有些行业不往前发展，不是因为这个行业不行，是因为创新力度不够。中国有很多这种行业，大家仔细想想，你的产品不能创新了吗？你的服务够了吗？营销上还能创新吗？组织上还能创新吗？其实这个社会就是由创新去推动的。
疫情对木鸟的影响还是非常大的，过往我们基本上每年都是3-4倍的增长，疫情来了，我们跌落到1.5倍。公司发展一定要保持一个速度，所有的组织成长、计划才能匹配得上。
但面对疫情，我真的没有那么焦虑，因为当你经历过更艰难的时刻，你熬过来了，后边都是小坎，所有的路都是能过去的，这点小波折不算什么。我看到的是竞争对手都在退场，更容易招到员工，在疫情当中我们有更多的机会，也做了很多的布局。
我是睿兽首期的学员，有这么一个群体聚在一起，大家一起走这个山洞，就会觉得特别的踏实。
大家所处的阶段都差不多，我们班的成员都是B轮或者C轮以后的企业，当我们越往后走，遇到的问题会越复杂，当我们的人员数量变多，当我们的压力变大，当我们遇到的问题更深入时，很需要与和自己处在同一阶段的人探讨。在这点上真的非常感谢睿兽成长营，感谢创业邦。我希望南总，希望创业邦一直坚持下去，这个班可能不是那么好坚持的，因为获客成本太高了。全中国创业者很多，到B轮、C轮的一共才多少？还要把他们聚集起来，要不是创业邦有这么多年的经验，肯定是聚不到一起的。
我很希望我们这个班毕业不结业，大家不要散，我们经常沟通、交流，一起见证彼此的成长！
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