三维家创始人蔡志森：工业软件是制造业的关键引擎，开启数字化的钥匙

通过打造全链路，三维家形成了家居行业多方协同的数字化闭环。

12月24日，由创业邦主办的“2021企业数字化创新峰会”在深圳湾万怡酒店举行。

本次峰会以“重构未来”为主题，邀请到聚焦数字化相关赛道的投资机构代表，来自大数据、云计算、AI、企业服务等领域的创业者，围绕数字经济、企业服务领域的技术、商业、创业、投资展开深度对话。

峰会现场，三维家创始人兼 CEO蔡志森进行了名为《水面之下：中国家居产业裂变到来》的主题演讲/对话，犀利观点如下：

1、智能制造的核心是图纸，但图纸也存在数据的鸿沟，此前图纸与AI的深度结合还不够好，现在三维家通过全链路形成了家居行业多方协同的数字化闭环。

2、工业软件是制造业的关键引擎，开启数字化的钥匙。

3、数控机床是现代制造的躯干，数控软件是未来智能制造的大脑。

以下为演讲内容，由创业邦整理：

大家好，三维家是一家服务于家居行业的SaaS软件公司，今年我们已经做到了第9年。家居行业是一个相对传统的行业，我们在做的事情比较难，以前CAD（计算机辅助设计）、CAM（计算机辅助制造）、数控机床（CNC）都是由三拨人分别来做的。我们用一个软件做了三件事情，把CAD、CAM和CNC用一个软件和数据源，实现了家居行业设计端、生产端和加工端三者的融合。

到目前为止，家居行业整体的数字化（包含消费者的消费体验、全链路的协同和制造效率）依然还存在很多问题。到了近两年，大家才逐渐关注智能制造、关注ToB。实际上，在我们2013年开始创业、2014年开始融资的时候，根本没有投资人理我们。因为当时大部分投资人都在关注ToC领域，而ToB是一块难啃的硬骨头。

谈到数字化进程，中国过去只是在电商、线上标准品中的数字化程度比较高，传统行业的数字化水平相对较低。从工业文明的维度来说，365行大部分行业都比较Low，传统的家居行业就是其中的代表，而3C电子、汽车已经是相当高端的工业文明了，数字化程度非常高。

我们选择的家居赛道市场规模足够大，工厂有几百万家，门店上千万家，从业者达几千万人。本质上，三维家是基于网页的画图软件，在设计端、制造端和机床端进行了深度应用，接下来我会从设计端、生产端、机床端和营销端这四个维度跟大家介绍下三维家9年来的经验。

我们认为，家居行业是一个立体空间，是一个色彩组合。例如，消费者购买完一套橱柜后，橱柜厂家要先用画图软件形成合同标的，不然合同就无法签字。而后，工厂要接收这个订单就需要图纸，不然不知道门店销售的是什么定制产品。数控机床要做定制化产品，就必须用软件实时生成CNC。

因此，家居全链路（包括CAD、CAM、CNC）特别需要工业软件，三维家是从画图软件入手开启家居自动化。

图纸确定了消费者的需求，将图纸从门店传输到工厂，将图纸传输到机床，将图纸传递到安装现场，三维家通过全链路形成了家居行业多方协同的数字化闭环。智能制造的核心是图纸（零件图或加工图）。但同时，图纸也是数据的鸿沟，此前图纸与AI的深度结合还不够好。

因此，可以说工业软件是制造业的关键引擎，开启数字化的钥匙。

过去9年，三维家主要研发了三款软件产品：

第一，基于云的家居行业设计软件。家居是一个拥有众多细分领域的大行业，我们做了橱衣柜、浴室柜、淋浴房等很多细分行业，科勒、松下、欧派都是我们的客户。

第二，基于云的生产系统。通过这个软件，门店端可以将需求图纸通过云端传到工厂，再自动拆解成零件图和物料清单。

第三，数控加工。工厂有了零件图之后，CNC是一个巨大的数据鸿沟。数控机床是苏联人的伟大发明，在欧美发扬光大。数控机床的伟大在于可以自定义CNC子函数，这就意味数控机床的每一个加工格式都有成千上万种可能，不同的机床还有着不同的格式。三维家研发了一套硬件+软件的运动控制卡，把零件图到机床的鸿沟彻底灭掉，实现无缝连接，因此也成为国内比较大的数控软件商。

这三个解决方案总结来说具有三个核心特点：

第一，基于云。创业之前，我曾做了12年的CAD、CAM客户端的软件开发，基于别人的平台图形引擎做二次开发，确实非常痛苦。创业之后，三维家坚决走一条“云”的道路，而且坚持自研引擎。我们最开始用开源的OCC，耕耘了多年之后，终于形成了自己的基于Web的图形引擎。

第二，高AI化。有了用户之后，就会不断产生大量数据，有了数据之后就会产生矢量数据。通过矢量AI化，可以使画图更加智能，生产更加智能。

第三，深耕垂直细分领域。我们深知自己能力有限，因此我们深耕垂直细分行业，走“农村包围城市”的路线。

在设计方面，以前销售人员或者设计师卖一套橱柜，需要先用AutoCAD画一个图，再用3DMax渲染效果图，接着用Excel做报价，用LC做下单图给工厂，工厂又会打开一个软件再画零件图，还需要在另外一个软件转换成CNC，全链路达到了七八个软件，生产效率非常之低。现在只需要用三维家一套软件就可以搞定。

近几年，大家装修时就会发现，效果图已经变得非常普及，而且还有很多视频的形式。最近在抖音出现了很多家居类的视频和动画，其实我们就是幕后的推手。现在设计师画图效率提高，以前画图一两个小时的时间可以缩短到一两分钟，以前视频渲染几个小时的时间现在只需要一杯咖啡的时间。通过提升效果图的出图效率，三维家帮助门店用户的成交率和客单价提升了2-3倍。目前，三维家云设计用户已经达到200多万，每天有上百万个方案在云平台上产生。并且通过SaaS的模式，可以大大降低用户成本。

营销方面，由于家居行业是一个低关注度的大件耐用品，所以营销就显得非常重要。做营销最痛苦的就是做内容，以前的内容都是以图片为主。三维家是一个云设计软件，可以做基于网页的实时渲染，类似于UE，可以帮助客户生成三维仿真的效果图动画。

生产方面，以前工厂工人老龄化严重，都是50岁以上的老工人，工资也比较高，生产流程全靠经验，一旦这些工人不开心撂挑子，工厂老板也没有办法，并且人工操作出错率高，生产效率低下。

现在借助三维家的拆单软件和数控系统，工厂的年轻人越来越多。家居行业在工业文明维度的升级已经在很多传统行业中走得非常领先，年轻人坐在电脑前就可以控制数控机床，生产效率大幅提升，并且操作比较简单。

因为用户通过在线的模式使用，三维家整个工业软件的迭代可以做到非常快，保持与客户共生长。目前，80%的国内家居头部品牌还有众多国外头部品牌都在使用三维家的整体解决方案。

数控方面，以前机床数控化率比较低，高端数控机床依赖进口，生产主要依赖传统手工方式。过去工人加工一个零件可能需要5分钟，我们创业公司也是无知无畏，帮助数控机床行业研发了一套运动控制系统，做到了1分钟加工5个零件甚至8个零件，现在每年可以装备大几千台机床。

在家居行业，一些进口机床也开始采用三维家的系统。现在国家大力推动工业母机发展，柔性化生产逐渐普及，工业软件正在推动行业快速迭代。

数控机床是现代制造的躯干，数控软件是未来智能制造的大脑。三维家数控系统，让装备数控软件实现国产化。基于三维家自主研发的数控底座，软硬件整体实施成本节约可达25%-50%，设备产能可提升60%-80%。

目前，国内知名机械企业“六大家族”中的5家已与三维家开展深度合作。这些都不是理论，我们已经规模化商用了。

我们的愿景是未来可以用一个软件贯穿家居产业全链路。谢谢大家！

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