给狗教礼仪月入两万，宠物培训是门好生意吗？
编者按：本文来自微信公众号刺猬公社（ID：ciweigongshe），作者佐伊，创业邦经授权发布。
吸猫撸狗，快乐常有。年纪轻轻，就猫狗双全的话，嗯......怎么不算人生赢家呢？
2021年《中国宠物行业白皮书》（以下简称白皮书）显示，在中国城镇家庭中，宠物猫的数量是5806万只，犬的数量是5429万只。这意味着，平均每5户中国城镇家庭，就拥有一只猫狗。
如此高热情的饲养意愿，让宠物赛道逐年火热，并不断涌现新的需求。根据白皮书数据，中国宠物消费的“恩格尔系数”在降低：宠物的饮食开销占比正在下降，医疗和服务的的消费比重逐步上升。你家猫狗“生活品质”的提升，正在表明宠物行业产业链日益完善，宠物服务这一细分赛道也有更多机会。
宠物服务所属宠物经济下游产业，包括洗护美容、摄影写真、乐园玩耍，甚至学校培训等。从白皮书可以看出，宠物服务赛道未来可期：2021年宠物服务各业态渗透率均较2020年增长迅速，其中城镇宠物培训渗透率比2020年增长了116%，犬类服务渗透率高于猫。这意味着，去年有更多的狗狗像学生一样，开始去学校上学，小N的木木就是其中一员。
木木是一只边牧，如今三岁多，是小N三年前在徐州的一个狗场买到的。脏乱差的狗场环境似乎影响到木木的成长，它从小便不会与其他狗狗相处，长大后甚至和金毛打架，被咬后还留下“后遗症”：每次出门都会“寻衅滋事”，严重影响到邻居们。所以小N一直想将它送去宠物培训班上课改善，但苦于数千元的训练费用，迟迟没有行动。直到去年手头稍微宽裕，才正式送木木去5000一个月的培训学校。
但学校也没有给小N惊喜，一个月的培训似乎证明木木是个“差生”，回来后依旧打架挑事。于是在与学校协商下，木木又重返学校，进行“复读”。
小N和木木的故事，不禁让人疑问，宠物培训都需要如此一波三折吗？宠物培训是门好生意吗？
小N告诉刺猬公社（ID：ciweigongshe），曾自己尝试训练木木。她觉得木木的不良性格很可能受小时候狗场环境影响：从小就被关在笼子里，缺少社会化训练。
找到根源，问题似乎很容易解决。于是，小N积极地带着木木与小区其他狗社交，遛狗频率、时长都在逐步增加。效果也确实“显著”——没过多久，木木就在小区内“恶名远扬”。
”恶名远扬“的木木，图源受访者
在寻遍各种培训视频自学无果后，小N最终不得不选择送木木去”上学“。
刺猬公社在观察团购平台宠物培训机构评论区时发现，有近半数的宠物主送宠物去培训，有着和小N共同的原因，即宠物有需要纠正的问题，而自己也无法解决。
训犬师一浩告诉刺猬公社，这确实是培训存在的主要原因，多数主人都是因为碰到问题，而且问题已经严重到一定程度，才会重视、寻找专业的人解决。
而宠物主想要解决的问题有哪些呢？刺猬公社统计了北京、上海、成都三地8家宠物培训机构评论区，发现最迫切解决的问题依次为：护食、打架、爆冲、难以召回、社会化不够、过度敏感等。
宠物行为调整一览，图源作者
其中护食、打架等攻击性较强的问题“名列前茅”，也是令主人和培训师最为头疼的问题。主人在遇到这类问题时手足无措，只能求助培训师解决；而培训师在纠正攻击性强的问题时，也要付出额外的心力体力，并且有着被冲咬的危险，所以此类问题纠正成本的增加也会导致培训费用的上升。
除此之外，培训班数千的学费是可以多种“学科”一起学习的。小N也透露，送木木去学校除了纠正打架的问题外，还想要它学会飞盘。
随着养宠理念的变化，现代人更多是为寻求情感慰藉进行养宠，如何更好互动，增加情感联系是宠物主在养育过程中的另一大痛点。宠物培训机构往往从宠物主的这一需求出发，开设宠物互动训练课程，如：敬礼、算数、匍匐、飞盘等，培养宠物做游戏的能力，与主人更好地玩耍。
但每只宠物都是独立的个体，有自己的性格，也并不是所有互动项目都可以学会。小N的木木在一个月的训练结束后并没有学会飞盘。因为飞盘不仅需要狗的身体轻盈，可以跳跃，还需要狗狗对项目感兴趣。但木木两样都不符合，体型过胖且对飞盘不感冒。其他狗狗追逐飞盘的脚步，在木木眼里，都是看不懂的热闹。
除了行为纠正和互动项目的训练，宠物培训存在的意义还在于“好习惯从娃娃抓起”。根据白皮书数据，几乎每5个宠物主里，就有1个是95后Z世代。低龄化、高知化、高收入化，已成为宠物主的显著变化标签。
此类标签的宠物主奉行健康养宠理念，同养孩子一般养宠物，从小树立宠物好的生活习惯，各种幼犬礼仪培训班也应运而生。
训犬师Heli告诉刺猬公社，从专业角度来看，幼犬培训是以后发展的大方向，培训不应该是有问题需要矫正才开始进行。从幼犬开始，让宠物学会符合人类生活的规则体系，建立一个良好的生活习惯，才能减少矛盾，更融洽地同人类生活。
宠物培训已在我国发展十多年，只是趁着近几年宠物经济崛起的东风，才逐渐走进大众的视野。同时我国宠物类型以犬猫为主，犬类又较猫类更易教学，所以市面宠物培训多数以犬类培训为主。
而进入到宠物培训行业的人，其实与宠物主都有一个共同点：喜欢宠物。
训犬师一浩也是如此，因为爱狗，2015年他将宠物培训作为自己的职业规划，并逐渐摸清了这个行业的重点——宠物行为的调整。
一浩与培训的宠物，图源受访者
在一浩的短视频账号里，他的视频主角虽然都是有问题需要纠正的狗，但最终都能被他巧妙化解，呈现萌宠的一面。但一浩的视频更新并不频繁，因为凭借着出色的业务能力在宠物培训行业有了名气，一浩的业务越来越繁忙，除了日常培训工作，他还需要参与多款宠物节目的录制，成为节目的常驻嘉宾。
除了对狗的喜爱，一浩入行宠物培训也是因为这一行业的“钱景”。“这项业务起码能够保证个人的基本收入水平。比方说一个月的训练，包括对狗主人的服务，一个月可以有一两万的收入。”
一浩的主要业务同多数训犬师一样，以线下培训为主，宠物主可以选择上门一对一指导以及寄养式培训。在寄养式培训中，费用是每个月5800元，攻击性较强的问题纠正以及狗狗年纪较大时会按情况增加费用。
在这期间，宠物会和一浩进行为期一个月的生活培训，培训地是一浩所有的生活区域。在业务量繁盛期，一浩曾创造一个月带10只狗的记录，一浩坦承“这已经非常极限了，这些数量，一天遛狗都要好几趟，其他训练都快没时间做了。”
教学数量与教学质量的反比关系，让一浩选择放弃数量，关注质量。“目前会尽量保持一个月两只。因为每只狗太不一样了，不能模式化对待。保证教学质量就要花时间多陪伴一只狗，深入细致地观察它。”
一浩与培训的宠物，图源受访者
由于线下培训的地域限制，考虑到距离较远的宠物主，一浩也同时开展线上业务。2000元一个月的线上一对一指导课程和1280块的线上视频课程都是宠物主可选择的方式。
线上一对一的网课形式也似乎成为宠物主们在各种物理条件限制下的最优解。一名网友曾透露，在四月给自己家宠物报名了幼犬礼仪和技能培训班，但由于疫情被无线延期。和机构协商后，最终选择在家带着宠物一起上网课。为激励宠物好好学习，多多配合网课，还囤货一大箱零食罐头，准备大干一场。
一浩告诉刺猬公社，从教学效果来看，线上一对一视频指导也是比较可观的。“虽然有着物理空间的距离，比不上线下培训面对面与宠物和宠物主的沟通接触，但可以通过视频远程观察到狗主人和狗的状态。”
而作为量化的录播视频课程，只是最基础的培训内容，是提供给宠物主学习宠物知识的。一浩对于视频课的编排，也有着自己的“野心”，他希望自己的课程内容做到极致的全面：从基础原理到日常细节，到问题成因再到常见错误，这些都会包含在视频课程里。“因为我希望这个课程能够映射到99%的人。”
在一浩眼里，录播课程是必不可少的，会经常优先推荐给宠物主，他需要宠物主先对自己的宠物有着足够的了解。“即使是一对一的课程，还是需要先学习这个课程，不然很多东西我讲你也听不懂。”
训犬师Heli所在的培训机构也认为录播课同样重要，他们正在尝试录制视频课程，教主人如何能正确科学养狗，避免坏习惯。但作为机构，业务也需要开展的更加全面。
在刺猬公社调查团购网站的培训机构时发现，随着消费升级，宠物机构业务不断缩小场转换的成本，发展呈现一条龙服务趋势。有宠物主表示曾在培训结束后将狗送去培训机构的医院进行绝育。类似情况也发生在多个宠物培训机构中，培训机构将各个新式业态进行组合，购买、寄养、游玩、洗护美容、写真摄影、宠物培训聚集在一地，宠物主可以实现一站式消费。
图源团购平台
一站式消费中，每次百元左右的寄养、洗护美容和游玩，势头略显强劲，由于属于持续性可重复消费，业务数量几乎是培训的两倍，成为多数机构的主要业务量来源。但由于培训业务单次消费价格高，且上门培训业务格外受欢迎，在旺盛阶段，培训业务定是机构的主要收入来源。
训犬师Heli的机构位于昆明，主要营收业务就是宠物培训。10人左右的训犬师团队，每个月可以接收20-30只宠物，每只培训费用在4000-5000元之间。
在Heli机构培训的狗狗们，图源受访者
另一方面，机构各个业务线交叉消费频率较高，很多寄养、游玩需求的宠物会通过接触体验发展成宠物培训的目标客户，而宠物培训的客户也会成为定期寄养、游玩的客户，结束一次性的培训课程消费继续进行着长期消费。
但一站式消费由于场地面积及目标市场大小的限制，更多存在于一二线城市。白皮书显示，一二线城市宠物主在全国宠物主群体中占比77.4%，更多宠物市场也瞄准的是一二线城市。而三线城市以下宠物行业形态就并没有如此齐全，曾有网友表示想送自家宠物去培训，但无奈当地却寻找不到培训学校。
训犬师Heli认为宠物培训会成为宠物行业的刚需。相较于国内，国外的宠物行业发展较早，已经形成较成熟的养育系统：作为宠物主，上岗前需要学习、训练，养宠时，需要社区考核。
“所以行业发展会慢慢规范，规范之后，培训会是个必需品。就像驾校一样，要考驾照你就必须先学习，那么养狗也一样，养之前必须得掌握养狗的知识和概念。”Heli说道。
而且随着收养流浪宠物比例的上升，宠物培训也会越来越重要。训犬师Heli告诉刺猬公社，流浪宠物容易出现心理问题，导致行为失调，所以更需要培训调整。
一浩也同样认为培训会慢慢成为宠物行业的必需品。随着养宠物人口基数的上升，家家户户遇到问题的概率也会越大。“跟你读书需要老师是一个道理，想要通过自学来达到一定水平的人，不到10%，其他还是需要专业老师的。”
可见，宠物培训前景巨大。然而学习的需求，放到宠物身上多少有些违和。虽然网友在发现聪明宠物时，常说的一句“不要耽误孩子上大学”，但主人的角色更为重要。“就像让小孩子变好，肯定要先把家长搞明白。因为小孩子没有自主判断能力，得靠家长告诉他要怎么做。同理，教主人怎么教狗，怎么理解狗，就更为重要。”Heli说道。
从问题根源来讲，一只狗出现不好的行为问题，很可能与它的生长环境有关，或者主人同它的相处模式出了问题。小N家木木的训犬师就曾告诉小N，由于过于宠惯，木木将她当成了自己的仆人，不会考虑主人，才会出现爆冲问题。
所以宠物行业以后培训的重点将会是宠物主的培训。
宠物主培训其实一直贯穿在宠物培训整个过程中，只不过没有作为教学重点。在为期一个月的线下培训，许多课程会安排主人需要同步进行3次现场“亲子课”。在培训后期，训犬师也会花费大量时间和宠物主进行交接，这一阶段尤为重要，决定着教学成果的走向。而线上培训课程，无论是一对一视频直播课还是录播形式课程，直接的学习者也都是宠物主。一浩开展的录播视频课程，也是他转向宠物主培训的重要一步。
宠物培训也极容易搭上短视频快车，在萌宠视频流量中分一杯羹。作为宠物类视频，宠物培训已具备吸引人的萌宠要素，反差极大的教学前后对比，再加上戏剧化的培训过程，更是引来无数人点赞留言。部分宠物依靠个人魅力，收获众多粉丝，成为视频的固定观众，每天固定时间等待更新，追“狗剧”，陪着宠物成长、改变，也让宠物培训越来越被大众熟知、接受。
一切都在向好的同时，也需要面对现在行业存在的问题。
首先在对宠物培训的认知上，多数宠物主仍停留在问题解决阶段，没有形成行为培训的消费习惯。动辄数千上万的培训费用，也很容易让宠物主们打消培训念头。
并且行业内收入可观导致大量不专业人士入场，培训环境因此鱼龙混杂。部分培训人员只理解皮毛便开班授课，他们的手足无措导致无数非科学、暴力培训结果，最终污染了健康的培训环境，也让宠物主对整个行业心生厌恶。
就算选择了宠物培训，后期宠物主和培训师也会存在着巨大矛盾——教学成果难以达成一致。宠物在老师手下唯命是从，不一定在主人手下乖巧听话。在培训师视角里，问题被自己纠正后也不会保证一直不犯，问题真正解决与否取决于宠物主是否持续正确待狗，问题的重点是宠物主。然而宠物主由于时间体力有限，寻求培训帮助注定要一个显著效果，虽然知道自身需要持续付出，但情况并未好转且短时间内就恢复又怎么能让人信服教学成果？
所以“延期毕业”和“复读”在行业里已是常态，增加的成本无疑对宠物主和培训师都是压力。针对这一点，一浩将与宠物主沟通作为解决问题的关键。并建议后续入行的训犬师学会与宠物主沟通，让宠物主理解自己想传达的理念。同时，为避免纠纷，一浩会在宠物主来源就设置一层门槛，“只有相互信任才能达到最好的效果。”
作为培训机构，不仅需要面对以上问题，还要考虑作为企业的发展困境。
在文章《狗圈也内卷：培训收费4000元起，宠物学校只能“为爱发电”？》中，某宠物培训机构校长表示几位天使轮投资人曾与他接触，但最终都选择放弃，因为收入性价比并不高。
首先，机构存在收支平衡问题。宠物培训机构由于多样业态的发展，占地面积均较大，场地租金与维护都是较大的支出。其次，仅有的训犬师精力有限，而且为保证教学成果，每月训练数量都需要控制在5只以内，收入覆盖成本后，所剩无几。
其次，机构人才队伍的维持与培养也存在难点。训犬师的工作时长不固定，工作与生活界限模糊，极高的时间成本让不少人难以坚持到底。且训犬师虽然入行门槛低，但想要培养一名专业出色的训犬师也要付出较大成本。训犬师Heli告诉刺猬公社，一位成熟的训犬师起码需要三至四年的深入学习。
似乎是看透行业培训难点，一浩打算疫情情况好转后，在自己视频课程的基础上，开展职业人士培训课程，“在培训期间让大家接触不同的狗，咬人的、有行为问题的、甚至有心理问题的。了解各个流程：从客户交代到训练，到如何提升业务能力，提高效率，再到如何回家乡创业起步。”他也想对行业的整体发展做出一些努力。
应受访者要求，文中小N、一浩、Heli为化名。
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