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近年来，随着全球数字化的蓬勃发展，软件服务业强势崛起，目前企业数量已超4万家，广深地区保持着集聚和领先的发展态势。但随着软件服务商数量的逐年递增，服务能力与团队规模的差距逐渐拉大，加上客户越来越看重用户体验、功能交互、价值实现等细节，看似繁荣的软件服务业背后，也暴露出开发成本高、开发周期长、代码质量低、团队管理难等诸多问题。
6月7日晚，戴尔X创业邦X中国中小商业企业协会联合策划的『创业圆桌派』第二期聚焦广深地区的软件服务企业，开展主题为《新“IT”时代，软件服务企业如何注入新动能》的直播，深入探讨软件服务企业如何转型升级、提高市场竞争力。
本场的嘉宾分别是及刻创始人兼CEO李鹤、深创投广东片区副总经理谭政焘、深创投高级投资经理李岳乔、戴尔大中华区消费及中小企业部解决方案技术顾问陈晓杰，以下为精华内容整理。
数据显示，2021年全国软件服务企业已超过4万家，软件业务收入累计达到了近9.5万亿元，同比增长17.7%，两年复合增长率为百15.5%。据预测，2022到2023年中国软件业务的收入将突破10万亿元人民币。
戴尔大中华区消费及中小企业部解决方案技术顾问陈晓杰提到：“从区域发展上来看，2021全年软件业务收入排名前五的省份分别为北京、广东、江苏、浙江和上海，总收入为5.35万亿元，占全国比重的65.6%，其中广东省的收入为1.35万亿，按照城市发展来看，深圳位居全国第一。”可见，广深地区无论在政策支持还是人文关怀上，都是软件服务业发展的一块沃土。
软件服务业面临的挑战
作为一个高水平、高密度的行业，软件服务业对技术开发能力的要求非常高，一款软件产品的诞生，要历经需求分析、UI设计、开发、测试等诸多环节。而软件服务企业在从0到1的发展中同样会遇到诸多困局，如对外要面临国际巨头的竞争，对内要面对人才招聘、客户开发、资金管理的重重压力。
越来越多的软件服务创业者都来到广深地区生根发芽，同时也得到了投资人的关注和青睐。作为投资人，深创投高级投资经理李岳乔总也谈到她的三个关注点。
第一个关注点是企业的“云化”，未来云化、虚拟化是大趋势，将出现一系列新的创业方向；第二个关注点是基础软件，也就是所谓的“卡脖子技术”；而第三个关注点就是企业能否做到更精准、更具象化、营销成本更低、续费率更高的服务或软件。
未来软件服务业的“马太效应”会更明显，企业周边无论是上游供应商还是下游客户都会逐渐发展壮大。同时基于虚拟化和云化，软件服务业整体也会得到进一步增长。目前深圳和广州也在跨境领域持续发力，未来前景非常可观。
及刻创始人兼CEO李鹤总结合自身的经历，为大家分享了他在创业期间遇到的四大难点。
李鹤总遇到的第一个难点就是如何打磨出好产品，及刻在产品方面花了3年时间去提升技术开发能力，采百家之长来补充短板，最终摸透了行业的运行方式，找到了最优的技术方案；第二个难点就是如何找到客户，让客户相信你的产品和服务可以解决问题。及刻采用网上搜索的方式，从二三线的品牌慢慢布局，才逐步扩大了市场规模；第三个难点是商业化，也就是如何让你的产品能持续赚钱。及刻在商业化上主要做了两个场景的应用，一是结合广告营销的场景，二是为投资机构、房地产公司做商业分析，形成分析报告。第四个难点就是如何大规模商业化，为此及刻也相应推出了极客传媒、极客智能等产品和服务。
近年来由于资本寒冬和疫情的反扑，软件服务业也受到了极大的冲击，“如何在寒冬中逆势发展”成为创业者的热门讨论话题。
深创投广东片区副总经理谭政焘总提出：“企业要基于环境的变化去重新反思”，并总结了企业应对危机的三个思考方向：
第一个思考方向企业是要考虑到市场业务需求的变化。在今天贸易摩擦和疫情的冲击下，市场需求一定会发生变化，包括企业的资金需求、产品的需求等等，因此企业要考虑到客户会不会由于危机不再付费，进而调整自己的产品策略，去满足新的市场需求。
第二个思考方向是对商业模式的调整。谭政焘总以SaaS行业举例，SaaS最早来自于国外，而国外的付费条件与国内有很大不同，因此商业模式也需要不断重新思考和优化。
第三个思考方向就是企业现金流的变化。企业创始人要明确企业到底应该通过融资还是自身能力去持续造血，以解决当前的资金需求，保证公司的正常运作，毕竟“企业只有确保了现金流的安全，才能去谈理想”。
为了助力软件服务企业在今天黑天鹅频出的环境下更好地应对挑战，确保技术落地和效率提升，戴尔也提供了大量针对性解决方案和服务。
陈晓杰强调戴尔是国内唯一一家专门为小企业提供服务的IT公司。目前国内小型企业的占比虽然达到了95%，但愿意针对小企业提供专门支持的IT企业却很少，原因就是小企业的需求碎片化、技术能力低、资金有限，因此戴尔专注为小企业提供服务更加难能可贵。
戴尔通过多年的直销模式所打造的供应链，能定制化满足小企业的碎片化、个性化需求，这是市场上其他品牌所不具备的。
未来随着应用创新速度的加快，中小企业对算力的需求也将加大，边缘协同等新型计算方式将成为主流，企业不仅要考虑算力，还要考虑实时性、经济性、安全隐私等问题，边缘运行环境的严苛需求对算力设备提出了更高的要求。
针对这些要求，戴尔能够提供性能强劲、万亿级别算力的硬件，以提升企业研发效率，使用戴尔PC、服务器及存储设备的企业，可以通过戴尔的一站式安装服务，节省数字化过程中员工调配设备的时间。
戴尔稳定的硬件、优秀的软件架构、严格的测试也能保障IT设备的安全稳定运行。对比各类个性化的需求，戴尔拥有从显示器主机到服务器边缘设备的一系列软硬件，具有灵活的扩展性，在软件企业的不同的发展阶段可以配置不同规模的设备。
此外，针对企业各种个性化需求和疑难问题，戴尔还能提供“7×24小时”的一站式售后服务，为中小企业提供全天候服务保障。
戴尔还在行业中率先推出“数据为先”的策略，帮助软件企业应对数据保护和管理数据时遇到的复杂性和关键性难题，还能提供从边缘到核心再到云的数据保护方案。
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作为中小企业发展的见证者、亲历者和陪伴者，戴尔进入中国市场20多年来，细心陪伴中小企业和创业者，全力支持企业成长过程中的每一步。正值618大促期间，戴尔产品全场3.4折起，广深客户额外加享新客买赠和24X7专业服务升级活动。
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