一百个用户眼中，就有一百个QQ

原来QQ是所有人的QQ，在每一代人生活中占据重要位置。

编者按：本文来自微信公众号 刘旷（ID：liukuang110），作者：刘旷，创业邦经授权转载，头图来源摄图网

时光荏苒，岁月如梭，移动社交市场来了新伙伴，也走了老玩家，但不管时代变了多少，QQ却似乎总能找到一个方式活跃在主舞台上。之前就有小伙伴在后台留言：QQ为什么可以长期在社交领域旺盛？关于这个问题，我不经意间在一场直播和一段视频中或许找到了一些答案。

在前一阵子乱翻书组织的《QQ元宇宙：频道、游戏引擎和超级QQ秀》主题直播活动中，科技主播们解析QQ群、QQ空间等传统功能的升级，探讨频道、QQ秀等新功能的传承，一个雏形QQ元宇宙世界展现了出来。

科技主播们说了很多关于QQ的故事，比如二十年前QQ秀商业计划书就涉及元宇宙、虚拟世界等等，只不过受技术限制只做出2D版的QQ秀，随着移动互联网、3D引擎、人工智能技术的变化和发展，超级QQ秀诞生了，回头看来，这仿佛是轮回也是进步。轮回的是心智，进步的是技术。

其实，没有任何社交软件是不变的，变化是为了吸收旧事物的优点、克服旧事物的缺点，将旧事物的优点与新技术结合，才能创造一个既有旧事物优越性又有新技术先进性的现象级产品，拥有23年历史的QQ很好的印证了这一点。

关于QQ的谈论还有很多，前两天看到了一个挺有意思的视频，解答了我一些关于QQ的困惑。这些不同年纪、不同圈层的人似乎回答了QQ经久不衰的答案。很难在一个产品的用户群访中真正发现“再小的热爱都有回音”，但QQ的盘子和社群的筛选逻辑真正做到了。这些在各个平台的大V大神，莫名的都喜欢在QQ里互相交流。

除了兴趣，更有真情。视频中一个红斑狼疮患者在空间日志上记录姐姐倾囊支持她治病的故事，还因此认识了新朋友，在家人、朋友、医生的鼓励下，她有了与病魔抗争的勇气。彼时QQ对于她来说是情绪宣泄口，后来是工作工具，是日记本，是相册……

可以从中发现，尽管QQ功能在升级迭代，很多游戏和老旧的功能被淘汰，QQ用户对它的依赖性还是很强，因为00后、90后、80后群体都可以在QQ上找到自己的“位置”。QQ上，文字、语音、短视频、直播等等社交方式齐全，用户群体几乎覆盖了所有圈层，这一点笔者也深有体会。

冒着臃肿的风险，也要提供一切功能

在《live in QQ》视频被采访者的故事里，我看到了自己的影子。

十多年前，我考上了市里最好的高中，在QQ空间里发了一条说说“走出村了，市里见”附上录取通知书，随后电脑上“滴滴滴”的声音此起彼伏，那一天我回复了很多次谢谢，那一年我还是个热衷于分享生活的高中生。

这些年，QQ变化很大，我的变化也很大，我从一名学生变成了一个“打工人”。QQ还是会用但仅限于联系弟弟、妹妹以及和同事沟通工作进程，或者在兴趣群里吹水，而“滴滴滴”的声音也没再响起，想来是我关掉了QQ信息提醒的声音。

使用QQ和弟弟、妹妹聊天是为了更快的找到他俩，有一次他们出去玩没回家，我用微信联系没人回复，换了QQ才有了回应，后来也就随他们使用QQ联系了。用QQ工作也比较偶然，有一次需要传输一个内存较大的视频素材，同事建议用QQ传输，后来就习惯用QQ和同事沟通工作进程、传输大文件，再后来公司开展了视频业务，我也跟着用上了QQ小世界，体验了超级QQ秀等新功能……着实让我体会了一把后浪推着前浪走的感觉。

如果说学生时代我是主动拥抱QQ，那么工作生涯我是被迫使用QQ后发现“真香！”。我在成长的道路上历练，QQ也在不停地与时俱进，给很多人带来惊喜。

以时代划分，00后、90后、70后用户喜欢和关注的QQ功能完全不同。比如，弟弟、妹妹喜欢个性化装扮等功能，聊天常说“扩列、养火、暖说说”等用语；爸爸、妈妈则习惯在QQ看腾讯新闻，还有通过群聊和她们的好姐妹、好兄弟闲聊和约广场舞。

原来QQ是所有人的QQ，在每一代人生活中占据重要位置。QQ“取精华，去糟粕”不断创新功能和玩法，给各个年代用户都创造了一个社交空间，对我来说QQ是回忆录，对弟弟、妹妹来说QQ是交友舞台，对爸爸、妈妈来说QQ是沟通工具，不同年代的人都在QQ上找到了归属。

有人认为QQ叠加层层功能变得臃肿，呈现“发福”的模样，不够精致和简练了。我觉得正是因为所有的功能都有，所以每个人都可以在上面找到自己需要的东西，也正是因为如此，历经这么多年，总是有人时不时的回到QQ。

从圈层来看，爱好各异的用户都可以在QQ找到兴趣一致的小伙伴。我比较喜欢摄影，很早就加了几个摄影QQ群，还自己建了一个“摄影小白群”现在偶尔会新人进来询问摄影技巧、修图技巧，群里时而热闹时而寂静。

喜欢潮玩的鹅厂员工“翠西”也会在兴趣群里分享潮玩照片和视频以及一些有趣的潮玩故事，在此过程中他和一些群友建立起了友好联系会相互交换潮玩，果然有共同爱好的人可以谈到一块。手工买布达人也给我科普了一波，原来QQ群还能当批发市场用。

QQ对社交氛围和社交形态的重视程度加速了QQ功能的升级和优化，保证了QQ能够满足社交群体个性化、多元化的需求，QQ小世界、超级QQ秀等新玩法更是为各个圈层用户带来了新颖、有趣的社交体验。

不停的更新，不断的试错

或许因为有“底蕴”也有“创新”，QQ的活动既新奇又暖心，人们参与度很高。在QQ空间点亮“纪念”活动中，刷到了很多用户主动投稿的高赞说说，一条说说一个故事，QQ陪伴着一代又一代人成长。

QQ小世界和超级QQ秀作为新功能，也让我有些意外。在QQ小世界里我看到了许久未见的好友视频，她脸上有了岁月的痕迹但还是很熟悉；在超级QQ秀里我了解到了QQ秀的新玩法，这是我在其他平台不曾见过的。

追根溯源，随着虚拟技术的成熟，社交产品场景将更加丰富新颖，QQ发展越来越拟真的虚拟社交在意料之中。

23年来互联网社交市场风云变化，短视频、直播等领域的迅猛发展，占据了移动用户越来越多的上网时间，元宇宙社交、视频社交也被新一代用户追捧。

机遇与挑战并存，QQ从社交到虚拟社区的转型可能会面临思路变化、技术压力、跨代际用户沟通等挑战，需要更强的技术和更多元化的内容支撑。一方面，人们对虚拟人外形要求较高，而高精度还原人的面部表情、肢体动作等等，十分考验平台技术创新的能力。另一方面，不同年龄段的人需求有很大差异，满足各个年龄段人群的虚拟社交需求的难度其实非常大。

QQ固然可能已是中文互联网最具备成功经验的产品，但发展全拟真的虚拟社交业务任重道远，当然也存在失败或者碰壁的可能，但这个不断试错的过程，可能比终点更值得让我们期待。

“老QQ”还会有新惊喜吗？

QQ对于我来说不只是一个社交工具，因为它是我使用的第一个网络社交软件，对我来说它是一个回忆录，承载着十多年的生活点滴，是我和一些“人生过客”们唯一联系。QQ也是一个看世界的窗口，会成为我和“未来的朋友们”沟通交流的舞台。

跟随时代发展，QQ与用户一起成长，不断探索新的社交未来。最近再看弟弟妹妹们发的高赞说说，大家玩的都是我可能已经错过的新东西。但每个时代的流行，社交平台不会错过。如果社交平台有生命的话，这可能才是真正长久的生命力吧。

伴随社交市场的用户需求和竞争格局的不断变化，我发现QQ正深耕兴趣社交、视频社交、虚拟社交，持续升级社交内容、形式、场景，巩固自身护城河。但需要注意，虚拟社交市场技术尚未完全成熟且市场教育不足，将其做大做强并不容易。

最后想说，总要有人要去挑战一些艰难的路，我们暂且不知道正确与否，也许web3.0会给出答案。