中科创达邹鹏程：创新最重要的是提出关键问题

每家公司都应形成自己的framework

2022年7月28日，DEMO WORLD世界创新峰会在北京开幕，并以线上直播形式举行。

此次峰会由创业邦主办，会上邀请了多位知名跨国企业、本土大企业、创新企业以及产业投资人，他们将就当前产业创新技术、模式、现象等议题进行分享与对话。

同时，创业邦研究中心还将基于大企业创新理论与实践，发布2022年上半年全球独角兽企业发展研究报告、2021中国企业风险投资（CVC）发展研究报告 、2021 中国最活跃CVC等系列内容，为企业提供基于睿兽分析数据库的数字化的创投、技术和商业参考。

DEMO WORLD世界创新峰会上，中科创达执行总裁邹鹏程进行了题为《智能物联平台，加速制造企业智能化升级和全球化发展》的主题演讲。观点如下：

1、如何识别出关键问题是创业者最应该关注的。这其中，每家公司最关键的是要形成一个framework；

2、中科创达的framework，总结一句话就是：用操作系统的思维解决复杂性问题；

3、每个公司都应该形成自己的framework，这样才不会受到市场、组织、技术层面上噪音的干扰，进而坚定地朝着自己设定的方向实现最终的愿景。

中科创达执行总裁 邹鹏程

以下为演讲实录：

大家好，首先介绍一下中科创达。我们是一家非常年轻的公司，成立于2008年。成立之初，我们只有20多名员工，只服务于一家客户，而在14年后的今天，我们已经成长为一家服务于全球1000多家客户、拥有超过12000多名员工的企业。我们的子公司及研发中心遍布全球40多个城市。

我们的业务主要聚焦在智能操作系统的技术、产品和服务，从软件到硬件、从云端到终端，覆盖得非常全面，业务涵盖了智能手机、智能物联网、智能汽车、智能行业等多个领域。

在过去的14年中，我们之所以能够取得如此大的发展，除了智能互联网和智能物联网以及智能汽车等新兴领域的推动之外，也有我们一直秉承和追求的针对创新的方法论，在这里也很高兴能与大家一同分享。

中科创达如何解决三个关键问题？

首先回顾一下我们发展的历史。2008年成立之初，中科创达只服务一个方向、一个客户，即MID（Mobile Inernet Device）。这是我们与英特尔一起研发的智能互联网参考平台。

此后几乎每隔两三年，我们都会进行操作系统领域的创新，从最开始基于开源WinCE平台研发的MID设备，到2010年左右与高通共同研发的基于Android的参考设计，再到2014年进入到智能物联网和智能汽车领域，我们正在构建出更多的操作系统和平台，并基于此扩展出了更为丰富的应用生态。

一直到现在，各行各业都在进行数字化、智能化改造，我们也为这些客户提供新型的分布式智能物联网操作系统。所以，我们在每个阶段都进行了更多的操作系统平台的创新，同时也服务了更多的产业链上下游客户。

那么，过去14年，我们是如何应对不断变化的市场环境的呢？这也恰恰是今天大会的主题。我们认为，创新最重要的是提出一个关键问题。

一直以来，我们都在给自己以及上下游合作伙伴和客户，提出每个阶段的关键问题。2007年，苹果发布初代iPhone。我们在第二年刚刚成立就给产业链上下游（包括高通、手机OEM、ODM）提出了一个关键问题：如何能够在两个月或者更短的时间内，造出一款与iPhone类似的智能手机？

我们当时给出的解决方案是与高通这样的芯片合作伙伴共同打造智能手机参考设计——QRD方案。采用该方案的智能手机，融合了双卡双待、3D UI设计、应用商店、CMMB移动电视、点对点传输、定制化工具等应用并进行整合，进而形成了智能手机参考操作系统，并最终赋能了50多家的OEM、ODM，使得他们手机的设计、生产、交付时间从8个月直接缩短到了2个月。

这是我们利用操作系统的技术和理念，提升关键效率、赋能创新的典型。这也是我们之所以能够从2008年的20多人成长到2015年4000多人最重要的一环。

因此，提出关键问题非常重要，甚至超过了我们应该如何应对问题。

在中科创达的第二阶段，也就是2014年上市之前，我们又给自己提出了一个新的关键问题：面对智能物联网生态系统的技术复杂性，我们应该如何应对？

在此之前，手机厂商实际上不超过100家，我们可以用智能手机参考设计的方式来应对。而在当时，成千上万的智能硬件厂商给我们提出了五花八门的需求。面对这样一个关键问题，我们的解决方案也就顺理成章，同样借用我们操作系统的方案思路，来解决智能物联网的复杂性问题。

简单来说，我们提供了一个Turnkey一站式交钥匙平台，以此应对不同领域的物联网需求。无论是扫地机器人、服务机器人，还是手持终端、可穿戴、VR/AR以及工业、楼宇、家居等物联网领域，都可以用一套统一的、端到端的交钥匙平台来满足不同的业务需求。即便是领域不同，也会有一些共性的技术和系统需求，例如摄像头的AI算法、5G连接、虚拟化、实时连接、端到端安全等需求。

所有的这些需求，我们把它汇聚到一套统一、安全、高效、便捷的交钥匙平台中，以便于各类智能物联网客户能够如同像当年我们的智能手机客户一样，能够快速地搭建自己的设备和相关的应用平台。

不仅是无人机、VR眼镜、智能手环等消费领域，面对需求更为零碎、更为复杂的工业、交通、农业以及智慧城市、智慧楼宇等行业领域，一站式交钥匙平台同样有效。

例如，借助智能视觉检测的交钥匙平台，包括施耐德在内的客户都在打造其智能工厂。这个平台将AI视觉算法、OT（操作技术）与已有的CRM及MES系统连接，与云端的数据、模型管理以及安全管理连接等技术模块和系统模块进行了整合，从而形成了一套面向工业视觉质检的交钥匙平台。

我们可以在两周之内将这套系统在工厂部署完成，并正式投入使用。这就如同当年我们面对智能手机的挑战一样，以操作系统为核心的交钥匙平台，也同样是我们解决智能物联网复杂性问题的法宝。

第三个也是非常之关键的问题，2015年，中科创达成功IPO，公司人数涨到5000人，此后一路涨至如今的12000多人。这一增长为我们带来了幸福的烦恼。因为员工人数的增长使得组织变得更加复杂，无法再靠一声吼就能达到所有员工一致行动的状态。

所以，当时我们又给自己提出了一个关键问题：上市之后，我们如何应对组织的复杂性？

我们又用同样的操作系统思路，把这个大问题分解成了几个小问题，从而提供了一个清晰的、有效的、一致的接口，这也保证了各个模块之间，能够进行有效的、畅通的、开放的连接，从而解决了我们所面临的各种各样的问题（包括此前的智能手机、物联网、智能汽车，以及组织复杂性问题）。

简单来说，我们把自己看作为一个操作系统，目的就是要打造一支灵活、高效的组织。在内部，我们运行了各种各样的模块，通过非常良好的接口定义将产品技术团队、销售团队、运营团队进行充分地拉通、调用。而公司的行政部门、市场部门则形成了一个服务模块，同样提供相应的接口来服务公司的业务和产品。

通过打造这样的面向服务的操作系统平台，我们不仅可以应对现在的万人员工规模所面临的组织复杂性问题，即使未来面对10万人规模的组织运转，我们也依然能像14年前刚刚初创时一样，灵活地应对行业挑战，提出更好、更快的创新方案。

这是我们面对第三个关键问题的解法。

每家公司都应形成自己的framework

大家会有一个疑问：既然创新最重要的是提出关键问题，那么到底如何提出关键问题？为什么当年中科创达会想到提出这三个关键问题？

尤其是，创业过程中，每天都会遇到无数问题，例如是做Android还是做Linux、是做云端还是做终端、是做大客户还是小客户等等，创业者该如何识别出哪些是关键问题呢？

我们认为，最后一个问题才是创业者最应该关注的。对每家公司来讲最关键的是要形成一个framework。

之所以说framework，是由于我很难找到一个中文词来与之对应，它既不像是一个传统的架构，也不像一个所谓的过滤器，而它更像是一个指南针，又或是一个标定的仪器、一个过滤的装置，用于组织或个人判断哪个问题是最值得关注的。

而中科创达的framework，总结一句话就是：用操作系统的思维解决复杂性问题。这其中，操作系统的技术语言就是公司的核心。我们每天用这样一个核心来判断哪个问题才是关键，相应的解法是否正确。

例如，智能手机显然是一个复杂性问题，因此一定要格外关注，又因为它本身带有操作系统，我们就可以运用操作系统的思维来解决这些复杂性问题。所以，如何提高其开发效率、创新效率，也就顺理成章地成为了我们关注的重点，也就是我们的第一个关键问题。

实际上，许多初创公司甚至很多成熟的公司也并没有意识到形成一个framework的必要性。也有很多公司在日常工作中运用到了framework，只是没有将其表达出来。

因此，我建议，每个公司都应该形成自己的framework，这样才不会受到市场、组织、技术层面上噪音的干扰，而是会坚定地朝着自己设定的方向，实现最终的愿景。

所以，我们也期待与广大合作伙伴、上下游客户共同寻找各自的framework，开放创新，融合多样的技术、产品、理念、市场，携手共建丰富多彩的智能世界。